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序1

前言1

第1章 旅游信息系统概论1

1.1 信息资源和管理2

1.1.1 信息资源2

1.1.2 管理、组织与信息管理4

1.2 信息系统5

1.2.1 信息系统的基本知识5

1.2.2 信息系统的发展6

1.3 旅游信息与旅游信息系统8

1.3.1 旅游信息8

1.3.2 旅游信息系统9

第2章 旅游信息技术基础15

2.1 计算机知识基础15

2.1.1 信息技术概述16

2.1.2 计算机基础知识16

2.2 计算机网络16

2.2.1 网络技术基础17

2.2.2 计算机网络体系结构17

2.2.3 局域网18

2.2.4 Internet19

2.2.5 Intranet19

2.3 数据库管理技术基础21

2.3.1 数据和数据组织22

2.3.2 数据库技术和数据库系统22

2.3.3 数据库管理系统24

2.3.4 数据库应用系统设计与开发26

第3章 旅游信息系统规划、开发与运行管理29

3.1 总体规划与可行性研究30

3.1.1 信息系统总体规划概述30

3.1.2 信息系统总体规划步骤30

3.1.3 信息系统规划方法31

3.1.4 可行性研究34

3.2 信息系统的开发方式与方法37

3.2.1 旅游信息系统的开发方式37

3.2.2 旅游信息系统的开发方法38

3.3 信息系统的开发实施、运行与安全管理44

3.3.1 旅游信息系统的开发实施44

3.3.2 系统运行管理与系统评价51

3.3.3 旅游信息系统的安全管理53

第4章 酒店信息系统分析与设计58

4.1 酒店信息系统的基本模式58

4.1.1 酒店信息系统的概念59

4.1.2 酒店管理的业务特点59

4.1.3 酒店信息系统的作用60

4.1.4 酒店信息系统的基本模式61

4.2 酒店信息系统的开发设计64

4.2.1 酒店信息系统分析64

4.2.2 酒店信息系统设计79

4.2.3 酒店信息系统实施83

4.3 酒店信息系统的案例介绍83

4.3.1 系统总体功能与网络架构83

4.3.2 前台管理系统84

第5章 旅行社信息系统分析与设计91

5.1 旅行社信息系统概述92

5.1.1 旅行社管理的基本业务92

5.1.2 旅行社管理信息系统的定义和特点93

5.2 旅行社管理的信息流程与功能需求93

5.2.1 旅行社管理的信息流程94

5.2.2 旅行社信息化管理的功能需求99

5.3 旅行社信息系统的开发设计104

5.3.1 旅行社信息系统的设计标准104

5.3.2 旅行社信息系统的设计104

5.4 旅行社信息系统实例介绍107

第6章 旅游信息系统的应用与发展116

6.1 旅游目的地信息系统116

6.1.1 旅游目的地信息系统的含义及特征116

6.1.2 旅游目的地信息系统的发展117

6.2 旅游电子商务118

6.2.1 电子商务概述118

6.2.2 旅游电子商务121

6.2.3 旅游电子商务的发展优势及对旅游企业的冲击122

6.3 旅游信息系统存在的问题及发展趋势124

6.3.1 旅游信息系统发展的制约因素124

6.3.2 旅游信息系统的发展趋势125

第7章 三维可视化与虚拟现实技术应用131

7.1 地理信息系统在旅游业中的应用132

7.1.1 地理信息系统概述132

7.1.2 GIS在旅游业中的应用135

7.2 虚拟现实技术在旅游景点、景区中的应用137

7.2.1 虚拟现实技术概述137

7.2.2 虚拟现实技术的应用139

参考文献142

附件 关于实验课安排的建议143