图书介绍

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向价格战说不 价值销售的赢之道
  • (美)安德林著 著
  • 出版社: 北京:商务印书馆
  • ISBN:9787100075589
  • 出版时间:2011
  • 标注页数:179页
  • 文件大小:11MB
  • 文件页数:189页
  • 主题词:企业-价格-市场竞争-研究

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图书目录

前言1

致谢3

第一章 价值贩卖商7

客户价值管理:一种先进、实用的方法9

通过客户价值管理提升业绩14

本书简介:通向丰厚利润之路20

第二章 价值定义23

业务市场上的客户价值定义24

异化点、同化点与争论点30

三大类客户价值取向31

客户价值取向与卓越业绩37

第三章 制定客户价值取向41

假定有价值的现有或潜在异化点41

完善客户价值取向46

创建文字价值方程式49

第四章 细化客户价值取向55

管理客户价值调研56

利用价值计算器展示客户价值64

通过比较试验展示客户价值67

记录实际产生的客户价值68

第五章 为客户量身打造产品73

提供具有多种选择的裸方案74

瞄准目标77

提高产品的灵活性82

量身打造:道康宁公司与Xiameter商业模式91

第六章 从销售人员到价值贩卖商95

价值贩卖商与价值挥霍者95

有能力并且愿意销售价值的销售人员99

培养价值贩卖商100

美利肯公司销售团队向价值贩卖商的成功转变116

第七章 把客户价值转化为利润119

凭借优势价值获得公平回报120

把定价看做利润率的依托加以管理133

暹罗城市水泥公司的定价策略140

第八章 在业务市场上获取成功145

取得卓越业绩146

启动客户价值管理150

持续提供优势价值154

附录A161

附录B165

注释169

作者简介177

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