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·第一章 企业公关关系国际化管理表格导言·3

一、经济全球化浪潮与中国企业的未来之路3

二、企业国际化管理与表格规范4

三、企业公共关系国际化管理表格的体系建构5

·第二章 企业国际化公关调研管理表格·9

001 国际企业公关调研分类表9

002 国际企业公关调研费用预算表（A）11

003 国际企业公关调研费用预算表（B）13

004 国际企业公关调研日程规划表15

005 国际企业公关情报来源分析表17

006 国际企业公关对象调查表19

007 国际企业公关调查报告撰写规范表21

008 国际企业目标管理调查表23

009 国际企业公关调研方法选择表25

010 国际企业公关调查方案评估表27

011 国际企业每日电话调查记录表29

012 国际企业现场访谈评定表31

013 国际企业电子邮件调查记录表33

014 国际企业公关咨询委员会意见征询表35

015 国际企业情报对策表37

·第三章 企业国际化公关预算管理表格·41

016 国际企业公关活动预算申请表41

017 国际企业公关活动预算一览表41

018 国际企业公关活动费用申请表43

019 国际企业公关活动预算与实际花费差异表45

020 国际企业公关活动项目支出预算表47

021 国际企业公关接待费用调查报告表49

022 国际企业公关媒介费用调查报告表51

023 国际企业公关活动预算实绩比较表53

024 国际企业公关活动预算编列表55

025 国际企业公关活动预算核算表57

026 国际企业公关活动预算控制表59

027 国际企业公关预算核算统计表61

·第四章 企业国际化公关协调管理表格·65

028 国际企业公关对象基本情况调查表（A）65

029 国际企业公关对象基本情况调查表（B）69

030 国际企业客户投诉处理日报表71

031 国际企业客户访问日报表73

032 国际企业客户询问记录表75

033 国际企业公众意识变化分析报告表77

034 国际企业消费者情报分析表79

035 国际企业公关媒体选择原则表81

036 国际企业电视媒体影响受众分析表83

037 国际企业广播媒体影响受众分析表83

038 国际企业平面媒体影响受众分析表85

039 国际企业信息整理利用分析表87

040 国际企业公关媒介费用支出报告表87

041 国际企业竞争对手公共关系调查表89

042 国际企业行业沟通评判表91

043 国际企业公关协助市场开拓业务分析表93

044 国际企业外部公共关系稳定性分析表95

·第五章 企业国际化公关会议管理表格·99

045 国际企业公关会议年度实施计划表99

046 国际企业公关会议统计表101

047 国际企业公关提案表103

048 国际企业公关会议准备表103

049 国际企业公关会议记录表（A）105

050 国际企业公关会议记录表（B）107

051 国际企业例行公关会议一览表109

052 国际企业公关会议程序表109

053 国际企业公关委员会会议一览表111

054 国际企业公关会议议案审核表113

055 国际企业公关议题审查表115

056 国际企业会议议事记录表115

057 国际企业公关协商会议报告表117

058国际企业公关会议决定实施事项管理表119

·第六章 企业国际化公关专题活动管理表格·123

059国际企业庆典活动礼品单123

060 国际企业庆典活动议程安排表125

061 国际企业公关联谊活动申请表127

062 国际企业公关赞助项目审核评定表129

063 国际企业外事接待申请表131

064 国际企业外事接待汇报表133

065 国际企业公关活动来宾名单一览表135

066 国际企业公关活动参观申请表137

067 国际企业公关活动参观许可证139

·第七章 企业国际化公关形象管理表格·143

068 国际企业识别系统整体评估表143

069 国际企业认知形象识别评估表143

070 国际企业形象识别主要内容一览表145

071 国际企业行业关系识别内容一览表147

072 国际企业标准化形象识别评估表149

073 国际企业形象识别传达分析表151

074 国际企业规模形象识别评价表151

075 国际企业公关形象识别评价表153

076 国际企业公关礼仪识别评价表153

077 国际企业对内沟通形象识别评价表155

078 国际企业形象表现识别评价表155

079 国际企业理念识别评价表157

080 国际企业员工对企业形象评价表159

081 国际企业经营理念形象评价表159

082 国际企业内外讯息识别评估表161

083 国际企业产品形象分析表163

084 国际企业形象管理分析表165

085 国际企业形象管理检查表167

086 国际企业名称形象评价表169

087 国际企业外围公关形象评价表169

088 国际企业形象改善提案表171

·第八章 企业国际化危机公关管理表格·175

089 国际企业危机预警处理对策表175

090 国际企业危机预防工作责任分析表177

091 国际企业危机记录分析表179

092 国际企业危机预防质询单181

093 国际企业危机预防回复单181

094 国际企业危机事务管理设（修）订表181

095 国际企业危机调查报告表183

096 国际企业危机问题点修正表185

097 国际企业赔偿处理调查报告表187

098 国际企业公关危机发生部门工作分析表189

099 国际企业公关人员反省评估表191

100 国际企业公关人员知识能力提高对策表193

101 国际企业公关业务改善计划表195

102 国际企业公关人员管理能力改善评估表（A）197

103 国际企业公关人员管理能力改善评估表（B）199

104 国际企业公关人员领导能力改善评估表201

105 国际企业公关人员组织能力改善评估表203

106 国际企业公关人员人格魅力改善评估表205

·第九章 企业国际化公关人员管理表格·209

107 国际企业公关人员需求预测表209

108 国际企业公关人员需求申请表211

109 国际企业公关部门人力动态及费用资料表213

110 国际企业公关人员职责说明书215

111 国际企业公关人员职务要求表217

112 国际企业公关人员职务说明书219

113 国际企业公关人员职务调整说明书221

114 国际企业公关部门人员职能表223

115 国际企业公关人员业务说明书225

116 国际企业公关人员业务能力要求表227

117 国际企业公关人员培训规划表229

118 国际企业公关人员培训层次表229

119 国际企业公关人员素质培训内容表231

120 国际企业公关人员行为分析表233

121 国际企业公关人员素质测评表235

122 国际企业公关人员服务意识测定表237

123 国际企业公关人员人际关系调查表239

124 国际企业公关人员考评表241

125 国际企业公关人员综合考核表243

126 国际企业公关部员工绩效考核表245

127 国际企业员工关系自我调整识别表251

128 国际企业公关调查分析人员登记表253

129 国际企业公关调查分析人员工作评估表253

130 国际企业公关活动策划人员登记表255

131 国际企业公关活动策划人员工作评估表255

133 国际企业公关活动组织人员工作评估表257

132 国际企业公关活动组织人员登记表257

134 国际企业公关管理人员一览表259

135 国际企业公关管理人才储备表261

136 国际企业公关管理人员资料卡263

137 国际企业公关管理人员每日行动管理表265

138 国际企业公关管理人员工作调查表267

139 国际企业公关管理层人际关系调查表269

140 国际企业公关管理人员目标意识评估表271

141 国际企业公关管理人员目标执行态度评估表273

142 国际企业公关管理人员未达目标原因追诉表275

144 国际企业公关管理人员能力综合考核表277

143 国际企业公关管理人员目标达成考核表277

145 国际企业公关管理人员领导能力考核表279

146 国际企业公关管理人员培育部属能力考核表279

147 国际企业公关管理人员相互评价表281

148 国际企业公关管理人员自我评价表283

149 国际企业公关主管工作一览表285

150 国际企业公关主管工作评估表285

主要外文参考文献287

《企业国际化管理丛书》总书目296