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第一章 管理学导论1

第一节 管理的概念与基本职能2

第二节 管理的主体——管理者8

第三节 管理学概述12

第二章 管理理论的形成与发展19

第一节 传统管理思想形成阶段20

第二节 古典管理理论形成阶段23

第三节 现代管理理论形成阶段33

第三章 管理环境41

第一节 环境概述42

第二节 一般环境43

第三节 任务环境47

第四节 组织环境的管理50

第四章 社会责任与管理道德57

第一节 企业生存与社会责任58

第二节 企业社会责任的体现63

第三节 企业管理道德践行的途径67

第五章 管理的基本原理76

第一节 系统原理77

第二节 人本原理82

第三节 动态原理87

第四节 效益原理89

第六章 管理的基本方法95

第一节 管理的法律方法96

第二节 管理的行政方法99

第三节 管理的经济方法101

第四节 管理的教育方法104

第七章 管理决策109

第一节 决策概述110

第二节 决策的程序113

第三节 决策的影响因素和合理性116

第四节 决策的方法119

第八章 管理计划131

第一节 计划概述132

第二节 计划程序136

第三节 计划的技术和方法143

第九章 组织设计与优化150

第一节 组织设计的基础151

第二节 部门化159

第三节 组织运行关系的优化163

第十章 人力资源管理173

第一节 人员配备概述174

第二节 管理人员的配备183

第十一章 领导理论198

第一节 领导与领导者199

第二节 领导理论204

第三节 领导艺术211

第十二章 激励理论217

第一节 激励的过程和作用218

第二节 激励理论222

第三节 激励实务228

第十三章 沟通理论234

第一节 信息沟通的基本过程235

第二节 信息沟通的方式及其结构238

第三节 信息沟通障碍及其克服243

第十四章 管理控制250

第一节 管理控制的职能251

第二节 管理控制的基本类型254

第三节 管理控制的基本过程257

第四节 管理控制的基本方法262

习题库270

参考文献342

后记343