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第一篇 序言：探究1

第一章 科学的探究与社会工作（林诗韵）3

引言4

科学探究对社会工作的效用：建立实务上的证据基础5

检视社会工作的效果：促进证据为基础的实施7

评论研究品质的必要8

悲悯与专业伦理12

证据为基础实施的本质14

证据为基础实施的步骤16

社会工作者应该学习研究的其他原因19

科学的方法21

求知的其他来源22

传统23

权威24

常识25

大众媒体25

认识非科学的社会工作实务知识来源的缺点26

不精确的观察27

过度概化27

选择性的观察28

事后假设29

自我涉入的了解30

不合逻辑的归因31

过早归结的探究32

人性的错误33

重点概念33

第二章 科学及研究中的哲学与理论（王美书）35

引言36

意识型态36

什么才是真正的真实37

典范39

实证主义41

解析主义42

批判社会科学43

理论45

预测和解释47

理论的要素48

属性和变项间的关系49

两个逻辑体系51

理论和研究的连结55

社会工作实务模式56

决定论、机率以及因果论58

机率的知识59

发现社会工作研究中的因果关系60

原因中的原因61

决定论的观点61

两种认识的因果模式63

量性与质性的研究方法66

科学探究中的客观性和主观性67

重点概念70

第三章 社会工作研究的伦理与政治（许珮婕）72

引言73

社会工作研究的伦理议题74

自愿参与与告知后同意74

不伤害参与者76

匿名性与保密性82

欺瞒研究对象83

分析和报告84

衡量效益和成本84

一个范例：与临终者一同生活——使用参与观察法85

接受服务的权利与评鉴服务成效的责任86

美国社会工作人员协会的伦理守则87

四个伦理上的争议89

观察人的顺从性89

茶室中的麻烦91

「福利研究停止了八百位德州人的给付」92

社会工作者提出伪造的文章以测试期刊的偏误94

机构审议委员会96

关于性别与文化的偏误与不敏感101

社会工作研究的政治102

客观性与意识型态103

政治见解110

重点概念111

第二篇 问题形成与测量113

第四章 问题形成（蔡雅芬）114

引言115

研究过程的梗概115

图示研究过程117

研究计划书119

选择主题和研究问题120

选择主题的原动力120

它是社会工作研究吗121

将研究主题缩小为研究问题121

好的研究问题的特质122

可行性124

问题形成的其他议题125

文献回顾126

研究目的128

探索129

描述129

解释130

评鉴131

建构测量工具131

多元目的131

时间面向132

横断性研究132

纵贯性研究133

分析单位135

个体137

团体138

社会加工品139

回顾分析单位139

生态／区位谬误140

化约论143

重点概念144

第五章 概念化与操作化（萧惠文）145

引言146

概念上的解释146

发展一个适合的假设147

外衍变项与控制变项147

变项间的关系型态149

操作性定义151

对任何存在的事物给予操作性的定义151

概念化153

指标与面向153

概念与真实154

建立概念的秩序155

操作性定义的影响157

操作性定义上的性别与文化偏误158

操作化的选择159

变异数的全距159

变异数的两端界限160

面向的提醒161

社会工作中操作化的例子162

现存的量表166

操作化必须持续的进行169

操作性定义的质性观点170

重点概念172

第六章 测量（王牧恩）173

引言174

测量的尺度174

名目测量175

次序测量176

等距测量177

比例测量177

测量尺度的意涵179

单一或是综合指标180

测量误差的主要成因180

系统误差181

随机误差183

测量方式中的误差185

避免测量误差187

信度189

信度的类型191

访员或观察者之间的信度191

测验-复测的信度192

内部一致性信度193

效度195

表面效度195

内容效度196

效标关联效度196

建构效度198

因素效度199

社会工作中信度和效度测量的实例：临床测量工具组203

信度和效度之间的关联206

谁来决定什么是有效的？207

质性研究中的信度和效度208

重点概念211

第七章 建构测量工具（温筱雯）213

引言214

提问的方针214

问题与叙述214

开放式问题与封闭式问题215

题目设计清楚216

避免模棱两可的问题216

受测者必须有能力回答216

受测者必须愿意回答218

问题必须有关联218

题目应简短219

避免负向的选项219

避免偏误的题目和词语219

问卷设计221

一般问卷的格式221

填答的格式222

列联式问题222

矩阵式问题224

问卷中的问题排序225

问卷的指导语226

预试问卷227

组合说明227

建立组合的测量231

项目的选择231

遗漏值的处理232

一些优异的给分程序232

李克特量表233

语义的差异234

建立文化敏感的工具234

建构质性的测量235

重点概念242

第三篇 抽样方法与调查研究法243

第八章 抽样方法（苏芳仪）244

引言245

抽样方法的发展历史247

Alf Landon总统247

Thomas E.Dewey总统248

两种抽样方法249

非机率抽样249

依赖可用的样本249

立意或判断抽样251

配额抽样252

滚雪球抽样252

选择资讯提供者253

机率抽样的逻辑253

