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第一章 心态管理——心灵松土，调整心态1

第一节 脱胎换骨的秃鹰3

第二节 人生起伏——自我定位与转折4

第三节 人生的后半场5

第四节 竭力进入安息6

第五节 沟通本质中的情绪要素8

第六节 管理力与领导力10

第二章 意识管理——喜怒哀乐张弛有度13

第一节 理解“情绪”15

第二节 内心对话ABCD16

第三节 负面情绪的导火索18

第四节 愤怒管理——新观念化解冲突24

第五节 不同角度剖析李阳暴打妻子案例42

第三章 原生管理——深层发展健全自我57

第一节 情绪商数59

第二节 原生家庭的影响与因应——探寻情绪源头，发展健全自我60

第三节 培养情绪商数73

第四节 探索内心往昔幼童（inner child of the past）82

第五节 纠正有方93

第四章 情感管理——打造幸福亲密关系99

第一节 爱的艺术与爱的语言101

第二节 性别管理——男女有别知多少113

第三节 经营情感账户117

第四节 克服七年之痒——月晕效应121

第五章 压力管理——让心灵放轻松141

第一节 检视压力144

第二节 调试压力150

第三节 心理治疗的重要学派166

第六章 心境管理——寻找快乐之源173

第一节 解码快乐176

第二节 击败快乐的“拦路虎”180

第三节 做情绪的主人183

第七章 思维管理——六项负面思维扮演心灵隐形杀手187

第一节 六项负面思维189

第二节 案例分析201

第八章 冲突管理——不打不相识，增加软实力205

第一节 化解冲突的经典案例207

第二节 语言与备案211

第三节 双赢心态的十层步骤212

第四节 心理舒适区220

第五节 协调谈判中情绪管理的策略与技巧221

第六节 建设性和破坏性的冲突解决办法225

第九章 沟通管理——通往和谐人际关系之门227

第一节 影响沟通效率的隐形杀手229

第二节 高效倾听的六个要项243

第三节 案例探讨251

第十章 角色管理——提升影响力度257

第一节 约哈里窗口理论——公众舞台上的角色259

第二节 真我与角色261

第十一章 性格管理——胜任愉快的人生267

第一节 探索不同的“我”——不同学派的解说与分类269

第二节 性格类型274

第三节 性格特色的鉴定及量测283

第四节 “四面我”的区分与差距290

第五节 性格特色的形成291

第十二章 形象管理——由内而外塑造魅力，建立个人品牌295

第一节 第一印象297

第二节 建立个人品牌——四大给力306

参考书目312

后记313