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第一章面试时的智慧1

自卑是面试失败的第一原因1

因为畏惧所以失去3

不依赖是一切成功的开始5

没有最好的只有最适合的6

纵使卓越切勿自大8

铲除“浮躁之根9

消除盲目的攀比心理11

简历一点都不简单13

面试是场心理战14

用自信的微笑去征服考官17

微妙而重要的亲和力18

树立第一印象只有一次20

“五步”获得职场通行证22

跨越“自杀式”雷区24

沉着应对电话里的考验26

“推销自己”要有度28

第二章搞好人际关系的职场口才30

人际关系决定职业前途30

幽默有力量31

话说一半的作用32

职场慎言祸从口出35

有些话不可说37

会说更要会听40

相互尊重的批评更有效43

说善意的假话有“分寸”44

选择合适的时机提意见47

和上级沟通要注意表达的方式48

读懂上司的肢体语言50

第三章与同事和谐相处的职场智慧52

呈现真实的自己52

重视团队的力量54

性格不同区别对待56

要让别人说你行58

相信自己才不会被算计60

别抢不属于你的位置62

学会用“不”字的艺术65

微笑是一把犀利的刀67

学会“办公室政治”69

不要得罪你认为不重要的人71

男女搭配干活不累73

有时可以“曲线沟通”76

不要搞“小帮派”78

友善对待排挤你的同事79

为竞争对手叫好81

第四章 与上司相处的职场智慧84

要懂得怎么做下属84

不要和领导作对88

敢于提出不同意见90

及时向上司汇报92

越级行事要不得94

领导并不是你认为的那样95

和领导保持绝对的距离98

如何应对“多头管理”99

越迫在眉睫越要从容102

被领导批评怎么办104

做老板喜欢的类型106

常在领导的视线里107

让上司有安全感109

锦上添花不如雪中送炭111

搬掉你面前的“绊脚石”112

处理好领导交给你的私事114

几招对付职场“冷暴力”115

第五章职场竞争中的生存智慧117

感叹怀才不遇是通病117

让你的工作无可挑剔119

总比他人干得更出色121

提升自己不被别人超越123

解读核心竞争力124

“软实力”不可忽视128

把握关键时刻的机会130

掌握脱颖而出的方法132

五步解决职场的“倦怠期”134

走好辞职前的“最后一圈”135

团结协作创共赢136

多和高手在一起139

小人有时会让你快速成长140

应对小报告的策略142

应对职场中的低毁145

背后的暗算不可不防147

第六章销售中的智慧150

销售是热情的感染150

营销的主题是留住顾客152

销售是你信心的传递154

做好自我推销156

只有进攻才能成功159

能见面才有机会161

真诚换来客户的信任163

得到顾客的青睐165

对客户进行细分168

让客户参与其中171

了解客户拒绝的真相172

善于倾听客户内心的声音175

让客户自我感觉良好177

与客户达成情感共鸣179

站在客户的角度去思考181

迅速签单的六大技巧184

第七章谈判中的智慧187

知己知彼百战不殆187

把握底线不轻言让步189

用你的力量改变对方的观点192

认同的作用十分重要194

适时亮出你的杀手锏196

反驳也要有艺术198

妥协中的原则200

报价的心理技巧202

谈判中的感情投资204

谈判摸底的心理策略206

打破谈判僵持的策略208

让步盈利的策略213

第八章释放职场压力的智慧217

细数那些有形无形的压力217

改变不了老板就要改变自己223

职场压力巧排释226

另类的职场排压智慧229

回味第一天上班的感觉231

换个角度去思考233

感受快乐感谢生活236