图书介绍

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客户如何思考
  • (美)杰拉尔德·萨尔特曼(Gerald Zaltman)著;李华飚等译 著
  • 出版社: 北京:机械工业出版社
  • ISBN:7111139291
  • 出版时间:2004
  • 标注页数:194页
  • 文件大小:15MB
  • 文件页数:208页
  • 主题词:企业管理:销售管理

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图书目录

目录2

前言2

第一部分 为远行而准备2

第1章 从熟知领域起航2

第2章 向新的领域进军19

第二部 分参透市场心理32

第3章 对市场心理的初步说明:消费者认知的潜意识性32

第4章 对心理/大脑的透视49

附录4A 隐喻诱导过程67

第5章 对心理/大脑的调查:潜伏期反应与神经映像74

第6章 对心理的再思考86

第7章 参透市场心理:市场共识的运用100

第8章 记忆的脆弱易变性111

第9章 记忆、比喻和经历127

第10章 品牌和品牌故事141

第三部分 多角度深层次的思考158

第11章 创造性思维的魔棒158

第12章 有效的答案来自合格的提问176

第13章 向新的心理体系出发190

译者后记193

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