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第一篇 创业知识与理论3

第1章 创业与因特网创业3

1.1创业4

1.1.1创业的内涵4

1.1.2创业的构成因素5

1.1.3创业的分类5

1.1.4创业的意义9

1.2因特网创业11

1.2.1网上创业的特点11

1.2.2网上经营模式12

1.3世界各国的创业活动16

1.3.1美国的创业活动16

1.3.2英国的创业活动18

1.3.3日本的创业活动18

1.3.4韩国的创业活动19

1.4当代中国创业活动19

1.4.1当代中国创业发展历程19

1.4.2当代中国大学生创业概况23

本章小结25

问题讨论26

案例分析26

第2章 创业者29

2.1创业者与创业团队30

2.1.1创业者30

2.1.2创业团队33

2.2创业者的素质与技能37

2.2.1成功创业者的共性特征37

2.2.2创业者的基本素质38

2.2.3创业者特有的素质41

2.3创业者的思维54

2.3.1创业者思维的重要性54

2.3.2创业者的思维方法55

本章小结57

问题讨论57

案例分析57

第3章 创业环境与创业机会61

3.1创业环境分析62

3.1.1全球创业环境分析62

3.1.2中国创业环境分析63

3.2创意的产生65

3.2.1创意的来源65

3.2.2产生创意的方法66

3.3创业机会的评价与选择68

3.3.1创业机会的类型68

3.3.2创业机会的来源69

3.3.3发现创业机会的方法73

3.3.4创业机会的识别74

3.3.5创业机会的评价76

本章小结79

问题讨论80

案例分析80

第4章 商业计划书83

4.1商业计划书的概念与作用84

4.1.1商业计划书的概念84

4.1.2商业计划书的作用85

4.1.3商业计划书的基本要求86

4.2商业计划书的结构与内容86

4.2.1导言86

4.2.2摘要87

4.2.3企业简介87

4.2.4环境与行业分析87

4.2.5市场分析88

4.2.6生产计划89

4.2.7营销计划89

4.2.8财务计划90

4.2.9管理团队92

4.2.10组织计划92

4.2.11风险评价93

4.2.12附录94

4.3商业计划书的编写94

4.3.1商业计划书的编写步骤94

4.3.2商业计划书的评价95

4.3.3商业计划书的修改96

本章小结97

问题讨论97

案例分析98

第5章 创业融资113

5.1创业融资概述114

5.1.1创业融资的重要性114

5.1.2创业不同阶段资本需求的特点115

5.1.3创业融资的主要来源116

5.2创业资本打造123

5.2.1创业资本打造的基本要求123

5.2.2创业融资的基本原则124

5.2.3创业资本融资策略129

5.3风险投资131

5.3.1风险投资的概念与特征132

5.3.2风险投资的选择136

5.3.3风险投资过程138

本章小结140

问题讨论140

案例分析140

第二篇 因特网创业实践与技巧147

第6章 网上店铺的设立147

6.1网上开店的软/硬件条件148

6.1.1硬件条件148

6.1.2软件条件148

6.2网上开店的业务选择150

6.2.1网上零售商品选择依据150

6.2.2目前国内外网上零售热点151

6.2.3网上开店的商品种类组合156

6.2.4网上开店的商品货源确定158

6.3网上开店的店址选择与装修159

6.3.1网上开店的店址选择方式159

6.3.2网上商店的装修160

本章小结162

问题讨论163

案例分析163

第7章 网上商店经营管理167

7.1网上商店的产品策略168

7.1.1文字描述168

7.1.2图片描述169

7.2网上商店的定价策略173

7.2.1影响商品定价的因素173

7.2.2网上销售定价形式175

7.2.3网上销售定价策略175

7.3网上商店的促销策略179

7.3.1店铺推广策略179

7.3.2商品促销策略182

7.4网上商店的客户服务策略184

7.4.1网上客户服务的概念184

7.4.2网上客户需求的特征185

7.4.3网上客户服务的类型185

7.4.4网上客户服务的技巧187

本章小结189

问题讨论190

案例分析190

第8章 网上交易的物流与支付193

8.1网上交易的配送方式194

8.1.1商品的包装194

8.1.2配送方式195

8.1.3配送策略200

8.2网上开店的支付方式202

8.2.1传统支付方式203

8.2.2网上支付方式203

8.2.3线下支付207

8.3网上支付的安全保证208

8.3.1网上支付存在的主要安全问题209

8.3.2解决网上支付安全问题的对策211

8.4国际汇款与配送业务213

8.4.1国际汇款业务213

8.4.2国际配送业务215

本章小结215

问题讨论216

案例分析216

第三篇 新创企业经营与管理223

第9章 新创企业的战略规划223

9.1新创企业战略规划的内涵224

9.1.1新创企业战略规划的必要性224

9.1.2战略规划的特点225

9.1.3新创企业战略规划的步骤227

9.1.4战略规划的作用228

9.2新创企业的战略选择229

9.2.1模仿战略229

9.2.2成本领先战略229

9.2.3差异化战略230

9.2.4集中性战略232

9.3新创企业战略规划工具233

9.3.1产品—市场矩阵模型233

9.3.2波士顿矩阵模型234

9.3.3 SWOT分析模型235

本章小结236

问题讨论237

案例分析237

第10章 新创企业的人员管理245

10.1创业团队的组建246

10.1.1创业团队的界定246

10.1.2创业团队组建的基本原则247

10.1.3创业团队的组建步骤247

10.2创业团队成员选择249

10.2.1创业团队的角色分工249

10.2.2创业团队的素质特征250

10.2.3创业团队成员的选择标准251

10.3创业团队的薪酬机制253

10.3.1薪酬制度的必要性254

10.3.2薪酬制度的设计原则254

10.3.3薪酬的构成256

10.3.4薪酬制度设计的步骤259

本章小结261

问题讨论261

案例分析262

第11章 新创企业的经营管理265

11.1新创企业的组织结构设计266

11.1.1组织设计类型266

11.1.2电子商务企业组织结构的特点266

11.1.3新创网上企业组织结构设计应注意的问题267

11.2新创企业的市场营销268

11.2.1电子商务的4C营销理念268

11.2.2电子商务的4R营销理念269

11.2.3网络营销的优点270

11.2.4网络营销与传统营销的具体区别272

11.3新创企业财务管理273

11.3.1新创企业的财务结构设计273

11.3.2企业的财务控制275

11.3.3企业的财务分析279

本章小结280

问题讨论281

案例分析281

附录A 网上开店主流平台一览283

参考文献289