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【第一章】没错，你就是金牌员工1

一、谁是金牌员工2

二、你想成为精英吗3

三、要么不做，要做就做最优秀5

四、卓越是你最值钱的金饭碗8

五、事业是你最好的投资11

六、态度决定薪水，金牌员工当然高薪13

【第二章】优秀的职业素养与形象16

一、精英基本素养，你拥有多少17

二、职业操守，彰显人格魅力19

三、金牌员工从不轻易跳槽21

四、绝不出卖公司机密24

五、小测试：你的职业道德得多少分26

六、你代表着你的企业27

七、你有出众的形象30

八、身体是革命的本钱34

九、你总是精力十足36

十、从礼仪看出你的深度39

十一、小测试：你的仪表是否端庄大方42

【第三章】技能出众，业绩卓著43

一、因为专业，所以优秀44

二、创意带来利润，如原子弹爆炸47

三、聪明人总是“善变”的50

四、一开始就确定最终目标53

五、解决，而不是抱怨54

六、一样的时间，不一样的效率56

七、在细节中卓越，把简单的事持续做对60

八、1次行动胜过1000次胡思乱想62

九、业绩，业绩，还是业绩64

十、小测试：你怎样面对同事的嫉妒65

【第四章】拥有一流的“心力资源”68

一、像老板一样主动奉献69

二、优秀员工都是“工作狂”72

三、调查表：计算一下你的敬业程度74

四、乐观看世界76

五、与消极情绪打一场胜仗80

六、服从是一种智慧83

七、千万别为错误找借口86

八、总比别人多做一点88

九、小测试：你是不是全自动员工90

十、忠诚度越高，解雇风险越低92

十一、只有企业发展了，个人才能有发展94

十二、当“鸡头”还是“凤尾”97

十三、没有失败，只有放弃100

十四、小测试：你有多少“工作情商”102

【第五章】金牌员工“人缘”就是好105

一、广交朋友，人脉就是财脉106

二、口才一流，你很会说话109

三、真情互动，你的赞美最贴心112

四、宽容不是胆小，而是关怀体谅114

五、这样做，一定能得到上司的器重116

六、与可爱的同事们相处120

七、超越期待，让顾客更开心122

八、与团队一起激情燃烧125

九、成为团队中的“领头羊”127

十、小测试：你真的有超强亲和力吗130

【第六章】自我提升，迈向高峰136

一、你首先是一个“职业设计师”137

二、职场新秀生存妙计140

三、走出迷惘，突破职业瓶颈144

四、你真的需要改行吗147

五、步步高升，从专家到管理者149

六、新官上任后的6件要事153

七、不学习＝自动降薪155

八、看电视越多，收入越低158

九、学什么，怎样学160

十、优秀是一种习惯163

十一、小测试：你什么时候能升职165

【附录】给企业领导的建议168

一、获得关键员工的9种方法169

二、怎样管好关键员工171

三、如何评选优秀员工174

四、如何留住优秀员工176

五、创造良好的企业氛围179

六、调查表：员工“岗位合适度”问卷183