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第一章 工作分析概述1

第一节 工作分析的概念1

第二节 工作分析的性质、意义与作用6

第三节 工作分析进行的时机与价值10

第四节 工作分析的结果与表现形式12

第二章 工作分析的历史与发展29

第一节 工作分析思想探源29

第二节 西方国家工作分析的实践活动与贡献32

第三节 工作分析理论体系简介43

第四节 中国古代的工作分析与应用51

第五节 工作分析的发展趋向52

第三章 组织设计与工作分析57

第一节 什么是组织设计57

第二节 组织设计与工作分析72

第三节 工作说明书设计78

第四节 工作说明书样本82

第四章 工作分析的内容与组织89

第一节 工作分析的具体内容89

第二节 工作分析内容的标准化96

第三节 工作分析的组织和实施101

第五章 工作分析的程序和常用方法108

第一节 工作分析的程序108

第二节 工作分析的常用方法113

第六章 工作岗位分级129

第一节 工作岗位分级的依据和标准129

第二节 工作岗位分级的意义和功能132

第三节 工作岗位分级的方法134

第四节 工作岗位分级的实例144

第七章 工作岗位评价150

第一节 工作岗位评价的内容150

第二节 岗位评价指标与标准153

第三节 工作岗位评价的方法158

第四节 劳动强度的测定与评价164

第五节 劳动环境的测定与评价171

第六节 岗位综合评价175

第七节 工作岗位评价的应用实例180

第八章 工作分析质量鉴定184

第一节 工作信息的质量鉴定184

第二节 工作描述的质量鉴定186

第三节 工作分析质量鉴定的数学方法188

第四节 工作分析质量鉴定的实例192

第九章 工作分析实践中的问题与对策199

第一节 员工恐惧问题及其对策199

第二节 动态环境问题及其对策201

第三节 工作分析实践中的其他问题204

第十章 工作分析调查表210

第一节 职位分析问卷1210

第二节 职位分析问卷2222

第三节 工作信息调查问卷1232

第四节 工作信息调查问卷2234

第五节 职业适宜性测试问卷235

工作分析自学考试大纲247