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上篇 企业文化理论2

第1章 文化、企业文化与文化管理2

1.1 文化的定义、要素及特点3

1.2 企业文化的定义及特征8

1.3 文化管理的定义及特征13

复习题19

思考题20

本章小结20

第2章 企业文化理论的产生与发展23

2.1 企业文化理论的产生24

2.2 企业文化理论是管理理论的一次革命性变革25

2.3 企业文化理论的发展25

2.4 企业文化理论在中国的传播与发展28

2.4.1 企业文化在中国的传播28

2.4.2 中国企业文化建设的误区29

2.4.3 中国企业文化理论与实践发展趋势30

复习题31

思考题31

本章小结31

第3章 企业文化的主要构件33

3.1 企业价值观34

3.1.1 企业价值观的概念34

3.1.2 企业价值观的作用35

3.1.3 企业价值观体系36

3.1.4 企业核心价值观38

3.1.5 企业价值排序39

3.2 企业愿景41

3.2.1 企业愿景的概念41

3.2.2 企业愿景的特征42

3.2.3 企业愿景与企业价值观的关系43

3.2.4 企业愿景的作用43

3.3 企业精神43

3.3.1 企业精神的概念43

3.3.2 企业精神与企业价值观的区别44

3.3.3 企业精神的特点44

3.3.4 企业精神的作用46

3.4 企业道德和企业社会责任47

3.4.1 企业道德的概念47

3.4.2 4种企业道德观48

3.4.3 崇尚道德的企业的基本特征49

3.4.4 企业社会责任的概念50

复习题53

思考题54

本章小结54

第4章 企业文化的载体结构59

4.1 企业文化结构观点概述60

4.2 企业文化的载体结构64

4.2.1 企业文化的制度层64

4.2.2 企业文化的行为层68

4.2.3 企业文化的物质层72

复习题73

思考题73

本章小结73

第5章 企业文化的类型76

5.1 外国学者对企业文化的分类77

5.1.1 河野义弘的5种类型77

5.1.2 华拉奇的3种类型78

5.1.3 迪尔、肯尼迪的分类78

5.1.4 艾博斯的分类79

5.1.5 基于方格理论的分类80

5.1.6 梅泽正和上野征洋的分类81

5.1.7 野村综合研究所的4种分类82

5.1.8 奎因和卡麦龙的4种类型82

5.1.9 科特和赫斯克特的3种类型83

5.1.10 海伦的16种类型86

5.2 国内常见的几种企业文化分类87

5.2.1 成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化87

5.2.2 国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化88

5.2.3 自发的企业文化和自觉的企业文化89

5.2.4 强文化和弱文化91

5.2.5 目标型文化、竞争型文化、创新型文化、务实型文化、团队型文化和传统型文化91

复习题92

思考题93

本章小结93

第6章 企业文化的演变及规律101

6.1 企业文化雏形的生成102

6.1.1 企业文化雏形的生成过程102

6.1.2 企业文化雏形的主要内容和特征105

6.2 企业文化的传承与积累107

6.2.1 企业文化的传承107

6.2.2 企业文化的积累109

6.3 企业文化的冲突与变革111

6.3.1 企业文化的冲突111

6.3.2 企业文化的变革112

复习题117

思考题117

本章小结117

第7章 企业文化的影响因素122

7.1 企业文化的外部影响因素123

7.1.1 民族文化123

7.1.2 社会制度124

7.1.3 经济基础126

7.1.4 行业文化127

7.1.5 外来文化129

7.1.6 地域文化130

7.2 企业文化的内部影响因素131

7.2.1 企业历史131

7.2.2 企业领导者133

7.2.3 企业员工136

7.2.4 企业发展阶段136

7.2.5 企业战略137

7.2.6 企业制度138

复习题140

思考题140

本章小结140

第8章 企业文化的地位与功能143

8.1 企业文化的地位144

8.1.1 企业文化是企业组织的灵魂144

8.1.2 企业文化是实现企业战略的思想保障145

8.1.3 企业文化是企业活力的内在源泉146

8.1.4 企业文化是企业行为规范的内在约束146

8.1.5 企业文化是核心竞争力的核心元素147

8.2 企业文化的基本功能148

8.2.1 导向功能149

8.2.2 约束功能149

8.2.3 激励功能150

8.2.4 凝聚功能150

8.2.5 辐射功能153

复习题154

思考题154

本章小结154

下篇 企业文化实务158

第9章 企业文化建设158

9.1 企业文化建设的定义与目标159

9.1.1 企业文化建设的定义159

9.1.2 企业文化建设的目标160

9.2 企业文化建设的主体160

9.2.1 企业领导者162

9.2.2 企业文化建设领导小组163

9.2.3 企业文化处或企业文化部163

9.2.4 企业中层164

9.2.5 企业员工165

9.2.6 外聘专家165

9.3 企业文化建设的时机166

9.3.1 企业超常规发展时166

9.3.2 业绩平平或陷入困境时167

9.3.3 企业制度转型时167

9.3.4 企业领导班子重大变化时168

9.3.5 外部环境重大变化时169

9.4 企业文化建设的基本原则169

9.4.1 以人为本，铸造和谐169

9.4.2 诚信为基，创新为魂170

9.4.3 打造特色，彰显个性170

9.4.4 积极引导，逐步推进170

9.5 企业文化建设的一般步骤171

复习题171

思考题171

本章小结172

第10章 企业文化测量176

10.1 企业文化测量的意义177

10.1.1 为企业文化诊断提供工具177

10.1.2 为企业文化变革提供依据177

10.1.3 为企业文化实证研究提供科学基础178

10.2 企业文化测量的内容与特点178

10.2.1 企业文化测量的内容178

10.2.2 企业文化测量的特点179

10.3 企业文化测量的维度180

10.3.1 西方国家企业常用的企业文化测量维度180

10.3.2 东方国家企业常用的企业文化测量维度184

10.4 企业文化测量的方法及实施步骤187

10.4.1 企业文化测量的方法187

10.4.2 企业文化测量的实施步骤188

10.5 企业文化量表的设计189

复习题193

思考题193

本章小结193

第11章 企业文化设计197

11.1 企业文化设计的原则198

11.2 企业文化设计的基本内容200

11.2.1 企业核心价值观的设计200

11.2.2 企业愿景的设计202

11.2.3 企业经营理念的设计205

11.2.4 企业精神的设计207

11.2.5 企业作风的设计212

11.2.6 员工行为规范的设计213

复习题215

思考题216

本章小结216

第12章 企业文化实施223

12.1 企业文化实施的流程224

12.2 企业文化实施的原则228

12.3 企业文化实施的基本路径230

12.3.1 理念层：宣传培训、讨论沟通230

12.3.2 行为层：榜样示范、岗位实践231

12.3.3 制度层：承载文化、严格执行233

12.3.4 物质层：精心设计布置，处处彰显文化234

12.4 企业文化实施的一般方法239

复习题242

思考题242

本章小结242

第13章 企业文化“落地生根”的艺术246

13.1 软管理的“硬化”艺术247

13.2 “虚功”实做的艺术250

13.3 价值规转化的艺术253

13.4 领导者的示范艺术254

13.5 情境强化的艺术256

13.6 运用心理机制260

复习题264

思考题264

本章小结264

第14章 中国企业文化建设270

14.1 中国传统文化的特点及其对企业管理的影响271

14.2 中国企业文化建设的历史问题273

14.3 中国企业文化建设存在的问题278

14.4 中国企业文化建设的强化283

复习题285

思考题285

本章小结285

参考文献288