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第一章 概论1

第一节 情报的概念1

一、情报的种类1

二、情报的作用2

三、情报的交流4

第二节 企业情报信息工作的任务与要求6

一、任务6

二、要求8

第三节 企业情报信息工作的特点9

第四节 企业情报信息工作现代化11

第二章 企业情报信息工作的主要内容16

第一节 情报信息的搜集17

一、搜集原则17

二、搜集的内容18

三、搜集的方法19

第二节 情报信息的加工22

一、加工的原理22

二、加工的方法23

第三节 情报信息的管理26

一、期刊的管理26

二、技术档案的管理27

三、技术标准资料的管理33

四、样本、产品说明书的管理34

第四节 情报信息的调研36

一、情报信息调研的特点36

二、情报信息调研的范围37

三、情报信息调研的步骤39

四、情报信息调研的方法39

第五节 情报信息的服务41

一、情报信息咨询服务41

二、情报信息报导服务42

三、翻译服务43

四、文献借阅流通服务43

五、文献复制服务43

第三章 企业情报信息工作的组织与管理45

第一节 情报信息工作组织管理的基本概念45

一、组织管理的意义45

二、组织管理的主要内容47

三、组织管理的形式48

第二节 组建企业情报信息系统的原则49

一、整体目标最优化49

二、综合性原则53

三、开放性原则57

第三节 企业情报信息系统的结构和功能65

一、企业情报信息系统的一般结构65

二、全方位多功能综合性企业情报信息系统79

第四节 企业情报信息工作的计划管理80

一、计划管理是组织管理的重要环节80

二、企业情报信息工作计划的特点81

三、企业情报信息工作计划的类型82

四、企业情报信息工作计划任务的来源83

五、企业情报信息工作计划的编制84

六、企业情报信息工作计划的执行与检查85

第五节 企业情报人员的培训与管理87

一、基层企业情报人员的合理配备87

二、企业情报人员应该具备的情报素质88

三、培养企业情报人员的途径与方法90

四、企业情报人员的管理93

第六节 企业情报信息工作的经济管理95

一、在管理思想上必须增强经济观念96

二、加强企业情报信息系统的经济合理性96

三、采用经济有效的管理模式97

四、运用经济杠杆推行经济责任制98

五、利用有偿征集信息的方式扩大企业情报信息源99

六、开展情报信息有偿服务增加情报经费来源100

第四章 市场情报的开发与利用102

第一节 市场情报的搜集原则和方法102

一、市场情报的情报源102

二、市场情报的搜集方法103

三、搜集的四个原则104

第二节 广告情报106

一、广告情报106

二、广告情报的作用107

三、广告情报的种类109

四、广告情报的媒体110

五、广告情报传播理论117

六、广告情报分析119

七、广告情报策略120

八、广告情报效果的测定124

第三节 销售情报127

一、销售情报127

二、销售情报的获取方法128

三、销售情报系统129

四、销售情报系统的功能132

五、销售情报系统的建立136

六、销售情报人员139

第四节 市场情报知识144

一、情报信息的时空性144

二、情报信息的旁系性144

三、情报信息的内涵性145

四、情报信息的可拓展性145

五、情报信息的可零存整取性146

第五节 市场调查与市场预测的方法147

一、市场调查的方法147

二、市场预测的方法156

第六节 市场情报信息的传递与反馈162

一、线性传递模式162

二、控制论传递模式164

第七节 产品决策方法166

一、产品的发展性评价166

二、产品的竞争性评价168

三、产品收益性评价169

四、产品的多因素决策法172

第五章 如何查找所需的情报信息175

第一节 情报检索的方法、步骤和途径175

一、情报检索方法175

二、情报检索步骤176

三、情报检索途径177

第二节 情报检索工具的特点、种类和编制方法180

一、检索工具的特点180

二、检索工具的种类181

三、检索工具的编制方法182

第三节 国内情报检索工具185

一、科技情报检索工具及其查找方法185

二、社科情报检索工具及其查找方法195

第四节 国外主要情报检索工具214

一、美国《工程索引》214

二、美国《生物学文摘》220

三、美国《化学文摘》224

四、美国《化学题录》227

五、美国《科学引文索引》228

六、日本《科学技术文献速报》231

七、英国《科学文摘》235

八、苏联《文摘杂志》238

九、法国《文摘通报》243

十、西德《国际科学期刊论文目录》249

第五节 技术情报的查找251

一、专利情报及其查找方法251

二、技术标准情报及其查找方法279

三、样本与产品说明书情报及其查找方法283

四、技术报告情报及其查找方法286

第六节 科学情报的查找291

一、科学期刊及其查找方法291

二、科学图书及其查找方法293

三、学位论文及其查找方法295

四、会议文献及其查找方法298

第七节 经济情报的查找302

一、政府出版物及其查找方法302

二、统计文献及其查找方法306

三、商业情报及其查找方法310

第六章 情报机构指南313

第一节 综合性情报机构313

第二节 部委专业情报机构347

第三节 情报网(站)机构365

第四节 台湾情报机构434

第五节 国外情报机构435

第七章 情报信息与企业经济工作463

第一节 情报信息与经济合同463

一、经济合同的基本知识463

二、各类经济合同的订立468

三、经济合同的公证、仲裁和经济审判481

第二节 专利的申请和专利文献情报483

一、专利的申请483

二、专利文献情报498

第三节 情报信息与招标投标500

一、招标与投标的基本知识500

二、招标的前期工作505

三、招标文件的制定507

四、招标的程序508

五、招标时应注意的事项510

第四节 情报信息与对外贸易511

一、对外贸易的基本知识511

二、我国通常采用的对外贸易方式514

三、对外贸易的一般程序517

四、对外贸易磋商和订立合同的主要条款521

五、对外贸易合同的履行529

第五节 情报信息与技术引进532

一、技术引进的基本知识532

二、技术引进的方式534

三、技术引进的前期工作537

四、技术引进的洽谈与签约539

五、引进技术的消化和吸收540

第六节 情报信息与横向经济联合541

一、横向经济联合的基本形式与特点541

二、企业之间的横向经济联合543

三、生产与科研横向经济联合544

四、开展区域之间的横向经济联合546

五、横向经济联合组织的建立546

第七节 情报信息与银行贷款547

一、中国工商银行的贷款业务547

二、中国银行的贷款业务550

三、中国人民建设银行贷款业务553

四、中国农业银行贷款业务554

五、中国投资银行贷款业务555

六、国际金融机构贷款业务556

第八章 计算机情报检索的原理与应用558

第一节 计算机情报检索的基本知识559

一、计算机检索系统的构成及检索原理559

二、计算机情报检索的使用方法560

三、计算机检索提问单的格式563

第二节 计算机情报检索服务的类型与特点566

一、计算机情报检索的途径566

二、计算机情报检索的服务方式569

三、计算机情报检索的收费原则570

四、基层企业如何选择合适的计算机检索方式572

第三节 我国计算机情报检索发展概况573

一、国际联机情报检索573

二、引进国外文献磁带开展机检服务575

三、自建中、西文文献数据库开展机检服务575

第四节 国内开展计算机情报检索服务的单位简介575

主要参考文献588