图书介绍

共同创造到底有多厉害2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

雷马斯瓦米，高哈特合著；王怡棻译著
出版社：商周出版社
ISBN：9861209242
出版时间：2011
标注页数：284页
文件大小：61MB
文件页数：287页
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图书目录

推荐序/你最近共创了吗？&温肇东10

第一部共同创造价值14

Chapter1晋身共同创造企业14

耐吉的价值共创历程18

星巴克的企业变革33

与关系人通力合作41

Chapter2共同创造原则48

Club Tourism旅行社的现场会谈52

戴尔的顾客参与55

苹果电脑的专卖店新体验60

乐高的实体与虚拟体验65

iPhone的行动参与平台68

雀巢与诺基亚的客服中心71

葛兰素史克药厂的非公开社群75

印度联合利华、S AP与Intuit的公共社群79

Chapter3共同创造的创新87

Camiseteria让顾客当设计师89

华歌尔开启产品研发大门91

电信商Orange让创新无边界96

Mozilla与InnoCentive善用全球人才99

苹果电脑创造开放平台102

Infosys以IT共同创新105

I BM与壳牌石油打造全新商机109

Chapter4邀请商务网路伙伴参与115

兄弟企业打造经销商网路116

奇异医疗集团连结小企业伙伴120

丰田Scion串起消费者与利益关系人123

Crushpad建立酿酒的共创生态系127

Chapter5建立社会生态系统133

ITC用e-Choupal促进经济发展135

BEME协助微型创业家142

艾波比裨益环境与社会144

爱创家赋权非营利组织147

Chapter6设计参与平台151

扩大体验空间153

扩大互动范畴155

扩大平台连结158

扩大利益关系人联系161

共同创造设计新境界165

第二部管理共同创造过程172

Chapter7藉共同创造改造企业172

法国邮政总局共同创造变革173

组织变革新观点189

Chapter8领导共同创造企业193

思科的管理改造194

H CL的员工体验型组织199

伊尔姆环境公司的成长挑战204

Chapter9超越流程共创参与213

Predica保险共创新产品管理215

共创营运的新境界232

Chapter10开放式策略235

凯瑟化工的策略共创236

以共创发现流程为策略250

Chapter11共同创造制度变革252

西班牙察亚纳瓦拉银行创造慈善新气象253

韩国首尔市民参与政策制订264

巴西南大河州规画二○二○议程267

印度证交会平衡看不见与看得见的手271

达成共同创造经济276

结语279