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第1篇 CSCW的概念和基础2

第1章 计算机支持的协同工作概论2

1．1 计算机支持的协同工作技术的发展背景2

1．1．1 人类社会是一个紧密协作的群体2

1．1．2 计算机技术推动社会的信息化3

1．1．3 计算机网络技术是计算机协同工作的基础3

1．1．4 计算机协同工作技术的发展是必然趋势4

1．2 计算机支持的协同工作的概念5

1．2．1 计算机支持的协同工作的定义5

1．2．2 计算机支持的协同工作的分类6

1．2．3 计算机协同工作技术研究的意义7

1．3 计算机协同工作技术的应用领域8

1．3．1 军事应用8

1．3．2 工业应用8

1．3．3 协同计算机辅助设计（CO-CAD）8

1．3．4 办公自动化（OA）和管理信息系统（MIS）的新发展8

1．3．5 医疗应用8

1．3．6 远程教育8

1．4 计算机协同工作的关键技术9

1．3．9 电子政务与各级政府部门的协调和决策支持9

1．3．7 合作科学研究9

1．3．8 电子商务与商业、贸易、金融的应用9

1．4．1 CSCW系统模型和体系结构10

1．4．2 群体协作模式10

1．4．3 协作控制机制11

1．4．4 CSCW系统中的群组通信支持11

1．4．5 同步机制12

1．4．6 CSCW系统的安全控制12

1．4．7 多媒体技术13

1．4．8 应用共享技术13

1．4．9 CSCW应用系统开发环境和应用系统集成技术13

1．5 CSCW国际会议概况13

1．6 本章小结15

第2章 CSCW的协作模式、控制机制和体系结构16

2．1 群体协作模式16

2．1．1 会话模型16

2．1．2 会议模型18

2．1．3 过程模型19

2．1．4 活动模型20

2．1．5 层次模型21

2．1．6 面向对象多层次协同模型21

2．2 协作控制机制22

2．2．1 协作层次22

2．2．2 同步23

2．2．3 协同数据模型25

2．3．1 对CSCW系统的需求26

2．3 CSCW系统环境和体系结构26

2．2．4 并发控制模型26

2．3．2 CSCW系统的体系结构30

2．3．3 CSCW系统的环境、平台和工具31

2．4 CSCW系统平台举例33

2．4．1 Trevor:COLA轻权活动模型33

2．4．2 Robinson:CSA通信服务体系结构模型34

2．4．3 Hollingsworth:CSCW开发体系结构36

2．4．4 Ellis:三元概念模型37

2．4．5 Ellis: 群组自动机Team Automaton模型38

2．5 本章小结39

第3章 CSCW和群组通信41

3．1 群组通信的体系结构41

3．1．1 CSCW与计算机网络及群组通信的关系41

3．1．2 群组通信的基本概念41

3．1．3 D类IP地址到Ethernet MAC地址的映射43

3．1．4 组播分组的发送43

3．1．5 组播分组的接收44

3．1．6 组播虚通道(tunnel)44

3．2 群组通信特征45

3．3 主机的扩展47

3．3．1 群组地址管理47

3．3．2 群组成员管理协议48

3．3．3 组播分组的发送和接收50

3．4 路由扩展——群组通信的路由51

3．4．1 扩展算法52

3．4．2 分发树算法52

3．4．3 RPB算法53

3．4．5 RPM算法54

3．4．4 TRPB算法54

3．4．6 CBT算法55

3．4．7 HDVMR56

3．4．8 HPIM57

3．4．9 HMB算法58

3．5 群组通信中的资源预留59

3．5．1 资源预留59

3．5．2 信息过滤60

3．6 可靠的群组通信60

3．8 群组通信技术的应用领域61

3．7 各种应用中的群组通信支持61

3．9 本章小结62

第4章 群件64

4．1 概述64

4．1．1 群件的定义64

4．1．2 分类66

4．1．3 典型群体系统简介与分析66

4．1．4 与群件有关的一些概念68

4．2 群件系统设计70

4．2．1 体系结构71

4．2．2 用户界面72

4．2．3 并发控制74

4．2．4 访问控制84

4．3 元群件85

4．4 COVA语言86

4．4．1 Cova设计思想87

4．4．2 Cova语言87