有意识及无意识的抽样偏误254

抽样的代表性与机率255

随机选取256

机率理论、抽样分配及抽样误差的推估257

十个个案的抽样分配257

抽样分配及抽样误差的推估259

信赖水准与信赖区间262

如何使用表8-2263

母群体及抽样架构265

母群体与抽样架构的说明267

决定样本大小的因素268

抽样设计的类型268

简单随机抽样268

系统抽样269

分层抽样271

系统抽样中隐含的分层效果274

等比例及非等比例的分层抽样法274

多阶段丛集抽样275

多阶段设计及抽样误差276

多阶段丛集分层抽样277

样本比例抽样法278

举例说明：以社工系学生为抽样样本279

抽样系所280

选取学生280

复习机率抽样281

避免在抽样过程中产生性别及文化偏误281

性别偏误281

具有文化敏感度的抽样方法282

重点概念283

第九章 调查研究法（吕学荣）285

引言286

适合采用调查研究法的主题287

自行施测问卷289

邮寄问卷与回收289

说明信290

评估回覆率290

催收邮寄问卷292

可接受的问卷回覆率293

案例研究294

面访调查法295

访员的角色296

调查访谈的指引原则297

合作和控制299

电话调查法301

电脑辅助电话访谈法302

新科技及调查研究法303

线上调查法304

调查方法的比较307

调查研究法的优缺点308

次级分析法311

重点概念313

第四篇 评鉴方案与实务的设计315

第十章 评鉴方案和实务的实验设计（陈若平）317

引言318

推论因果的准则318

内在效度321

内在效度的威胁321

前实验设计325

实验设计328

随机化331

配对332

提供服务给控制组333

研究发现效度之额外威胁334

测量偏误334

研究反应性335

处置的扩散或仿效337

补偿的平等化、补偿的较量或怨恨的士气低落338

耗损（或实验夭折）339

外在效度341

一个社会工作实验的说明342

以认知行为介入有儿童虐待风险家长的实验343

重点概念345

第十一章 评鉴方案和实务的准实验设计（杨碧云）347

引言348

增强非实验设计之效度的方法348

准实验设计350

不对等的比较组设计350

简单时间序列设计353

多元时间序列设计356

举例说明社会工作中的准实验设计358

社会工作机构在执行实验和准实验上的实务陷阱359

介入的可靠度360

对控制情境的干扰361

对分组安排的抗拒361

招募和留住案主362

避免或减缓实务陷阱的策略363

横断性研究365

个案控制设计366

重点概念367

第十二章 单案评鉴设计（廖育青）369

引言370

单案研究的逻辑概述370

N（样本数）=1372

社会工作之单案研究设计373

在社会工作实务中使用单案研究设计374

测量议题376

对目标问题和服务目标下操作型定义376

测量什么？378

三角检测378

搜集资料379

谁来进行测量呢379

资料的来源380

信度与效度380

直接的行为观察381

非干扰性观察与干扰性观察382

资料量化过程383

基线阶段384

其他的单案设计387

AB：基本的单案设计387

ABAB：撤回逆转的设计388

多元基线设计390

多元成分设计394

资料分析395

解释不明确的结果396

集结单案研究的结果398

质性研究方法在单案设计的角色399

重点概念400

第十三章 方案评鉴中的议题（庄凯琦）402

引言403

方案评鉴的目的403

历史回顾403

管理照顾的冲击405

方案评鉴的政治议题408

内部vs外部评鉴者408

方案评鉴研究发现的应用411

后勤与管理的问题412

计划评鉴与促进使用413

方案评鉴的类型414

评鉴结果与效率414

成本效果与成本效益分析416

评鉴目标达成的问题与议题417

监督方案执行421

过程评鉴423

方案计划的评鉴：需求评估424

社区或标的团体调查428

焦点团体428

质性方法评鉴研究的实例说明429

重点概念432

第五篇 质性、非干扰性与具有文化能力的研究方法435

第十四章 质性研究法（吴震环）436

引言437

适合实地研究法的主题437

质性实地研究法的特别考量438

观察者的各种角色439

和参与者的关系441

一些质性实地研究的典范443

自然主义443

自然主义式、民族志研究游民的两个实例443

扎根理论法445

运用扎根理论法研究游民的实例447

参与式行动研究法448

个案研究法449

进行质性实地研究451

准备进入实地工作451

实地研究的抽样453

质性访谈456

非正式谈话访谈457

访谈指引法460

标准化的开放式访谈法462

生命史463

案主日志463

焦点团体法464

运用焦点团体与参与式行动研究的实例：日本受暴妇女的声音466

记录观察467

质性实地研究的优缺点470

理解的深度470

主观性472

可推论性472

评鉴质性研究法的标准473

质性实地研究法的研究伦理475

重点概念476

第十五章 分析现存的记录资料：质性与量性方法（张祐绫）478

引言479

有关非干扰性观察方法的评论479

内容分析法480

内容分析法的抽样设计481

分析的单位481

抽样的技术483

内容分析法的资料编码483

显性和隐性的内容资料484

概念化和发展编码类别485

资料计数和记录保存486

质性资料分析487

内容分析的量性和质性举例488

量性的举例说明：社会工作自我意象的变迁488

