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第1章 电脑故障分析处理的基本方法1

1.1 电脑维护的基本常识1

1.1.1 影响电脑正常工作的主要因素1

1.1.2 个人电脑的清洁和保养3

1.2 常见故障现象描述5

1.2.1 硬件故障5

1.2.2 软件故障6

第2章 硬盘驱动器故障分析和处理方法7

2.1 硬盘的基本结构7

2.1.1 头盘组件8

2.1.2 印刷电路板组件13

2.1.3 硬盘接口技术14

2.2 硬盘使用和维护的基本方法28

2.2.1 保持计算机干净卫生的使用环境28

2.2.2 不要在对硬盘进行读写操作时关机29

2.2.3 尽量减少硬盘震动29

2.2.4 注意防静电、防电磁干扰29

2.2.5 保持合适的环境温度和湿度30

2.2.6 经常整理硬盘30

2.2.7 防止计算机病毒破坏硬盘31

2.2.8 养成正确关机的习惯31

2.3 硬盘常见故障分析和处理办法35

2.3.1 硬盘故障的种类35

2.3.2 硬盘故障查找基本流程36

2.3.3 硬盘驱动器常见故障分析和处理办法42

2.4 硬盘优化和测试技术157

2.4.1 硬盘优化技术157

2.4.2 硬盘测试技术181

2.5 常用硬盘维护工具的使用方法191

2.5.1 KV3000的硬盘救护功能192

2.5.2 硬盘管理软件DM200

2.5.3 磁盘优化工具Vopt99202

2.5.4 诺顿工具系列NortonUtilities2001204

2.5.5 分区魔术师213

第3章 光盘驱动器故障分析与解决方法220

3.1 光盘驱动器的基本知识220

3.1.1 CD-ROM的物理结构220

3.1.2 CD-ROM的性能指标225

3.1.3 CD-R0M的主要技术227

3.1.4 光盘刻录机基本知识228

3.1.5 光盘的基本知识239

3.2 光驱的日常维护与保养240

3.2.1 光驱的拆卸241

3.2.2 光驱的清洁243

3.2.3 延长光驱激光的寿命246

3.2.1 光盘刻录机使用时的注意事项249

3.2.5 其他注意事项251

3.3 常见光驱故障分析和处理办法252

3.3.1 光驱故障的种类252

3.3.2 普通CD-ROM常见故障的分析及解决方法256

3.3.3 光盘刻录机常见故障分析和解决方法285

3.3.4 光盘驱动器若干使用技巧292

3.4 光盘驱动器优化与测试304

3.4.1 光驱优化技术304

3.4.2 测试软件309

3.4.3 常用的光驱维护软件309

3.4.4 虚拟光驱软件340

第4章 内存故障分析与解决方法320

4.1 内存使用和维护的基本方法320

4.1.1 内存的基本概念324

4.1.2 内存的物理结构324

4.1.3 内存的技术规范334

4.1.4 内存的种类335

4.1.5 内存条的生产过程344

4.1.6 安装和使用内存的注意事项346

4.1.7 内存的发展趋势347

4.2 常见内存故障分析和处理方法349

4.2.1 内存故障的种类349

4.2.2 常见内存故障分析和解决方法352

4.3 内存测试与优化方法391

4.3.1 内存测试软件SisoftSandra391

4.3.2 内存优化技术391

第5章 软盘驱动器故障分析与解决方法405

5.1 软盘驱动器使用和维护的基本方法405

5.1.1 软驱的物理结构405

5.1.2 软驱的日常维护与保养的基本方法407

5.1.3 移动存储设备的发展趋势412

5.2 常见软盘驱动器故障分析和处理方法417

5.2.1 软盘驱动器故障的种类417

5.2.2 常见软盘驱动器故障分析和解决方法418

5.3 常用软盘工具软件HD-C0PY的使用443

5.3.1 读取坏盘443

5.3.2 软盘到软盘的拷贝444

5.3.3 清洗软驱磁头444

5.3.4 修复零磁道感染软盘445

5.3.5 快速格式化445

第6章 产品造购指南446

6.1 硬盘选购指南446

6.1.1 硬盘选购标准446

6.1.2 主流品牌硬盘的编号辨识451

6.1.3 产品介绍462

6.2 光盘驱动器选购指南465

6.2.1 CD-R0M选购指南465

6.2.2 刻录机选购指南471

6.3 内存的选购477

6.3.1 内存选购的标准477

6.2.2 内存编号的辨识方法482

6.3.3 主要品牌内存条489

6.4 软盘驱动器选购指南493

6.5 电源选购指南493

6.5.1 劣质电源的危害491

6.5.2 电源选购方法195