4．4．3 Cova运行时系统91

4．4．4 与相关工作的比较99

4．5 本章小结100

第2篇 CSCW的基本工具与环境104

第5章 计算机会议系统104

5．1 会议系统概述104

5．1．1 会议系统简介104

5．1．2 会议系统的发展历程105

5．1．3 会议系统的分类106

5．2．1 视频会议系统的基本组成和工作原理108

5．2 视频会议系统的原理108

5．2．2 电视会议系统和桌面会议系统的比较111

5．3 多媒体计算机会议系统112

5．3．1 桌面会议系统的组成112

5．3．2 视频子系统113

5．3．3 音频子系统115

5．3．4 白板子系统116

5．3．5 会议管理和控制117

5．4．1 异种平台互联118

5．3．6 应用程序共享118

5．4 会议系统的关键技术118

5．4．2 数据压缩算法120

5．4．3 媒体服务质量控制120

5．4．4 可靠的组播传送和全局有序121

5．4．5 用户管理122

5．4．6 应用剪裁机制122

5．5 会议系统的相关标准123

5．5．1 ITU的标准系列123

5．5．2 IETF的有关标准127

5．5．3 其他有关标准130

5．6 典型会议系统举例139

5．6．1 会议室会议系统举例139

5．6．2 MICE140

5．6．3桌面视频会议系统举例141

5．6．4 TS-CSCW141

5．7 本章小结142

第6章 计算机支持的协同写作系统144

6．1 引言144

6．2 协同写作的模式145

6．3 协同写作系统的体系结构146

6．3．1 集中式体系结构146

6．3．2 分布式体系结构147

6．3．3 混合式结构147

6．4 协同写作和WWW147

6．4．1 WWW文档目录树及文档组织管理148

6．4．2 协作管理149

6．4．3 文档目录树的并发控制150

6．5．2 存取控制代理153

6．5 协同写作中的若干问题153

6．5．1 用户接口代理153

6．5．3 并发控制154

6．5．4 协同感知155

6．5．5 多媒体数据通信155

6．5．6 版本管理156

6．6 一个协同写作原型系统——DCWA156

6．6．1 软件体系结构156

6．6．4 图形用户接口158

6．6．3 语义网络158

6．6．2 文档数据管理158

6．7 本章小结160

第7章 工作流管理系统162

7．1 概述162

7．1．1 发展历史162

7．1．2 有关概念164

7．1．3 WfMS分类167

7．2 WfMS工作流系统参考模型168

7．3 工作流管理研究中的若干重要问题170

7．3．2 面向对象的WfMS171

7．3．1 更为灵活的过程模型171

7．3．3 智能化的WfMS172

7．3．4 对同步协作的支持172

7．3．5 对移动用户的支持173

7．3．6 基于Web的WfMS173

7．3．7 分布式WfMS174

7．3．8 事务型WfMS174

7．4 工作流系统举例175

7．3．9 工作流系统之间的互联175

7．4．1 Wowww!体系结构176

7．4．2 Wowww!工作流模型178

7．4．3 工作流实例的执行180

7．4．4 过程定义的自学习182

7．4．5 支持同步协作183

7．5 本章小结184

8．1 概述185

8．1．1 Internet简介185

第8章 Internet与CSCW185

8．1．2 CSCW与Internet的关系187

8．2 基于 Internet的CSCW应用188

8．2．1 客户/服务器体系结构189

8．2．2 超文本技术190

8．2．3 控制和管理191

8．2．4 实时性191

8．3．1 Internet要素192

8．3．2 Cache协同192

8．3 Internet要素的协同192

8．2．5 平台独立性192

8．3．3 Web服务器协同199

8．4 协同代理技术及其在Internet中的应用199

8．4．1 概述199

8．4．2 Agent200

8．4．3 Broker203

8．4．4 Proxy206

8．5．1 问题系统207

8．5 基于代理技术的WWW协同出版系统207

8．5．2 体系结构208

8．5．3 Web服务器群子系统209

