图书介绍

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旅游信息管理技术
  • 徐桥猛主编 著
  • 出版社： 北京：高等教育出版社
  • ISBN：7040166690
  • 出版时间：2005
  • 标注页数：274页
  • 文件大小：6MB
  • 文件页数：286页
  • 主题词：旅游业－信息管理－高等学校：技术学校－教材

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图书目录

目录1

第1章 旅游信息管理概述1

1.1 信息与信息管理1

1.2 旅游信息的概念和特征8

1.3 旅游信息的构成、分类和功能11

1.4 管理信息系统17

第2章 旅游信息管理的计算机基础知识23

2.1 计算机网络技术基础23

2.2 旅游网站的建设与Internet应用41

2.3 旅游信息管理系统的分析与设计49

3.1 旅游信息的采集61

第3章 旅游信息管理过程61

3.2 旅游信息的加工66

3.3 旅游信息的存储71

3.4 旅游信息的传递77

3.5 旅游信息的应用84

第4章 旅游信息管理新技术96

4.1 管理新理论与旅游信息化管理96

4.2 电子、信息通讯技术在旅游业的应用114

4.3 下一代互联网与旅游信息管理127

第5章 酒店管理信息系统131

5.1 酒店管理信息流分析132

5.2 酒店前台管理信息系统137

5.3 酒店后台管理信息系统146

第6章 旅行社管理信息系统152

6.1 旅行社管理信息分析153

6.2 旅行社管理信息系统设计160

6.3 旅行社管理信息系统应用案例171

第7章 旅游电子商务180

7.1 电子商务概述180

7.2 旅游销售网络与网络营销189

7.3 旅游电子商务安全209

第8章 旅游企业管理信息系统的选择与运行管理217

8.1 旅游企业管理信息系统的选择217

8.2 旅游企业管理信息系统的运行管理222

8.3 旅游企业管理信息系统的运行管理制度228

第9章 旅游信息管理应用实例233

9.1 基础数据和营业项目设置235

9.2 接待登记240

9.3 点单入账244

9.4 收银结账249

9.5 预定中心257

9.6 报表查询259

9.7 公关系统263

9.8 数据维护265

附录课程实验268

主要参考文献273

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