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第1章　什么是商品流通1

1.1　商品流通与经济循环1

1.1.1　流通的复杂性1

1.1.2　怎样理解商品流通3

1.2　商业存在的基础5

1.2.1　物物交换的困难性5

1.2.2　分散交换与集中交换6

1.2.3　交换中货币及商业的作用7

1.2.4　商业与市场问题8

1.2.5 商业是市场机制的起动因素8

1.2.6　商业竞争的意义9

1.3　生产与消费之间的供求结合过程10

1.3.1　流通分离10

1.3.2　“库存”与“信息”11

1.3.3　备货形成活动12

案例：日本的批发市场和直销13

第2章　流通分析方法17

2.1　流通功能分析17

2.1.1 流通功能17

2.1.2　流通功能的分类18

2.2　流通机构分析19

2.2.1 流通机构的类型19

2.2.2　流通变化的源泉21

2.3　商品类别分析21

2.3.1 商品类型21

2.3.2　主体和客体的一致22

2.4　市场成果的评价23

2.4.1　多样的价值标准23

2.4.2 以效率为基础23

2.4.3　消费者主权25

第3章　商流26

3.1　市场交易与组织交易26

3.1.1　交易费用经济学26

3.1.2　持续交易关系的多样性27

3.1.3　从交易到合作29

3.1.4　交易特殊性投资与“封闭的关系”30

3.2　流通渠道的组织化31

3.2.1　直接流通与间接流通32

3.2.2　流通系列化的尺度34

3.2.3　完全系列化的形成条件36

案例：“味之素”的“战略合作”37

第4章　物流41

4.1　战略高度的分析视角41

4.1.1　物流的形成41

4.1.2　物流的概念42

4.1.3　对物流评价的变化42

4.1.4 总系统成本的最优化45

4.2　主要活动的决策45

4.2.1　物流服务水平45

4.2.2　订货处理47

4.2.3 物流网点47

4.2.4 库存管理48

4.2.5 运输49

4.3　建立坚固的后勤系统52

4.3.1　功能的紧密统合52

4.3.2　ECR52

案例：7-11．日本便利店的物流改革54

第5章　信息流58

5.1　信息的传递与处理59

5.1.1　信息传递的传统模式59

5.1.2　“干扰”与“延误”的弊端59

5.1.3　流通信息的种类与特征60

5.1.4　信息的处理与创造61

5.2　流通信息系统的结构与功能62

5.2.1　信息处理、传递系统的结构62

5.2.2　双平行系统64

5.2.3 以店铺为起点的信息技术65

5.2.4　库存调整手段66

5.3　几种主要的信息系统67

5.3.1 电子数据交换67

5.3.2 电子订货系统68

5.3.3　增值网络69

案例：松下电器的MTM运动70

第6章　流通的发展与变化73

6.1　市场营销与商业73

6.1.1 生产规模的扩大73

6.1.2　寡占市场中的销售问题74

6.1.3　市场营销的出现75

6.1.4　寡占市场的市场营销75

6.1.5 市场营销的吸引效果76

6.1.6　商业在寡占市场中对营销的影响77

6.1.7　推式战略的必要性77

6.2　流通的发展与变化78

6.2.1 垂直分化与一体化——商人的独立与被排斥78

6.2.2　商业的萎缩与被排斥80

6.2.3　水平分化与一体化81

6.2.4　功能的分化与一体化82

6.3　延期—投机原理83

6.3.1　“预测”还是“实际需求”83

6.3.2　订货生产——预测生产85

6.3.3　短循环—长循环86

6.3.4　备货位置的投机87

案例：丰田的订货等级系统89

案例：贝尼顿和Warabeya日洋90

第7章　零售流通94

7.1　零售流通的本质94

7.1.1　零售活动的目标5Rs94

7.1.2　空间结构的层次性95

7.1.3　零售形态的多样化96

7.2　零售形态的发展历史98

7.2.1 百货店与邮寄销售98

7.2.2　连锁店99

7.2.3　超市100

7.2.4　购物中心与现代邮寄销售100

7.2.5　廉价商店的发展101

7.2.6　便利店102

7.3　零售业态发展的理论103

7.3.1 “零售之轮”理论103

7.3.2 “真空地带”理论104

7.3.3　冲突理论105

7.4 消费者行为与零售竞争107

7.4.1　零售竞争的特征107

7.4.2　购物清单与店铺选择108

7.4.3　距离阻力与店铺魅力108

7.4.4 商店印象与消费者的偏好109

案例：大荣中内功的挑战111

第8章　批发流通114

8.1　批发商业的功能115

8.1.1　难以看见的批发业的作用115

8.1.2　批发商的功能115

8.1.3　功能的延伸117

8.2　批发商业的内部分化118

8.2.1　垂直的分化118

8.2.2 空间的分化——批发商的商圈及其层次分化119

8.2.3 商品类别的分化120

8.2.4　综合批发与专业批发120

8.3　批发一体化121

8.3.1 商业一体化原理121

8.3.2　批发一体化的形态123

8.3.3　现代批发部门的特征127

8.4　批发竞争的实质及发展变化129

8.4.1　批发市场竞争的实质129

8.4.2　批发商势力衰退的结构性原因131

8.4.3　批发商业今后的动向131

案例：菱食的顾客适应战略132

第9章　流通政策136

9.1 为什么需要流通政策136

9.1.1 对市场机制的信赖136

9.1.2　市场的失灵137

9.1.3　经济政策与流通政策137

9.1.4　市场的失灵及其矫正138

9.1.5　政府的失灵139

9.2　流通政策的结构与目标139

9.2.1　流通政策的概念139

9.2.2　流通政策的结构140

9.2.3　流通政策的目标141

9.2.4　流通政策形成的复杂性142

9.3　流通竞争政策144

9.3.1 市场系统的功能障碍144

9.3.2　流通中竞争的性质144

9.3.3 反垄断法与反不正当竞争法145

词汇索引149