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第一节　竞争情报的定义1

一、国外主要观点1

第一章　竞争情报概念1

二、国内主要观点2

三、对各类观点的总结与分析3

四、本书的结论5

第二节　竞争情报与相关概念的关系6

一、竞争情报与知识管理6

二、竞争情报与信息9

三、竞争情报与信息管理9

四、竞争情报与工商谍报10

五、竞争情报与商业秘密11

第一节　竞争情报的产生13

一、竞争情报产生的社会基础13

第二章 竞争情报的产生与发展13

二、竞争情报产生的经济基础14

三、竞争情报产生的政治与军事基础15

四、竞争情报产生的技术基础16

五、竞争情报产生的学科基础16

六、竞争情报产生的理论基础17

第二节　竞争情报活动在国外的发展18

一、国外竞争情报活动基本特点18

二、竞争情报活动在美国的发展19

三、竞争情报活动在日本的发展21

四、竞争情报活动在欧洲的发展23

第三节　竞争情报活动在国内的发展24

一、竞争情报研究与学术交流24

二、竞争情报工作与竞争情报咨询26

三、竞争情报专业教育与人才培养31

四、竞争情报研究中存在的问题32

五、竞争情报工作实践中存在的问题33

第四节　竞争情报专业组织的发展34

第三章　竞争情报的基本类型与特点37

第一节　竞争情报的基本类型37

第二节　竞争情报的特点与属性38

第四章 竞争情报的功能与作用44

第一节　竞争情报的主要功能44

第二节　竞争情报的作用47

第五章　竞争情报研究内容52

第一节　竞争对手研究52

第二节　竞争环境研究56

第三节　竞争策略研究57

第四节　竞争力研究60

第二节　竞争情报在经济领域的应用63

第一节　竞争情报应用原则63

第六章　竞争情报应用63

第三节　竞争情报在军事领域的应用68

第四节　竞争情报应用实例71

第七章　竞争情报工作74

第一节　竞争情报工作概述74

第二节　竞争情报工作过程75

一、情报工作规划76

二、情报信息搜集81

三、情报加工处理88

四、情报分析研究89

五、情报扩散与情报服务93

第三节　竞争情报工作组织98

一、竞争情报工作机构建立与部门设置98

二、竞争情报工作组织的基本形式100

三、竞争情报业务运作管理102

四、竞争情报工作评估103

五、开展竞争情报工作应注意克服的问题104

第四节　竞争情报活动105

一、竞争情报活动基本特性105

二、竞争情报活动的历史演变107

三、竞争情报活动的主要内容107

第八章　竞争情报信息源109

第一节　竞争情报信息源的基本类型109

一、按公开程度划分109

二、按载体形式划分110

三、按信息呈现形式划分110

四、按信息关联对象划分111

第二节　竞争情报信息源的甄别与选择111

一、信息源甄别与选择注意事项111

二、常见新兴情报信息源评介112

三、世界主要商情数据库114

第三节　竞争情报信息源建设118

一、内部情报信息源建设118

二、外部情报信息源建设119

第九章　竞争情报研究方法120

第一节　竞争情报研究理论120

一、竞争情报研究范式120

二、竞争情报分析理论121

第二节　竞争情报研究方法123

一、竞争情报研究一般方法124

二、竞争情报研究具体方法126

第十章　竞争情报系统136

第一节　竞争情报系统概述136

一、竞争情报系统的定义137

二、竞争情报系统的功能作用138

第二节　竞争情报系统构成140

一、竞争情报收集系统141

二、竞争情报处理与分析系统141

三、竞争情报应用服务系统142

第三节　竞争情报系统建设145

一、建设原则145

二、建设规划与实施146

三、系统建设应明确的几种认识148

第四节　竞争情报系统管理150

一、情报内容管理150

二、工作流程管理150

三、人员管理151

第十一章 竞争情报教育培训153

第一节　竞争情报工作对从业人员的素质要求153

一、竞争情报人才培养目标155

第二节　竞争情报专业教育与人才培养155

二、竞争情报人才培养模式156

三、竞争情报人才培养评估158

第三节　竞争情报从业人员职业道德规范160

第十二章　竞争情报活动与反情报162

第一节　竞争情报活动中的秘密保护162

一、秘密类型162

二、秘密失窃与泄露167

三、秘密保护171

第二节　竞争情报活动中的反情报工作176

一、反情报工作基本法则177

二、反情报工作组织实施179

三、反情报工作案例181

第十三章　竞争情报事业发展趋势184

第一节 国际竞争情报事业发展新特点184

第二节　国际竞争情报事业发展新趋势187