图书介绍

乡村旅游服务员2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

王平，郑世蓉，李红莲主编著
出版社：北京：中国农业科学技术出版社
ISBN：9787511617538
出版时间：2014
标注页数：152页
文件大小：19MB
文件页数：159页
主题词：乡村－旅游服务－教材

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图书目录

第一章岗位要求及职业道德1

第一节乡村旅游服务员岗位要求1

第二节职业道德的概述2

第三节乡村旅游服务员职业守则4

第二章休闲农业与乡村旅游5

第一节休闲农业与乡村旅游的概述5

第二节休闲农业与乡村旅游的含义8

第三节我国的休闲农业与乡村旅游的关系11

第四节乡村休闲产品的规划设计12

第五节乡村度假产品的规划设计20

第六节乡村体验产品的规划设计25

第三章乡村旅游导游基础知识29

第一节景区景点介绍29

第二节导游词32

第三节旅游指南34

第四章乡村旅游服务礼仪知识36

第一节仪容礼仪36

第二节着装礼仪42

第三节仪态礼仪49

第四节体态礼仪58

第五章乡村旅游餐饮服务技能75

第一节托盘75

第二节餐巾折花82

第三节中西餐摆台85

第四节斟酒87

第五节上菜和分菜92

第六节其他服务技能99

第六章乡村旅游客房服务106

第一节客人入住前的准备工作106

第二节入住登记服务108

第三节客人离店服务管理114

第四节客人入住行李服务116

第五节客人离店的行李服务119

第七章礼貌语言礼仪121

第一节从业人员的礼貌用语121

第二节从业人员礼貌用语的运用132

参考文献152