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第一章1

作为职业管理人的有效女管理者1

现在你在这里2

管理者的作用3

管理者的作用——提高了的预见性5

领导的真意——一般性概括7

关于管理者的其他一些说明13

权威及其运用——管理作用的关键14

怎样引导管理者19

自我测试：你是个优秀的管理者吗？24

作为计划人的有效女管理者——规划完成任务的路线31

第二章31

潜力就在这里——发掘它32

某些错觉及其纠正35

计划工作的范围和过程38

如何准备一项计划41

是什么使计划成功？44

局限和陷阱46

把目标和政策予以连结48

为什么要确立部门目标？48

怎样引导计划人52

跟踪项目：试着自己起草一个计划60

第三章63

作为协调人的有效女管理者——你对公司有效性的贡献63

她们在说什么64

获得提升的丰富机会65

懂得协调的途径和形式67

某些陷阱70

协调成功的判别72

公司可以做些什么73

怎样引导协调人77

自我测试：你是个优秀的协调人吗？80

第四章83

作为分派人的有效女管理者——管理重点、项目和决定的分派83

是什么限制了作为分派人的女性的作用84

分派的价值86

用于分派的权威之来源92

什么能或不能被分派95

进行分派的基本要素96

考测成功分派的标准98

克服“楔入”的诱惑100

可能失败的情况102

认识你自己103

不分派的现象罗列106

怎样引导分派人108

自我测试：你是个称职的分派人吗？111

第五章120

作为评估人的有效女管理者——你对思想、建议和意见的管理120

角色的转换121

谁会努力给你提出建议124

建议的提出125

你所得到的建议的种类128

是什么构成一项优秀的建议130

建议过滤的过程133

什么时候避开建议136

怎样指导评估人138

自我审查：你是个优秀的评估人吗？141

第六章152

作为问题处理人和决策人的有效女管理者152

“不得蹑足”的效果153

问题的或然性、范围及其多样性155

管理中存在问题的类别157

问题处理的方式及其关键要素160

问题处理的过程164

问题处理的六个步骤165

追踪一个特定的问题172

决策和决策人175

决策的环境179

某些陷阱181

分配决定：由谁作出什么决定？182

权衡各种因素，求得解决办法184

如何指导问题处理人和决策人185

自我审查：你是个优秀的问题处理人和决策人吗？192

第七章198

作为时间分派人的有效女管理者——调节你的时间管理198

时间与女性管理者199

为什么管理者需要更多的时间201

关于时间管理的战略205

其他的指导原则211

管理时间213

自我审查：你是个优秀的时间分派人吗？215

追踪项目：对付“时间强盗”218

第八章220

作为训练人和引导人的有效女管理者——开发你的职工的人力资源220

为什么要开发下属——你的人力资源？221

人力资源管理所面临的问题223

组织中的人力资源225

领导你的人力资源228

工作标准230

评价下属234

训练、引导和辅导你的下属238

什么使职工成长239

辅导的艺术243

其他的开发来源250

如何指导训练人和引导人251

自我审查：你是个优秀的训练人和指导人吗？256

附录：管理要素262

管理者的工作267

管理层次269

选读书目271

译后记275