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第一部分 企业诚信建设——作用与意义1

一、企业诚信建设的意义和价值2

二、我国信用体系制度建设概况7

三、企业诚信建设的主要推动者10

第二部分 企业诚信建设——概念与内涵15

一、诚信的内涵和维度16

二、现代诚信制度及诚信相关术语22

三、企业诚信的定义和内涵25

第三部分 企业诚信建设——措施与方法29

一、明确核心理念，构建诚信文化32

二、领导率先垂范，保障组织推进32

三、分析企业现状，制定有效措施33

四、构建诚信体系，完善管理流程34

五、优化组织架构，明晰职责分工40

六、加强协调配合，推动有序实施42

七、重视考核评估，促进持续改进43

第四部分 企业诚信建设——研究与思考47

课题研究一：我国传统诚信沿革的研究与思考48

课题研究二：企业诚信及中国企业诚信建设对策研究53

课题研究三：中国企业诚信状况调研报告62

课题研究四：金融危机背景下的企业诚信建设及信用管理状况调研报告69

课题研究五：国外信用体系制度概况81

第五部分 企业诚信建设实践及案例87

一、中国交通建设集团有限公司88

二、中国航空集团公司90

三、首钢总公司92

四、天津港（集团）有限公司95

五、江苏沙钢集团有限公司97

六、铁道第三勘察设计院集团有限公司99

七、中铁第四勘察设计院集团有限公司102

八、中国航空规划建设发展有限公司104

九、开滦集团有限责任公司107

十、南车青岛四方机车车辆股份有限公司109

十一、葛洲坝集团第一工程有限公司113

十二、葛洲坝易普力股份有限公司115

十三、特变电工股份有限公司117

十四、亨通集团有限公司120

十五、华新水泥股份有限公司122

十六、金川集团有限公司125

十七、京唐港煤炭港埠有限责任公司128

十八、玲珑集团有限公司131

十九、东辰控股集团有限公司133

二十、山东招金集团有限公司136

二十一、山东航空集团有限公司139

二十二、红河红云烟草（集团）有限责任公司140

二十三、西南兵器工业公司145

二十四、招金矿业股份有限公司149

二十五、山东如意集团公司150

二十六、青建集团股份公司153

二十七、凌源钢铁集团有限责任公司155

二十八、天津市水利工程有限公司160

二十九、山东昊龙集团有限公司163

三十、重庆医药（集团）股份有限公司166

三十一、株洲联诚集团有限责任公司170

三十二、长缆电工科技股份有限公司174

三十三、重庆对外建设（集团）有限公司176

三十四、山东青岛烟草有限公司178

三十五、齐齐哈尔二机床（集团）有限责任公司180

三十六、青岛路桥建设集团有限公司183

三十七、山东胜利方圆实业集团有限公司187

三十八、海洋石油工程（青岛）有限公司190

三十九、中国葛洲坝集团机械船舶有限公司192

四十、葛洲坝集团电力有限责任公司193

四十一、河北津西钢铁集团股份有限公司196

四十二、湖南省建筑工程集团总公司198

四十三、中国水利水电第七工程局有限公司200

四十四、滨化集团股份有限公司201

四十五、西林钢铁集团有限公司204

四十六、山西大昌汽车集团有限公司205

四十七、胜利油田北方实业有限公司207

四十八、广州市建筑集团有限公司209

四十九、伟浩建设集团有限公司210

五十、胜利油田胜利建设监理有限责任公司211

五十一、齐翔建工集团有限公司213

五十二、太原六味斋实业有限公司216

五十三、中国移动通信集团黑龙江有限公司黑河分公司218

五十四、鸡西市热力安装工程公司220

五十五、四川省川铁枕梁构件厂222

附录 相关法规与文件227

中华人民共和国公司法227

中华人民共和国合同法259

中华人民共和国产品质量法300

中华人民共和国安全生产法310

中华人民共和国消费者权益保护法323

中华人民共和国劳动合同法342

2011年“诚信兴商宣传月”活动的通知359

后记368