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第1章　到西部去，到基层去，到祖国最需要的地方去：大学生志愿服务西部计划1

1.1　西部计划概况1

1.2 西部计划专项行动9

1.2.1　支教专项行动9

1.2.2　支医专项行动11

1.2.3　支农专项行动12

1.2.4　区域化推进农村共青团工作专项行动13

1.2.5　全国农村党员干部现代远程教育工作志愿服务行动13

1.2.6　基层人民法院志愿服务行动14

1.2.7　西部基层检察院志愿服务行动15

1.2.8　西部基层法律援助志愿服务行动15

1.2.9　开发性金融志愿服务行动16

1.2.10　农村平安建设志愿服务行动18

1.2.11　抗震救灾专项行动18

1.3 西部计划工作流程21

1.3.1　资金落实与政策支持22

1.3.2　了解需求与确定名额22

1.3.3　服务县与岗位的确定22

1.3.4　宣传动员与招募选拔23

1.3.5　培训派遣24

1.3.6 日常管理25

1.3.7　考核评估与评选表彰27

1.3.8　就业服务28

第2章　我奉献、我快乐、我成长：志愿者常见问题解答31

2.1 安全防范记心间31

2.1.1　树立安全意识31

2.1.2　掌握安全常识31

2.1.3　学习自救知识34

2.2 心理调适很关键38

2.2.1　摆正心态，整装待发38

2.2.2　积极乐观，正确对待39

2.2.3　直面挫折，坚忍不拔41

2.3 工作开展讲方法42

2.3.1　端正态度，立足本职43

2.3.2　技巧多多，勤于摸索44

2.3.3　学用结合，不断提升49

2.3.4　注重礼仪，展现风采52

2.4 生活砺练助成长54

2.4.1　耐心适应当地生活54

2.4.2　养成良好生活习惯55

2.4.3　保持愉悦心情57

第3章　青春扬帆，组织护航：西部计划项目管理指南59

3.1 志愿服务的项目化管理概述59

3.1.1　项目与项目管理59

3.1.2　志愿服务的项目化管理61

3.2 西部计划项目化管理概况64

3.2.1　组织机构65

3.2.2　实施流程65

3.3 西部计划各级项目办操作67

3.3.1　全国项目办67

3.3.2　服务省项目办73

3.3.3　招募省项目办77

3.3.4　服务县项目办80

3.3.5　高校项目办82

3.3.6　服务单位85

第4章　未雨绸缪，积极应对：西部计划突发事件应对87

4.1 突发事件应对概述87

4.1.1　突发事件87

4.1.2　突发事件应对88

4.2 西部计划突发事件应对概述89

4.2.1　西部计划突发事件89

4.2.2　西部计划突发事件应对90

4.3 西部计划突发事件应对实务分析98

4.3.1　重大疾病类突发事件处理案例分析98

4.3.2　事故灾难类突发事件处理案例分析100

4.3.3　心理健康类突发事件处理案例分析103

附录105

一、文件105

关于实施大学生志愿服务西部计划的通知105

关于做好2004年大学生志愿服务西部计划工作的通知109

关于做好2005年大学生志愿服务西部计划工作的通知113

关于实施2007年农村党员干部现代远程教育志愿服务行动的通知117

关于实施西部基层检察院志愿服务行动的通知121

最高人民法院共青团中央关于实施西部基层人民法院志愿服务行动的通知124

关于实施西部基层法律援助志愿服务行动的通知127

关于实施西部农村平安建设志愿服务行动的通知130

关于实施开发性金融志愿服务行动的通知133

关于实施农村卫生志愿服务项目的通知（试行）136

关于开展2008年大学生志愿服务西部计划抗震救灾专项行动的通知140

西部计划志愿者综合保障险简介144

中国注册志愿者管理办法149

大学生志愿服务西部计划志愿者管理办法154

大学生志愿服务西部计划重大事件和责任事故通报办法（试行）160

二、抗震救灾英模事迹选编163

钢铁战士武文斌163

广州军区武汉总医院院长浦金辉167

广元电业局青川供电局党支部副书记陈学云169

重庆市梁平县礼让镇中心小学校长方徐林171

“中国首善”陈光标173

共青团北川县委书记马晓燕177

神奇志愿者尹春龙180

河北唐山市志愿者宋志永184

大学生志愿者熊述娟186

三、歌曲188

青年志愿者之歌188

到西部去190

参考文献191

后记193