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目录1

序1

前言1

第1章 商业竞争的新环境1

1.1 经济全球化与中国“入世”1

1.2 电子商务成为商业竞争的利器5

第2章 新的竞争平台——电子商务系统7

2.1 电子商务系统的发展历程7

2.2 企业电子商务系统的体系结构9

2.3 电子商务系统的模式12

2.4 电子商务系统对企业竞争战略的影响21

2.5 企业电子商务系统的规划与建设26

第3章 电子商务系统的技术及应用优势32

3.1 传统商务系统的支持技术32

3.2 电子商务系统的关键技术37

3.3 电子商务系统与传统商务系统的技术优势对比47

3.4 电子商务系统的成本效益优势49

3.5 电子商务系统的效率优势53

4.1 认识电子商务系统信息优势的必要性59

第4章 电子商务系统的信息优势59

4.2 传统商务的信息模式60

4.3 电子商务系统信息优势的具体体现66

4.4 电子商务系统的信息制约69

4.5 发挥电子商务系统信息优势的制度建设73

第5章 信息不对称与企业竞争战略75

5.1 信息不对称与信息不完全75

5.2 企业竞争力77

5.3 企业的核心竞争力81

5.4 与企业有关的信息不对称83

5.5 信息不对称与企业竞争战略89

第6章 电子商务与信息资源的相互作用95

6.1 了解电子商务与信息资源的相互关系的必要性95

6.2 电子商务对信息资源的要求98

6.3 信息资源与门户网站的互动模式104

6.4 信息资源与贸易网站的互动模式110

6.5 信息资源与网络商业中介的互动模式116

6.6 电子商务与信息资源互动关系的新发展118

7.1 三流融合的基本问题123

第7章 三流融合——竞争优势的整合123

7.2 三流融合实现的主要障碍129

7.3 三流融合与竞争优势整合133

7.4 三流融合的典型案例分析139

第8章 知识管理——新的竞争力之源143

8.1 知识管理的基本含义143

8.2 知识管理与企业电子商务145

8.3 知识管理对企业竞争优势的影响150

8.4 企业知识管理的实施152

9.1 IT行业的竞争环境分析164

第9章 IT行业的电子商务与竞争战略164

9.2 IT行业的电子商务发展169

9.3 IT行业的竞争战略172

9.4 IT行业的竞争战略案例分析183

第10章 传统制造业的电子商务与竞争战略186

10.1 传统制造业的竞争环境分析186

10.2 制造业电子商务系统的建设与应用188

10.3 传统制造业的电子商务战略191

10.4 传统制造业的竞争战略198

10.5 传统制造业的竞争战略案例分析201

第11章 零售企业的电子商务与竞争战略208

11.1 零售企业的发展概况208

11.2 零售企业的基本竞争战略212

11.3 信息技术和电子商务对零售业的影响215

11.4 电子商务在零售业中的应用218

11.5 零售企业的竞争战略案例分析222

12.1 交通运输业的竞争环境分析228

第12章 交通运输业的电子商务与竞争战略228

12.2 交通运输业信息化与电子商务系统的建设232

12.3 交通运输业的竞争战略239

12.4 铁路运输企业的竞争战略案例分析248

第13章 传媒业和信息服务业的电子商务与竞争战略254

13.1 传媒业和信息服务业的竞争环境分析254

13.2 传媒业和信息服务业的电子商务应用现状259

13.3 传媒业和信息服务业的竞争战略267

13.4 传媒业和信息服务业的竞争战略案例分析273

主要参考文献280