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第一章　市场营销综合管理制度1

销售渠道管理规则1

营销管理制度6

蔬菜营销制度9

企业部业务接洽追踪办法13

公司销售管理制度（例1）15

公司销售管理制度（例2）27

公司销售管理制度（例3）33

公司销售管理制度（例4）36

公司销售管理制度（例5）41

公司销售管理制度（例6）46

公司销售管理制度（例7）53

公司销售管理制度（例8）58

工厂销售管理制度60

市场营销过程管理规范64

销售业务管理规程67

销售事务处理制度72

公司销售用语规范74

营销公司安全检查制度77

进货管理要则80

商品管理要则81

营业管理方法82

滞销产品退换货制度94

销售作业细则96

营销中心与业务分担制度109

第二章　市场营销组织管理制度109

销售组织管理制度111

加工品科工作细则120

制程科工作细则121

进料科工作细则122

营业部管理细则123

营业部管理要则126

营销分公司组织管理规定131

销售人员客户拜访管理办法133

销售拜访作业计划查核细则135

销售工作日报表审核制度137

销售业绩考核管理办法139

经销商购买营业用车优惠办法141

经销店技术服务奖励办法143

经销店分期付款奖励办法146

经销店店面陈列奖励办法148

经销商年度奖励办法150

业务员开拓新客户奖励办法155

市场营销部工作制度158

人事管理制度159

企业营销部管理制度168

销售人员管理制度169

销售人员管理方案171

商店销售人员管理规定174

销售经理管理准则186

营销人员薪酬管理制度205

项目负责人管理制度208

销售人员士气调查管理办法209

营销员守则212

业务员教育训练办法214

公司营销人员培训制度215

导购代表培训管理规定217

销售人员工资管理规定223

营销系统薪酬管理制度225

员工建议改善办法227

创意提案改善制度231

销售人员奖励制度234

消售人员奖惩办法235

出差制度238

出差管理办法240

差旅费报销制度241

差旅费、工作餐等费用开支标准的规定243

差旅费支付制度246

公司考核制度249

营销系统薪酬、绩效考核管理制度254

销售人员考核办法259

业务员佣酬及考核晋升制度261

营销公司驻外分公司（办事处）管理制度264

员工打卡管理规定268

第三章　市场营销计划管理制度269

行销方案规划准则269

营销计划管理制度272

销售目标管理办法278

销售促进计划管理制度279

年度销售计划管理制度282

营销计划报审制度285

第四章　市场调查管理制度287

客户满意度调查办法287

市场调查及预测工作管理制度290

市场营销调查计划292

市场调查管理办法295

市场调查规程301

市场调查操作流程309

市场调查要则313

个人调查操作规则314

竞争对手调查操作规则317

面谈调查实施细则319

第五章　市场营销信息管理制度323

信息管理办法323

公司订单情报管理制度327

综合信息中心负责人工作责任制度329

市场营销情报报告制度331

业务单情报管理制度333

第六章　市场营销产品管理制度335

交货检验制度335

受理订货制度337

商标使用管理制度338

知名商标保护制度339

产品包装物料管理制度341

质量管理制度342

质量管理日常检查规定353

检验仪器量规的管理校正办法355

企业形象及品牌管理制度357

CI形象和品牌管理制度359

第七章　市场营销价格管理制度361

商品价格管理制度361

营销定价管理制度367

商品变价票流物流规程369

商品削价处理票流物流规程370

降价销售管理规定371

营销商品估价制度374

第八章　市场营销财务管理制度375

货款回收管理办法375

货款回收处理规定377

财务报销制度381

营销财务管理制度383

连锁店服务质量管理制度387

第九章　市场营销广告策划制度389

新产品宣传规定389

广告宣传管理规定394

广告业务管理廉洁规定396

广告策划业务规定397

广告宣传业务规定400

对外宣传运营规则402

第十章　特约（许）店营销管理制度407

特许店营销制度407

特约店业务管理规定413

特约店组织管理制度416

公司特约店交易合同书418

第十一章　代理店、专卖店营销管理制度421

代理店管理制度421

专卖店考核管理细则425

专卖店（加盟店）管理制度427

关于加盟代理店的利用规定428

公司代理店合同书429

公司国外销售代理合同书433

代理商管理制度436

第十二章　连锁店销售管理制度439

加盟连锁店组织制度439

自由连锁店组织制度445

连锁店管理制度448

连锁店协约通则453

连锁店分会协约456

连锁店互助会公约457

第十三章　促销管理制度459

零售商促销行为管理办法459

商品促销管理办法464

电力公司优惠促销办法465

旅游宣传促销管理办法467

旅游促销奖励暂行办法469

商业零售企业促销行为规范471

大宗宣传促销品招标办法475

公司促销管理制度476

促销员规章制度479

理货（促销）员管理制度481

销售员工培训制度483

促销员评级和薪酬制度486

市场促销员考核办法487

第十四章　推销与直销管理制度489

推销员营业活动要则489

推销员自检要则493

推销员工作态度及能力提升要则496

推销员服务须知497

直销商营业守则500

直销管理的订货与退货程序505

客户关系管理制度507

第十五章　客户关系管理制度507

客户开发选择制度511

客户名册管理制度513

客户信息管理章程515

客户需求信息处理制度517

新客户开发管理实施细则519

客户招待会实施程序521

第十六章　售后服务管理制度523

售后服务管理办法523

商品售后服务管理制度527

送货服务程序528

客户抱怨处理办法530

客户投诉管理办法532

客户投诉案件具体处理办法538

客户投诉经济处罚规定541

客户投诉行政处罚规定543

第十七章　营销合同协议样本547

一般商品买卖合同547

一般工业品买卖合同548

百货买卖合同551

农副产品买卖合同（一）556

农副产品买卖合同（二）558

家具购销合同563

订货协议564

工矿产品订货协议565

凭样买卖合同567

货物赊欠买卖协议书568

试用买卖合同569

商品代销合同570

服装展销合同572

品牌使用特许协议书573

品牌特许经营协议书574

应用软件买卖协议书576

经销服务协议书577

总代理协议书579

一般代理协议书582

独家代理协议书584

售后服务协议书585

营销赔偿协议书588

债务和解协议书589

合同修改协议书590