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第一章：说之功用篇3

幽默调出生活好滋味　3

化解尴尬在“一念之间”　4

赞美使谈话达到“双赢”　6

聊天，蕴藏丰富的思想　9

三寸之舌强于百万之师　12

第二章：说之技巧篇17

人际交往先过心理关　17

把握好交谈中的自我角色　20

到什么山唱什么歌　23

亲近陌生，由套近乎开始　25

话要说得动听才入耳　26

“花言巧语”来自于多彩生活　27

推陈出新，让你的言谈永葆生机　29

从眼神中传出声音和话语　32

灵活多变的劝说方法　34

批评话不必逆耳　35

与性格不同的人怎样交往　37

拙口笨舌能胜过唇枪舌剑39

回避交谈，把话绕着说　41

遇见奚落沉着应对　43

有心观察减少无心之言　44

设身处地话忠告　46

掌握技巧，把话“插”的好　47

今天，你“问”对了吗？　50

玩笑要开得有分寸　52

消除谈话中的“卡壳”现象　54

沟通中将心比心　56

交谈结束，完美收场　58

说话也要有“个性”　59

第三章：说之人物篇63

与上司之间，沟则通，不通则痛　63

如何与上司交流思想　65

上下级交谈讲技巧　66

在上司面前不做“出头鸟”　68

和老板说话有绝招　69

学会对老板说No72

向上司巧“进言”　73

老板说错话慎纠正　74

学会听懂老板的“弦外音”　75

将“加薪”大胆地说出来　77

不是所有冤枉都需要辩解　79

严以律己，化解与下属的矛盾　81

激励下属善表扬　84

适时发火不忘善后　85

面对难缠的下属该如何讲话　87

领导说的少，下属做得好　88

新官上任，莫轻易“点火”　89

拜访客户的谈话技巧　91

好言好语熄灭客户心中怒火　92

随机应变巧挡客户拒绝话　94

推销产品重在表达真诚　96

掌握电话交谈的艺术　96

“探密”酒桌文化　98

面对“大人物”不紧张，多请教　100

初次见面巧登场　102

克服怯生敢说话　104

开口交谈找话茬　106

共同话题如故人　107

社交男女，相处有道　110

透析谈话中的“男女有别”　113

创造夫妻间的“无唠叨区”　114

千万别说这些伤人的话　116

与妻子说话的十个技巧　118

约会时不善言辞怎么办　119

说得好不如说得巧　121

说话亲密“有”间，爱情细水长流　122

斗嘴，为爱加点“调料”　124

情深意浓真安慰　126

情理相融巧说服　128

孩子有错时，你该这样说　129

学会利用具体情景与孩子说话　132

教育孩子的十大误区　133

第四章：说之情境篇141

办公室里的语言艺术　141

办公室说话三大原则　142

办公室里赢得人心“七招谈”　144

人在职场必知的十大句型　145

针对同事的“降龙十八掌”　148

如何远离职场口舌麻烦　151

白领生存法则　156

和办公室里的“坏人”过招　160

理智地“吵一架”　163

冲突之后怎么言归于好　165

职场生存，“勇气”可嘉　167

面试时的“十项注意”　169

在面试中展示自己　170

问倒你的面试官　171

面试官咄咄逼人　求职者见招拆招　173

完美的回答不等于最佳答案　178

商务谈判进行时　179

谈判口才策略　181

谈判中如何巧妙地提问　184

谈判中的回答技巧　186

主动出击，主导谈判　188

拨开谈判中的烟幕弹　190

经典故事与商务谈判　191

开好演讲的头，抓住听众的心　193

为演讲设计一个精彩的段落　196

让听众的耳朵竖起来　200

演讲中的双翼——体语和眼神　202

竞选演讲如何展示自己的“亮点”　206

竞职演讲五忌　208

演讲经验十六条　210

如何组织辩论赛　211

论辩中的缓兵之计　214

自由辩论中的技巧　216

第五章：说之修养篇225

人际沟通从愿意分享开始　225

在谈话中展现人格魅力　226

语言优雅不失良好修养　229

好口才还需好风度　230

做个会倾听的说话者　232

管好自己的嘴，适时沉默　235

放下架子，博人一笑　237

说话注意扬长避短　238

说话要有礼有节　239

少谈自己，不唱独角戏　240

做个和善的谈话者　241

成功交谈12忌　243

第六章：说之经典篇247

庄子——善喻高手，话里有话　247

优孟葬宝马，简雍保酒具　248

触龙说赵太后　249

伟大的外交官晏子　251

东方朔巧对汉武帝　252

纪晓岚——巧言险自救　255

王熙凤——两片巧嘴，八面玲珑　256

冯玉祥舌战赏析　257

汪逢栗智劝蒋介石　260

钱钟书：痴气呵成珠玉声　264

侯耀华——平凡话透出“大”人生　269

白岩松——央视名嘴以“诚”动人　270

王刚——睿语慧心驰艺坛　273

吴士宏——快人快语闯外企　277

萧伯纳——真理玩笑两相宜　281