图书介绍

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余致力，吴英明，林水波等合著；黄荣护主编著
出版社：商鼎文化出版社
ISBN：957956387X
出版时间：2000
标注页数：723页
文件大小：124MB
文件页数：738页
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图书目录

第一篇公共管理的意涵1

篇序&林水波2

第1章公共管理之诠释&余改力4

第一节前言5

第二节政府绩效与公共管理6

第三节公共管理相关学科学派之评介12

第四节公共管理学的发展与特征23

第五节结语38

注释40

参考书目44

第2章公私管理的比较&徐仁辉49

第一节序言50

第二节由公私组织的差异看管理的不同52

第三节公私管理差异的再探讨62

第四节公私管理比较的新途径67

参考书目79

第3章公共管理者的角色与知能&余改力84

第一节前言85

第二节管理者角色与技能之经典论著86

第三节管理者的角色与技能：八○至九○年代的论著93

第四节公共管理者所需的知能110

第五节结语115

注释117

参考书目120

第二篇政治管理123

篇序&张昌吉124

第4章民意与公共管理&陈敦源127

第一节前言128

第二节民主与公共管理131

第三节民主的限制与问题136

第四节民调与公投143

第五节民意的议程设定者：政党、媒体与利益团体151

第六节结语161

注释164

参考书目173

第5章民意机构与政务领导&马绍章178

第一节引言179

第二节公共管理者与民意机构——变迁中的制衡与合作181

第三节公共管理者与政务领导——同床异梦或同心协力201

第四节结语217

注释219

参考书目223

第6章跨域管理：部际与府际关系&陈敦源226

第一节前言227

第二节跨域管理的理论基础231

第三节部际与府际关系：定义与问题238

第四节水平关系：猎鹿与打雁244

第五节垂直关系：隐藏资讯与行动247

第六节结语251

附注256

参考书目264

第三篇资源管理271

篇序&许滨松272

第7章公务人力资源管理&萧元哲274

第一节前言275

第二节现代公共管理与人力资源277

第三节人力资源管理团队的调整285

第四节组织与人力资源系统设计的新逻辑300

第五节结论315

注释318

参考书目319

第8章公共财务管理&徐仁辉326

第一节公共财务管理的意义与内涵327

第二节公共财务管理与公共预算的关系330

第三节公共财务管理技术341

参考书目369

第9章行政资讯管理&卢建旭371

第一节公共行政资讯管理的特质372

第二节资讯管理工作范围的界定380

第三节资讯管理策略制定384

第四节资讯系统的设计389

第五节资讯管理系统与组织结构的配合396

第六节资讯人员的管理404

第七节建议未来研究的议题412

注释417

参考书目420

第四篇方案管理425

篇序&游玉梅426

第10章决策、规划与评估&黄朝盟428

第一节决策（Decision-Making）429

第二节规划（Planning）435

第三节评估（Evaluation）449

参考书目457

第11章组织、领导与沟通&卢建旭461

第一节变迁脉络下的公共管理与领导462

第二节公共脉络对于追求优异领导的限制与突破464

第三节领导、信赖、组织高绩效472

第四节成功领导的互信沟通499

第五节结语513

参考书目514

第12章政府公关与行销&黄荣护520

第一节前言521

第二节公关与社会行销的意义与关系528

第三节形象公关与行销534

第四节社会行销的策略步骤539

第五节目标公众与网路建构545

第六节公共管理者公关与行销的基本技能564

第七节结语574

参考书目576

第五篇新环境新策略581

篇序&吴英明582

第13章公共管理三P原则——以BOT为例&吴英明585

第一节三P管理的基本思维586

第二节以五D为基础的三P经营哲学594

第三节三P的公共管理行动原则601

第四节BOT模式浅探—以高速铁路民间参与投资案为例615

第五节结语627

参考书目629

第14章全面品质管理策略（Total Quality Management）&黄朝633

第一节导论634

第二节什么是「全面品质管理」？637

第三节全面品质管理实施的方法652

第四节全面品质管理于公共组织实施的困难658

第五节全面品质管理于公共部门应用的转机663

参考书目667

第15章开诚布公型管理策略&林水波671

第一节引言672

第二节开诚布公型管理的形成背景673

第三节主要特性675

第四节关键的策略内容679

第五节本型管理潜存的问题与克服之道687

第六节结论691

参考书目693

索引695

人名索引695

主题索引698