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引言1

精益是一种心态4

心态如何工作5

系统一和系统二6

精益的面料8

第1章 企业的目的13

理性经济的崛起13

科技的年代18

案例：我们的客户是谁20

第二幕：我们的业务是什么21

理性工作体系的兴起25

自证预言26

不是所有利润都生而平等29

案例：在福特一起工作31

协同工作体系35

治理公地35

同侪压力36

邓巴数39

合作规则41

案例：当工作者是志愿者的时候43

待思考的问题49

第2章 斗志昂扬的工作者51

全部潜能51

Ganas与成长心态56

可以每个人都高于平均水平吗59

一次改变世界的挑战61

案例：英特尔的硅后验证62

在英特尔内扩展72

专长的科学73

挑战74

辅导（Coaching）79

进展81

毅力83

我们何时可以相信直觉85

认知偏差86

专家直觉88

待思考的问题93

第3章 满意的客户95

学会提问95

学会飞行96

解决正确的问题101

需求是什么103

案例：FBI（美国联邦调查局）罪案管理系统104

不要分离设计与实现107

设计极致体验109

案例：势力范围公司111

从敏捷到设计111

案例：一个非常糟糕的经历122

设计师创造人们喜爱的东西124

开发正确的产品126

案例：宝洁公司127

设计工具箱131

建立同理心131

制定可能性方案133

运行试验135

待思考的问题136

第4章 真正的效率138

效率是什么138

流动的经验：爱立信140

案例1：更快上市141

案例2：可预测的交付145

小结148

速度的经验：凯业必达（CareerBuilder）151

拒绝错误的权衡152

为速度而组织154

本地责任155

无限的学习机会156

学习的经验：精益创业159

开发—测量—认知161

构建正确的东西：Spotify165

Spotify如何构建产品165

待思考的问题178

第5章 突破性创新180

展望未来180

案例：FINN.no181

颠覆式创新183

专注186

案例：英特尔的濒死体验188

案例：皮克斯（Pixar）的创意文化191

改变关注点194

……从生产力到影响力195

……从可预测性到试验199

……从效率到分权206

……从产品到问题210

创新清单213

待思考的问题217

后记218

参考文献223