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前言1

第一章 深化经营认识1

第一节 动态地理解经营1

第二节 管理的“转型”4

第三节 经营思想10

第二章 转换企业经营机制19

第一节 企业经营机制的提出19

第二节 企业转换经营机制的自我完善26

第三章 经营决策与计划38

第一节 经营决策的主要内容38

第二节 经营决策的有效性研究51

第三节 经营决策的计划实施57

第一节 影响消费者购买的内在因素62

第四章 消费者购买规律62

第二节 影响消费者购买的外在因素76

第三节 市场运行的心理规律83

第五章 市场的认识与分析92

第一节 市场的基本特征92

第二节 市场机会探索99

第三节 市场细分化106

第六章 市场信息116

第一节 市场信息的一般问题116

第二节 市场信息管理的工作内容123

第三节 市场信息的搜集133

第七章 市场调查与预测136

第一节 市场调查136

第二节 市场预测149

第一节 制定市场策略的基本思路159

第八章 市场发展策略159

第二节 市场竞争策略的创新165

第三节 营销因素的组合173

第九章 产品策略179

第一节 产品和产品寿命周期179

第二节 新产品开发188

第三节 产品结构197

第十章 商标 包装 服务204

第一节 商标204

第二节 包装211

第三节 服务217

第十一章 价格策略228

第一节 定价的基本原理228

第二节 主要定价方法233

第三节 企业定价策略239

第十二章 经销 代销 自销250

第一节 经销250

第二节 代销257

第三节 自销262

第十三章 广告策略267

第一节 广告的基本认识267

第二节 广告的效果研究271

第三节 广告的策略与控制282

第十四章 推销策略292

第一节 重新认识推销292

第二节 有效推销的基本过程299

第三节 推销的管理和策略制定305

编后316