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序言1

相互依存的世界9

1．网络知识经济9

旧学说不再存在9

五个大的倾向15

科技——基础的驱动力量29

新经济，新规则37

摘要48

思考题49

2．知识：战略性必由之路55

把握无限机遇55

时尚还是根本56

知识进程64

知识机遇83

摘要90

思考题91

3．技术：知识的固化剂93

知识工具94

协作性技术112

技术机会122

摘要126

思考题127

4．虚拟化——全球知识网络129

三维虚拟化130

虚拟产品和服务136

远程工作140

虚拟办公143

虚拟企业146

虚拟团队149

虚拟社区152

营造虚拟商机157

思考题158

5．知识网络工作者的工具箱165

明天的工具165

成功的知识网络工作者的特点166

了解你自己168

工作更精明、更省力171

行动议程195

6．知识工作团队的工具197

知识工作团队198

绩优工作团队199

有效工作团队的25个原则203

保持高效的运行227

知识社区230

摘要234

行动议程235

7．知识型企业的工具箱237

先进者和落伍者237

知识领导241

(1)领导241

创造一个知识丰富的环境245

(2)文化结构245

管理整个组织的知识250

(3)过程透视——系统的和无序的250

(4)评估你的显性知识——信息资源管理253

(5)隐性知识256

(6)知识中枢259

(7)市场杠杆作用262

知识的价值265

(8)拟定衡量标准265

人的因素270

(9)评价你的“软”基础结构270

技术、工具和技巧275

(10)技术基础结构275

从知识管理到知识领导281

摘要283

行动议程284

8．联盟企业的工具箱286

合作知识287

知识合作294

组织合作302

创建网络组织307

利用基础结构311

维持成功320

摘要323

行动议程324

繁荣之道331

9．公共决策议程331

知识为后代332

未来的基础334

知识社会举措345

在线交易和工作350

推动改革354

演员和角色359

摘要365

10．迈向未来367

预测未来368

知识未来374

知识网络为知识386

未来是我们创造出来的390

后记392