连锁经营与计算机管理2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

连锁经营与计算机管理PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一篇 连锁经营1

第一章 连锁概论1

第一节 连锁经营原理1

一、什么是连锁经营1

二、连锁经营的主要类型和特点7

三、连锁经营的实质9

第二节 连锁经营溯源10

一、连锁经营的起源11

二、连锁经营的发展概况12

第三节 中国连锁业透视21

一、我国连锁业发展现状21

二、我国连锁业面临的问题和挑战23

三、我国连锁业的发展前景25

第二章 连锁经营的战略决策29

第一节 连锁企业的经营战略决策29

一、什么是经营战略决策29

二、连锁企业的战略手段31

三、连锁企业的业态32

一、连锁企业的发展战略35

第二节 连锁企业的发展战略决策35

二、连锁经营的发展原则37

三、连锁契约及相关法律问题38

第三节 连锁企业的竞争战略决策40

一、基本竞争战略40

二、名牌战略43

三、营销策略50

第三章 连锁经营的商品管理54

第一节 物流管理54

一、物流的概念54

二、连锁物流系统56

三、物流成本与物流合理化59

四、第三方物流59

第二节 商品定位与采购管理61

一、商品定位61

二、商品采购63

第三节 配送中心及其管理66

一、配送中心的概念66

二、配送中心的作业流程与基本功能67

三、配送中心的组织形式69

四、配送中心的发展趋势70

一、商品陈列的原则71

第四节 商品的陈列与管理71

二、商品陈列的方法73

三、商品陈列的要领、技巧75

四、店内广告招牌76

第四章 连锁经营的分店运作79

第一节 连锁分店的开发79

一、分店开发的策略79

二、商圈调查与店址分析81

三、连锁店的业态选择84

一、连锁店的组织管理86

第二节 连锁分店管理86

二、分店业务管理89

第三节 店铺布局与设计92

一、店铺外观设计93

二、店内色彩与照明93

三、店堂布局94

第五章 连锁经营的实例分析103

第一节 美国著名连锁经营案例103

一、沃尔玛称雄连锁业103

二、百年西尔斯109

三、麦当劳的成功之路113

一、大荣主导日本流通革命116

第二节 日、欧连锁经营案例116

二、日本7-11不断创新120

三、法国最大连锁企业家乐福集团121

四、英国马狮百货店的连锁之道123

第三节 中国新兴的连锁商业125

一、上海联华的连锁之道125

二、马兰拉面的特许连锁130

三、北京物美商城的平价策略132

二、连锁经营管理的信息需求137

一、连锁经营计算机管理的重要性、必要性和必然性137

第一节 连锁企业计算机管理概述137

第六章 连锁企业计算机管理的基本知识137

第二篇 连锁业计算机管理137

三、连锁企业计算机管理的基本原则141

第二节 连锁企业管理信息系统142

一、连锁企业管理信息系统的结构组成142

二、连锁企业管理信息系统的系统模式144

三、连锁企业管理信息系统的特点145

四、连锁企业管理系统的信息流程146

五、连锁企业管理信息系统的开发与实施147

一、技术内容150

第三节 连锁企业计算机管理的要求150

三、系统开发与应用的要求151

二、系统设备151

第七章 连锁经营计算机管理的技术准备156

第一节 计算机管理项目的招标156

一、计算机管理项目的开发形式156

二、计算机管理项目的招标157

第二节 系统开发单位的选择原则158

一、开发单位的信誉158

二、项目管理的能力158

五、系统模型159

六、合作能力159

三、技术能力159

四、系统维护能力159

第三节 计算机设备选型原则160

一、实事求是地选择设备160

二、先软件后硬件160

三、尽可能选用系列产品160

八、可扩充性161

六、性能价格比161

七、兼容性161

五、机型先进性161

四、器件组合合理161

九、售后服务162

第四节 计算机管理商品基本信息的准备162

一、商品编码与条形码162

二、商品基本信息组织与管理164

第八章 连锁企业管理信息系统建设165

第一节 连锁总部管理信息系统165

一、连锁总部的职能与业务流程165

二、连锁企业计算机网络168

三、商业电子数据交换（EDI）174

四、连锁总部管理信息系统178

第二节 连锁分店管理信息系统185

一、连锁分店特点与计算机管理需求185

二、连锁分店管理信息系统的结构与配置188

三、连锁分店管理信息系统的组成与功能190

四、POS系统193

五、计算机系统的报告195

六、商品基本信息组织与管理197

第三节 配送中心管理信息系统198

一、配送中心的作用与职能198

二、配送中心管理信息系统的结构与配置200

三、配送中心管理信息系统的体系结构201

四、配送中心管理信息系统的组成与功能202

五、条形码在配送中心管理中的应用205

六、配送中心条形码应用的技术设备207

七、电子订货系统208

第九章 连锁企业计算机管理的组织与实施210

第一节 连锁企业计算机管理项目进度计划210

一、进度计划210

二、进度计划的具体内容与实施210

一、连锁经营的人员结构212

第二节 连锁经营人员的结构及职责212

二、连锁经营管理的人员分工职责213

第三节 计算机管理的规章制度213

一、机房管理制度213

二、收银管理制度214

三、理货管理制度215

四、业务管理制度215

五、配送中心库房管理制度215

三、对商品及供应商问题的处理216

二、应用之中216

第四节 管理信息系统开发与应用过程中的问题及对策216

一、开业之前216

第十章 连锁企业管理信息系统开发方案218

第一节 连锁企业经营与计算机管理218

一、连锁企业的管理模式218

二、连锁企业经营与管理存在的问题219

三、连锁企业计算机管理的主要业务220

第二节 连锁企业管理信息系统221

一、五奥环连锁企业计算机管理信息系统221

二、连锁企业计算机管理规划230

二、咨询服务231

第三节 服务与咨询231

一、现场实施流程231

三、技术支持方式232

四、连锁企业计算机管理通讯问题232

五、如何选择系统集成商233

六、连锁企业的配合问题234

附录 连锁企业软硬件系统配置235

附录一 连锁企业硬件系统配置235

附录二 连锁企业软件系统配置236

参考文献238