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第一章　礼仪概述2

第一节 礼仪的内涵和类别2

第二节　礼仪的起源与发展6

第三节　礼仪的功能、原则和特性11

第四节 礼仪的作用、意义和礼仪修养途径15

第二章　个人基本礼仪22

第一节 仪容仪表22

第二节 仪态29

第三章　校园基本礼仪44

第一节　学生对老师的礼仪44

第二节 同学之间的礼仪47

第三节 课堂礼仪53

第四节 实训室礼仪58

第五节 图书馆礼仪61

第六节 宿舍礼仪66

第七节 食堂礼仪71

第八节　公厕礼仪75

第四章　常用社交礼仪80

第一节　服饰礼仪80

第二节　见面礼仪85

第三节 接待礼仪89

第四节 拜访礼仪95

第五节 握手礼仪97

第六节 名片礼仪102

第七节 自我介绍礼仪105

第八节 介绍他人礼仪110

第九节 交谈礼仪114

第十节 电话礼仪119

第十一节 馈赠礼仪125

第十二节 乘车礼仪129

第十三节 会谈签字仪式133

第十四节 中餐礼仪137

第十五节 西餐礼仪151

第五章　礼仪用语158

第一节 学校文明礼貌用语158

第二节 日常礼貌用语161

第六章　礼仪文书172

第一节 贺信172

第二节 祝词173

第三节 慰问信175

第四节 感谢信179

第五节 邀请信183

第六节 书信184

第七节 演讲词187

第八节 悼词193

第九节 聘书195

第十节 个人简历196

第十一节 求职信199

第七章　宗教礼仪206

第一节　基督教礼仪206

第二节　伊斯兰教礼仪211

第三节　佛教礼仪216

第四节　道教礼仪219

第八章　少数民族及港、澳、台地区礼仪224

第一节　蒙古族224

第二节　藏族227

第三节　回族231

第四节　维吾尔族234

第五节　壮族236

第六节　朝鲜族239

第七节　傣族241

第八节　其他少数民族习俗与禁忌245

第九节　港、澳、台地区礼仪248

第九章　外国礼仪256

第一节　亚洲国家256

第二节　美洲国家272

第三节　欧洲国家280

第四节　非洲国家289

第五节　大洋洲国家295

附录1：颜色寓意例录300

附录2：花卉寓意例录301

附录3：数字寓意例录303

附录4：不同年龄阶段的别称305

附录5：婚龄纪念名称308

主要参考文献309