质性的举例说明：收养的揭露和沟通489

内容分析法的优缺点490

现存统计资料分析法491

遗漏资料492

效度问题492

信度问题493

现存统计资料的来源494

举例说明：社会福利政策研究中的现存统计资料分析496

历史比较分析法498

历史比较分析的资料来源499

分析的技术502

重点概念503

第十六章 具有文化能力的研究（吴震环）505

引言506

具有文化能力的研究问题形成508

少数族裔和弱势族群参与研究的招募与维系510

取得社区领袖的背书511

采行具有文化敏感的保密方法512

聘任地方社区成员担任研究访员512

提供足够的访谈费512

排除交通和托儿的障碍513

选择贴心而容易到达的地点513

聘任及训练具有文化能力的访员513

聘任谙双语的研究人员514

了解影响参与的文化因素514

污名化的人口群须使用匿名参与515

运用特殊的抽样技巧516

学习创意的抽样策略516

培养转介来源并保持联系517

经常个别联系，运用个人手法517

建立定点资料518

运用追踪方法518

具有文化能力的测量工具519

具有文化能力的访谈520

语言问题520

文化偏误523

测量等值524

评估测量等值526

具有文化能力的研究仍有待解决的议题528

重点概念530

第六篇 资料分析533

第十七章 质性资料分析（王美书）534

引言535

连结理论与分析535

模式的发现535

扎根理论法537

符号学538

谈话分析法540

质性资料的处理541

编码541

备忘录546

概念图示548

质性资料的电脑程式549

透过NUD*IST来了解〈利未记〉550

Sandrine Zerbib：认识女性电影导演554

重点概念559

第十八章 量性资料分析（吕学荣）560

引言561

资料的量化561

发展编码类别562

编码手册的架构564

资料输入566

资料清理566

单变项分析567

分配567

集中趋势568

离散571

连续及不连续变项573

「详尽的」相对于「容易处理的」574

次团体的比较574

「合并」回答类别576

处理「不知道」的选项577

描述统计与质性研究578

重点概念582

第十九章 建立并解读双变项与多变项表格（王美书）583

引言584

双变项分析584

将表格百分比化585

建立与阅读双变项表格586

双变项表格形式587

多变项分析588

详析模型591

重复测试592

解释592

解读593

具体化593

抑制变项593

曲解变项594

详析过程的假设案例说明：个案管理评鉴594

重点概念600

第二十章 推论资料分析：第一部分（吴宜姗）602

引言603

机会是一对立假设603

拒斥机率604

统计上的显著性605

理论抽样分配605

显著水准607

单尾与双尾检定609

虚无假设611

型一误差与型二误差612

样本大小的影响614

相关性的测量614

效果大小617

强、中、弱的效果大小619

实质显著性621

重点概念622

第二十一章 推论资料分析：第二部分（陈若平）624

引言625

统计考验力分析625

后设分析629

选择一个统计显著性的检定631

一个常见的无母数检定：卡方检定632

其他的无母数检定633

常见的双变项母数检定634

多变项分析635

常见的推论统计的误用和错误诠释639

使用推论统计的争议643

重点概念646

第七篇 撰写研究计划书与研究报告647

第二十二章 撰写研究计划书与研究报告（吴震环）648

引言649

撰写研究计划书649

寻找赞助单位649

补助金与契约651

开始撰写研究计划书之前652

研究计划书的组成要素653

说明资料654

问题与目标654

文献回顾655

概念架构659

测量659

研究参与者（抽样）660

研究设计和资料搜集方法660

资料分析661

研究时间表661

预算661

其他组成要素662

撰写社会工作研究报告662

一些基本思考664

读者664

报告的形式与长度665

报告的目标666

避免抄袭666

报告的组织668

标题668

摘要669

前言与文献回顾670

研究方法670

研究结果671

讨论与结论672

参考书目与附录672

撰写质性研究报告时的额外考量673

重点概念674

附录A运用图书馆（张祐绫）677

引言677

寻求协助677

参考资料来源677

《已出版书籍》677

《期刊文献读者指南》678

书库的使用678

目录卡678

国会图书馆分类679

摘要680

电脑取得图书馆资料682

专业期刊683

附录B乱数表（张祐绫）690

附录C推论统计与单案设计（王美书）692

引言692

单案设计中的统计显著性692

替代计算统计显著性的程序693

两个标准差程序693

比率-次数分配步骤694

实质显著695

统计显著性在单案设计中的限制695

低统计考验力699

效果大小700

附录D 常态曲线下超过效果大小值（ES）之比例（吴宜姗）703

附录E SPSS11.0视窗版学习指南（宋冀宁）705

您将在此附录学到的内容705

开始使用SPSS705

开启资料档706

修改储存707

浏览视窗版SPSS709

次数分配715

交叉表719

变项重新编码722

多变项表格727

统计显著性检定729

相关与回归731

创建指数733

图表737

复制分析结果于文件中741

关闭程式742

词汇表（张祐绫）743

参考书目761

英文索引（张祐绫、陈若平）775