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第1章 项目管理概述1

1.1 管理学发展的简要历史1

1.2 管理的基本概念10

1.3 项目和项目管理16

本章小结37

思考题38

第2章 项目整体管理40

2.1 项目整体管理概述40

2.2 项目启动阶段活动41

2.3 制定企业战略43

2.4 项目选择60

2.5 项目管理过程：制定项目章程87

2.6 项目管理过程：制定项目管理计划88

2.7 项目管理过程：指导与管理项目执行92

2.8 项目管理过程：监控项目工作94

2.9 项目管理过程：实施整体变更控制95

2.10 项目管理过程：结束项目或阶段100

本章小结101

思考题102

第3章 项目范围管理104

3.1 项目管理过程：规划范围管理105

3.2 项目管理过程：收集需求105

3.3 项目管理过程：定义范围108

3.4 项目管理过程：创建工作分解结构109

3.5 项目管理过程：控制范围114

3.6 项目管理过程：确认范围115

本章小结115

思考题116

第4章 项目时间管理117

4.1 项目管理过程：规划进度管理119

4.2 项目管理过程：定义活动119

4.3 项目管理过程：排列活动顺序119

4.4 项目管理过程：估算活动资源和估算活动历时122

4.5 项目管理过程：制定进度计划124

4.6 项目管理过程：控制进度129

本章小结134

思考题135

第5章 项目成本管理136

5.1 项目管理过程：规划成本管理137

5.2 项目管理过程：估算成本137

5.3 项目管理过程：制定预算140

5.4 项目管理过程：控制成本143

本章小结148

思考题149

第6章 项目质量管理150

6.1 质量的基本概念150

6.2 项目管理过程：控制质量152

6.3 第一次就把事情做对157

6.4 项目管理过程：规划质量管理162

6.5 项目管理过程：实施质量保证167

6.6 组织级的质量管理178

6.7 质量理念的建立和发展189

本章小结194

思考题195

第7章 项目人力资源管理197

7.1 人力资源的基本概念197

7.2 项目管理过程：规划人力资源管理199

7.3 项目管理过程：组建项目团队200

7.4 项目管理过程：建设项目团队208

7.5 人与人之间的不同：MBTI人格理论209

7.6 人为什么要工作：工作动机及激励理论232

7.7 管理者的行为：领导力249

7.8 管理知识型团队256

7.9 管理项目过程：管理项目团队262

本章小结265

思考题266

第8章 项目沟通管理268

8.1 沟通的基本原理268

8.2 项目沟通管理概述274

8.3 项目管理过程：规划沟通管理275

8.4 项目管理过程：管理沟通275

8.5 项目管理过程：控制沟通282

本章小结282

思考题283

第9章 项目风险管理284

9.1 风险的基本概念284

9.2 风险管理活动287

9.3 项目管理过程：规划风险管理289

9.4 项目管理过程：识别风险290

9.5 项目管理过程：实施定性风险分析292

9.6 项目管理过程：实施定量风险分析295

9.7 项目管理过程：规划风险应对296

9.8 项目管理过程：控制风险299

本章小结300

思考题300

第10章 项目采购管理302

10.1 项目采购管理概述302

10.2 项目管理过程：规划采购管理303

10.3 项目管理过程：实施采购307

10.4 项目管理过程：控制采购309

10.5 项目管理过程：结束采购310

本章小结310

思考题311

第11章 项目干系人管理312

11.1 项目管理过程：识别干系人313

11.2 项目管理过程：规划干系人管理314

11.3 项目管理过程：管理干系人参与316

11.4 项目管理过程：控制干系人参与316

本章小结317

思考题317

第12章 项目管理实践318

12.1 项目整体生命周期318

12.2 项目立项阶段320

12.3 项目计划阶段320

12.4 项目实施阶段322

12.5 项目收尾阶段326

12.6 项目维护阶段326

本章小结327

思考题327

参考文献328