8．5．4 Web浏览器群子系统212

8．5．5 协同机制212

8．5．6 Web协同出版体系的特性212

8．5．7 结论213

8．6 本章小结214

9．1 电子商务218

9．1．1 什么是电子商务218

第9章 CSCW与电子商务和虚拟企业218

第3篇 CSCW的应用举例218

9．1．2 电子商务的分类219

9．1．3 电子商务的流程220

9．1．4 电子商务的组成原理222

9．2 电子商务的安全225

9．2．1 数据加密技术225

9．2．2 数字签名227

9．2．5 SET标准228

9．2．4 安全套接字层协议SSL和安全超文本传输协议S-HTTP228

9．2．3 数字证书和认证228

9．2．6 X.509230

9．2．7 CA管理系统的组成231

9．3 网上银行与电子支付232

9．4 电子数据交换EDI与收单银行233

9．4．1 什么是EDI233

9．4．2 EDI系统的基本组成234

9．5．3 采用3R3P特性规划电子商务的协同工作模型236

9．5．2 整合工作流系统（WfMS）是电子商务及EDI的重要的支持工具软件236

9．5．1 电子商务及EDI的运营环境236

9．5 CSCW与电子商务及EDI236

9．6 虚拟企业——21世纪的企业模式237

9．6．1 概述237

9．6．2 虚拟企业的概念和特征237

9．6．3 虚拟企业与传统企业模式的比较238

9．6．4 信息技术支持下的虚拟企业的发展前景240

9．7 本章小结241

附录：世界上的第一个电子商务标准241

10．1 概述246

第10章 CSCW与远程医疗246

10．2．1 什么是远程医疗247

10．2．2 远程医疗系统的组成247

10．2 远程医疗概念和系统组成247

10．2．3 远程医疗系统的工作模式248

10．3 远程医疗的协同工作组织问题249

10．3．1 远程医疗通信网249

10．3．2 远程医疗中的信息协同249

10．3．3 远程医疗中的协调、合作和协同250

10．4．1 Web Telemedicine251

10．4 基于Internet的远程医疗和虚拟医院251

10．4．2 网上虚拟医院252

10．5 虚拟医院巡视252

10．5．1 IOWA大学虚拟医院简介252

10．5．2 美国1999年排名前十位的远程医疗系统简介254

10．5．3 国内远程医疗简况257

10．6 本章小结257

11．1．1 远程教育发展概况259

第11章 远程教育和学习259

11．1 概述259

11．1．2 远程教育的特点260

11．1．3 远程教育的模式261

11．2 远程教育的学习模式262

11．2．1 个别化学习模式262

11．2．2 协作化学习模式262

11．3 远程教育的理论基础和关键技术263

11．3．1 远程教育的理论基础263

11．3．2 网络远程教育中的关键技术264

11．4 网络远程教学软件模型265

11．4．1 课件开发系统266

11．4．2 课件266

11．4．3 教学运行系统267

11．5 多媒体会议系统在教学中的应用268

11．6 实例：协作远程学习系统——CODILESS269

11．6．1 概念模型269

11．6．2 系统体系结构270

11．7 本章小结272

第12章 计算机支持的协同设计与科研273

12．1 计算机支持的协同设计（CSCD）概念273

12．2 CSCD系统组成的体系结构274

12．3 CSCD系统协同工作模式275

12．4 协同设计中的对象描述模型及表示问题275

12．5 协同设计中的版本控制问题277

12．6 基于WWW的协同设计277

12．7 一个协同设计支撑系统原型——CoDesign278

12．7．1 用户管理及访问控制279

12．7．2 群组用户界面设计280

12．7．3 并发控制模型282

12．8 数据库协同管理系统概念286

12．8．1 CSCW对数据库技术的影响286

12．8．2 协同数据库及数据库管理系统的特性287

12．8．3 协同数据库技术研究与开发的可能途径287

12．8．4 基于Agent的数据库协同管理方案287

12．8．5 协同数据库管理系统设计中要考虑的几个重要问题288

12．9 本章小结290