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目录1

前言1

一、何谓“关系”1

（一）人世间究竟有哪些关系1

（二）什么是人际关系3

（三）人际关系产生的原因及其发展趋势6

（四）人际关系的类型14

（五）了解人际关系的意义18

二、古今中外人际关系说20

（一）古代东方的人际关系说20

（二）中国古代圣人理想的人际关系22

（三）古代西方的人际关系说31

（四）东西方人际关系说的对比34

（五）现代东西方人际关系的比较36

（六）现代人际关系学的种种发现37

三、何谓“同事关系”46

（一）事业成功的捷径：同事关系46

（二）你可以选择恋人，但你无法选择同事49

（三）在同事交往结构中，你处在什么位置50

（四）同事关系的交往内容54

（五）有什么样的组织，就有什么样的56

同事关系56

（六）第二职业：一种崭新的同事关系60

四、同事关系的组织透视63

（一）社会单元：什么是组织63

（二）科层制度：等级程序的代名词64

（三）规矩方圆：组织对同事关系的约束65

（五）另种组织：非正式组织与同事关系67

（四）避开陷井：在组织中交往应注意什么67

五、我们是怎样与同事交往的73

（一）合作：一人难成事73

（二）竞争：组织活力的源泉74

（三）合作与竞争：孰优孰劣74

（四）冲突：同事关系的恶化77

（五）凝聚力：攻无不克的法宝79

（六）安全阀：化解冲突的法宝81

（七）协调与不协调：从另一个角度看85

同事关系85

六、同事交往的心理障碍88

（一）羡慕还是嫉妒88

（二）信任还是猜疑92

（三）心理健康九要素95

七、处理同事关系的艺术与技巧100

（一）善于与不同的人相处101

（二）如何使别人愿意与你合作105

（三）如何面对他人的嫉妒109

（四）权威是怎样获得的113

（五）幽默将为你增添魅力118

八、朋友关系的剖析121

（一）为什么人们看重朋友关系121

（二）人世间有哪些类型的朋友关系122

九、上下级关系的透视133

（一）上下级关系的本质与特征133

（二）与上级融洽相处至关紧要137

（三）怎样与上级相处——出力而不超位139

（四）当你与上级发生冲突时142

（五）怎样领导下属146

（六）怎样受到下属的拥戴149

（七）怎样赢得上司的心153

十、恋爱关系纵横谈157

（一）应该怎样正确理解“恋爱关系”157

（二）爱情发生发展的五阶段159

（三）有哪些类型的恋爱关系160

十一、人人都需要有个家176

（一）“让我拥有一个家”176

（二）家是什么178

（三）只用爱能围筑一个家吗180

十二、两人世界的误区183

（一）理想的婚姻和婚姻的理想183

（二）谁设的“骗局”184

（三）爱情到底带给我们什么185

（四）谁找到了“百宝箱”187

（五）爱的条件189

（六）合为一体的烦恼191

（七）改造对方与调整自己194

（八）婚姻中有多少陷井195

十三、夫妻冲突197

（一）冲突的必然197

（二）冲突的几种情况201

（三）冲突过程中的不良心理和行为207

十四、夫妻角色的弹性214

（一）角色的习得和选择214

（二）家务角色的构建216

（三）家庭权力结构中的夫妻角色219

（四）性别角色的突破224

（一）沟通与夫妻关系231

十五、夫妻间的沟通231

（二）对沟通的误解与障碍232

（三）关于沟通的一些思考238

十六、亲子关系250

（一）读书与“读”子251

（二）让孩子“读”你252

（三）爱的给予和爱的保留254

（四）依赖与独立256

（五）满足与限制258

（六）奖励与惩罚261

（七）享受与参予264

十七、婆媳关系266

（一）期望过高267

（二）婆婆的失落感270

（三）权力之争271

（四）经济利益273

（五）生活习惯的差异274

（六）孩子教养问题276

十八、邻里关系278

（一）邻里关系的兴衰278

（二）邻里关系的作用282

（三）邻里关系的特点和交往技巧287

十九、购售关系294

（一）购售关系奥妙多294

（二）讨价还价的规则295

二十、临时性伙伴关系299

（一）临时伙伴带来快乐299

（二）与陌生人打交道的技巧300