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3．如果你错了就承认189

4．使你走上理智的大路193

5．苏格拉底的秘密197

6．处理抱怨，得给别人多说话的机会201

7．把你的意见变成对方的意愿205

8．一个创造奇迹的公式208

9．发挥“同情”的威力211

10．激发他人高尚的动机216

11．戏剧化地表达你的意见220

12．当你无计可施时，不妨试试这个222

第二章 改变他，而不是伤害他的九种方法225

1．如果你必须批评，试试这个方法225

2．间接提醒对方的错误229

3．先谈你自己的错误230

4．没有人喜欢接受命令232

5．使对方保住面子233

6．称赞最微小的进步235

7．给狗取个好名字238

8．使错误看起来容易改正240

9．使人乐意做你所建议的事242

第三章 让你的婚姻家庭更幸福245

1．不要挖掘婚姻的坟墓245

2．爱他，就让他自在的生活250

3．批评对方要谨慎252

4．给予真诚的欣赏255

5．对琐事多加注意257

6．如果你要快乐，别忽略了殷勤礼貌259

7．不要做一个“婚姻的文盲”261

第四篇 快乐的人生——一本引导人们踏上快乐人生的书266

第一章 培养快乐心情的规则266

1．保持你的本色266

2．不要试图报复仇人271

3．改变你生活的9个字275

4．如果有个柠檬，就做柠檬水278

5．施恩于人不图回报282

6．算算你得意之事287

7．我曾经是个大笨蛋291

8．快乐心态能产生反败为胜的力量293

第二章 不因为别人批评而不快乐296

1．如何使别人的批评不伤害你296

2．没有人会踢一条死狗299

第三章 学会支配你的工作和金钱302

1．你一生中的两项重大决定302

2．工作是生命之律307

3．管理金钱的十一条规则313

4．不要入不敷出321

第五篇 语言的突破——教会人们克服恐惧，建立自信，更有效地说话和演讲328

第一章 有效说话的基本法则328

1．获得演说技巧的基本途径328

2．培养演讲的自信心330

3．当众说话的三个法则331

第二章 演讲准备与控场技术334

1．演讲前必须要有充分准备334

2．即刻进入角色339

3．保持良好的态度346

4．使你的演讲具体化349

5．把专业术语变得简单而深动353

6．迫使他人信服355

7．给人回味的结尾359

第三章 提升自我语言的魅力365

1．恰当运用措词365

2．善用幽默373

3．巧用事例377

4．直接提出请求380

5．使用“借用语”382

6．苏格拉底妙法383