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第一部分 导论3

第一章 旅游3

第一节 旅游与旅游学4

第二节 旅游活动发展史6

第三节 现代旅游的特征13

第四节 现代旅游的种类16

本章小结30

复习思考30

案例分析31

拓展阅读32

本章参考网站33

第二章 旅游的主体——旅游者34

第一节 旅游者：基本概念35

第二节 旅游者：产生条件37

第三节 旅游者：旅游动机40

第四节 旅游者：流动规律44

第五节 旅游者：权利和义务49

第六节 旅游者：素质修养51

本章小结56

复习思考57

案例分析57

拓展阅读58

本章参考网站59

第三章 旅游的客体——旅游资源60

第一节 旅游资源及其特点61

第二节 旅游资源分类63

第三节 旅游资源评价71

第四节 旅游资源开发74

本章小结78

复习思考78

案例分析78

拓展阅读80

本章参考网站83

第二部分 旅 游业87

第四章 认识旅游业87

第一节 旅游业及其性质88

第二节 旅游业的特点91

第三节 旅游从业人员的素质要求94

本章小结97

复习思考97

案例分析97

拓展阅读98

第五章 旅游业的构成100

第一节 旅游中介服务101

第二节 旅游交通服务116

第三节 旅游住宿服务128

第四节 旅游商品生产服务139

本章小结144

复习思考145

案例分析145

拓展阅读一146

拓展阅读二148

本章参考网站151

第六章 当代旅游新业态152

第一节 生态旅游153

第二节 旅游分时度假158

第三节 租赁度假与换房度假165

第四节 旅游综合体167

第五节 旅游金融服务172

第六节 旅游电子商务179

本章小结185

复习思考187

案例分析187

拓展阅读188

本章参考网站192

第七章 旅游业的影响193

第一节 旅游业的经济影响194

第二节 旅游业的社会影响198

第三节 旅游业的文化影响202

第四节 旅游业的环境影响205

本章小结207

复习思考207

案例分析207

拓展阅读208

本章参考网站208

第三部分 旅游业管理211

第八章 旅游业宏观管理211

第一节 国家旅游管理体制212

第二节 旅游业行业组织218

第三节 旅游业行业管理224

第四节 旅游政策230

第五节 旅游法规238

第六节 旅游业危机管理252

本章小结259

复习思考259

案例分析一260

案例分析二260

拓展阅读一262

拓展阅读二264

本章参考网站266

第九章 旅游统计268

第一节 我国旅游统计269

第二节 旅游卫星账户271

本章小结274

复习思考275

案例分析275

第四部分 旅游业的可持续发展279

第十章 旅游业发展规划279

第一节 旅游发展规划的意义、种类和内容280

第二节 旅游景区开发规划287

第三节 旅游景区解说系统291

本章小结293

复习思考293

案例分析294

拓展阅读294

本章参考网站295

第十一章 旅游目的地营销296

第一节 旅游需求与旅游供给298

第二节 旅游市场调研与预测307

第三节 旅游目标市场的选择312

第四节 旅游目的地形象及宣传口号的确定320

第五节 旅游宣传与促销324

第六节 旅游目的地节庆营销333

第七节 旅游目的地网络营销338

本章小结344

复习思考345

案例分析一346

案例分析二347

拓展阅读一347

拓展阅读二348

本章参考网站349

第十二章 旅游业的可持续发展350

第一节 旅游业的可持续发展：基本概念与发展目标351

第二节 旅游业利益相关者与旅游业的可持续发展354

第三节 旅游业的协调发展363

第四节 世界旅游业发展趋势372

本章小结378

复习思考378

案例分析378

本章参考网站379

参考文献380