图书介绍

人品决定产品2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

苏伟伦，刘登阁主编著
出版社：北京：经济科学出版社
ISBN：750585061X
出版时间：2005
标注页数：212页
文件大小：57MB
文件页数：222页
主题词：企业－职业道德－职工培训－教材

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图书目录

第一章优质的产品来源于一流的人品1

人格就是品牌3

敬业是面风中的旗6

允许你失误，但不允许你失职10

你是尽力而为还是全力以赴14

自动自发会带来什么17

勇于负责，你才能与成功有约20

抱团打天下23

勤奋苦干，不该被遗忘的美德26

第二章有诚信的员工，才能做出有诚信的品牌31

诚实是块金字招牌33

将信誉进行到底36

忠诚是立身之本40

服从：职场上的黄金定律44

怀着感恩的心情工作48

频繁“跳槽”会失去什么51

责任心不能打折54

诚信也是生产力57

第三章第一次就把事情做对61

多想一步63

用脑子做事66

集中精力才能做对事70

职场上没有道具74

热忱创造奇迹77

态度决定一切82

看到工作的愿景85

用心就能无差错90

第四章服务尽善尽美95

为顾客服务是你的天职97

顾客就是上帝100

客人永远是对的103

用热情感染顾客108

做一个善于倾听的人111

带上你的望远镜上路115

捕捉顾客的心理118

用情感拴住客户的心122

第五章品质是习惯造就的127

习惯即命运129

好运气不如好习惯133

于细微处见精神137

学会合作：职业生命线142

微笑不仅仅是微笑146

原则大于人情150

高品质来自好习惯153

第六章只有持续改善才能提升品质159

不断提升自己的目标161

品质成就卓越165

在工作中寻找乐趣168

开发自己的潜能172

工作并不仅仅为了薪水174

先做人后做事178

尽职尽责，你就能职场不败182

第七章自觉学习不断完善自我187

搭上学习的高速列车189

做一块现代职场上的锂电板193

学习力：职场上的通行证197

在学习中成长201

珍珠是这样炼成的205

在“充电”中完善自己209