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第一篇　概论3

第一章　管理概述3

第一节　管理的定义3

第二节　管理的基本特征5

第三节　管理的性质7

第四节　管理人员与管理过程8

第五节　案例分析13

第二章　管理学概述15

第一节　管理学的形成15

第二节　管理学的特点35

第三节　管理学研究的对象和内容36

第四节　管理学的研究方法37

第五节　管理学和其他学科的关系38

第六节　学习和研究管理学的重要性40

第三章　管理环境41

第一节　外部环境分析41

第二节　内部环境分析57

第三节　环境评价68

第四节　案例分析73

第二篇　管理理论79

第四章　古典管理理论79

第一节　泰罗的科学管理理论79

第二节　法约尔的一般管理理论91

第三节　韦伯的行政组织理论98

第四节　案例分析101

第五章　现代管理理论106

第一节　行为管理理论106

第二节　管理理论丛林125

第三节　案例分析130

第三篇　管理职能135

第六章　计划135

第一节　计划的概念及其性质135

第二节　计划与绩效136

第三节　计划的类型137

第四节　计划的基础——目标138

第五节　决策139

第六节　计划技术与方法143

第七章　组织146

第一节　组织与组织要素146

第二节　组织行为学概述147

第三节　个体行为149

第四节　群体行为156

第五节　组织与组织行为165

第六节　案例分析175

第八章　领导182

第一节　领导与领导者182

第二节　激励193

第三节　沟通195

第四节　案例分析199

第九章　控制203

第一节　控制的基本概念203

第二节　控制的过程204

第三节　有效控制206

第四节　控制方法207

第五节　案例分析208

第四篇　管理专题213

第十章 目标管理213

第一节 目标管理的基本理论213

第二节 目标管理的内容217

第三节 目标管理比较228

第四节　实施目标管理的优缺点233

第五节　案例分析235

第十一章　中国式管理238

第一节　中国传统管理哲学238

第二节 中西方管理思想的比较研究241

第三节 中国传统管理思想对现代企业管理的影响244

第四节 中国式管理探讨247

第五节　案例分析250

第十二章　管理创新252

第一节　管理创新概述252

第二节　管理创新的基本内容259

第三节　创新过程的组织268

第四节　创新方法273

第五节　案例分析277

第十三章　管理新思维281

第一节　学习型组织281

第二节　企业再造282

第三节　核心竞争力283

第四节　虚拟组织理论285

第五节　企业文化理论287

第六节　知识管理287

第七节　绿色管理288

第八节　柔性管理290

第九节　危机管理291

第十节　机遇管理293

参考文献295