使业绩提升3倍的表格2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

使业绩提升3倍的表格PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 让你成为营业高手的10张基本要领表1

表1　找出营业活动的问题点并加以改善的确认表4

表2　如何避免成为一个只会讲道理的营业员6

表3　利用迅速的报告、联络、商议以取得上司的支援8

表4　营业会议、一般会议的事前整理10

表5　观摩超级营业员的营业活动12

表6　有效做好时间管理的15项确认点15

表7　将过去的成功体验活用于今后的活动16

表8　建立自己的工作支援伙伴的确认表18

表9　自我启发的事前准备19

表10　营业活动扎根的10项不变原则20

第2章 使商品知识扎实的10张表23

表1 培养商品知识的10大要件26

表2 以实际作战磨练商品知识27

表3　如何随时掌握最新的商品知识28

表4　商品活用事例29

表5　写出自己公司与其他公司的商品销售重点30

表6 自己公司与其他公司的商品购买比较表32

表7　如何配合顾客的关心、理解程度做商品解说34

表8　如何组合销售的说话技巧36

表9　回答顾客问题的自我确认表38

表10　从10个观点去磨练商品知识40

第3章 如何使营业情报与销售额直接连结41

表1　如何掌握最新的情报44

表2　收集情报的10项不变原则47

表3　情报整理表48

表4　如何将情报做最大限度的活用50

表5　活用个人情报成为组织的情报54

表6　如何横向展开有效的营业活动56

表7　如何依据顾客的水准，掌握营业活动的现状58

表8　支援代理店营业员的活动62

表9　如何将方针彻底推行到代理店64

表10　顾客出现危机的18种征兆66

第4章　突破业绩瓶颈的10张营业策略表67

表1　目标达成率确认表70

表2　制定作战计划的10项不变原则73

表3　如何确立行动目标并使之达成74

表4　使营业活动扎根的10项原则77

表5　重点顾客的排行表78

表6　对重点顾客的个别作战表80

表7　行动目标进展状况确认表84

表8　攻占竞争对手公司的策略提示与应对对策86

表9　与代理店的联手作战表88

表10　营业作战计划的成果整理表89

第5章 如何确实实现营业战略91

表1　目前营业能力的自我诊断表94

表2　制定实行计划的10项基本原则96

表3　掌握其他公司的营业活动97

表4　行动指南实行计划表98

表5　每周计划、前一天的行动计划填写表102

表6　每季的重点行动计划表104

表7　接洽大订单时的重点106

表8　重新检讨实行计划的10个确认点109

表9　情况不看好时的紧急应对表110

表10　请求上司、相关人员给予支援的表格112

第6章 利用洽谈、协商掌握顾客113

表1　事前准备的确认表116

表2　制作方针说明的基本事项118

表3　闲谈的10个基本要点119

表4　重新整理顾客的希望与要求120

表5　如何抢攻其他公司的市场122

表6　与上司、技术者同行时的资料126

表7　如履薄冰——确认拜访客户时的10个惰性129

表8　CS营业活动确认表130

表9　洽谈时如何促使对方做决定132

表10 与制造者、进货者同行拜访客户134

第7章 提案与事后追踪137

表1　提案型营业的10项基本原则140

表2　设定提案的目标141

表3　8阶段的行动表142

表4　支援顾客的部门方针146

表5　如何准备回答顾客可能提出的问题147

表6　掌握提案的时机148

表7　制作提案书的基本确认要点150

表8　如何不再功败垂成152

表9　利用后续行动决定胜负153

表10　如何提高进度表154

第8章 如何使洽谈工作顺利进展157

表1　促使洽谈进展的5项提示160

表2　从7项确认去掌握顾客的关心165

表3　掌握洽谈的流程、经过166

表4　与上司、相关部门合作推动营业168

表5　确实掌握其他公司的动向170

表6　访问顾客不可挑肥拣瘦172

表7　如何应对出现危机症候的顾客173

表8　举行有效果的例行会议174

表9　如何应对差临门一脚的顾客176

表10　阻碍洽谈进展的10个征兆177

第9章 如何处理顾客的抱怨与纠纷问题179

表1　确认容易引起误解的10种暖昧表达方式182

表2　如何防患顾客抱怨、纠纷问题于未然183

表3　事先采取对策解决可能发生之问题184

表4　针对顾客的抱怨、纠纷问题进行分析188

表5　请求相关人员的协助190

表6　与上司共同前往解决顾客抱怨时的检讨表192

表7　掌握客户与其他公司之间的纠纷问题194

表8　处理事例的整理表195

表9　针对其他公司的纠纷问题采取相应的营业活动196

表10　抱怨、纠纷问题处理完后的营业活动的10项基本原则198

第10章 如何确实地开拓新客户199

表1　开拓新客户的20个固定招数202

表2　列出预定招揽为顾客的对象204

表3　向其他部门做横向展开206

表4　商品销售重点整理表208

表5　机敏掌握竞争对手公司的动向210

表6　拟定访问新客户的流程212

表7　掌握顾客的价值观214

表8　交易签约的洽谈确认表216

表9　开始与新客户进行交易时的重点218

表10　如何将新客户培育为重要客户220

第11章 让顾客留下好印象的洽谈礼仪与接待方式　223

表1　洽谈礼仪的15项禁忌226

表2　让下班后的交际活动不失败的10个重点227

表3　款待顾客的申请表228

表4　款待顾客的报告表230

表5　探索顾客喜欢的招待方式232

表6　招待顾客时的10项禁忌233

表7　加强与营业办事员之间的合作234

表8　加强与顾客之间的信赖关系236

表9　使顾客关系产生裂痕的15项危险信号238

表10　使自己失去支援者的15项言行举止239

第12章 营业员如何磨练自己的实力241

表1　营业员的15项行动重点244

表2 防止营业活动惰性化的10项行动重点246

表3　访问谢函的基本注意事项247

表4 35项显示意志消沉的征兆与克服方法248

表5　客户交接表252

表6　考虑以10个月的时间达成目标254

表7 严格遵守对顾客的承诺256

表8 如何加强执行能力257

表9　如何加强营业能力258

表10　成为优秀营业员的8项原则261