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第一章　私人教练员职业概述1

第一节　私人教练员职业服务的场所——健身房1

一、健身房的定义1

二、健身房的等级划分1

第二节 健身房私人教练员的职业2

一、私人教练员的定义2

二、私人教练员的专业化3

三、私人教练员的职业化5

四、私人教练员专业与职业的区别8

第三节 我国健身房私人教练员的职业现状9

一、私人教练员整体年龄偏小9

二、私人教练员的学历偏低10

三、私人教练员的专业经历少、阅历浅、从业经验不足10

四、私教商业培训活动初具规模，欺诈行为抬头11

五、私教培训费用昂贵，“泡沫”现象突出12

六、行业管理滞后，行政指导失控13

七、市场意识淡薄，崇洋媚外心切14

八、私教个性化指导误入歧途，“色情倾向”显现雏形14

九、私人教练员的职业回报丰厚14

十、私教从业人员专业技术缺乏，无序竞争局面明显15

第四节 对我国“私教”培训管理工作的思考15

一、对我国“私教”培训管理工作的基本评价16

二、对我国“私教”培训管理工作的思考与建议16

三、中国健美协会《健身私人教练培训管理工作规定》20

四、特别注释23

五、市场调查23

第二章　私人教练员职业规划25

第一节 私人教练员职业规划的内涵25

一、私人教练员职业生涯规划的定义25

二、私人教练员职业生涯规划的意义27

三、私人教练员职业生涯规划的过程31

一、健身行业要求私人教练员角色重新定位33

第二节　私人教练员职业规划是健身行业发展的需要33

二、健身行业私教课程更需要私人教练员职业规划38

第三节　职业规划是私人教练员自我实现的需要40

一、私人教练员自我实现的意义40

二、自我实现是私人教练员职业生涯的追求42

第三章　私人教练员职业生涯规划周期45

第一节 职业阶段的划分方法45

一、职业准备期45

二、职业生涯初期46

三、职业生涯中期46

四、职业生涯后期46

第二节　私人教练员职业阶段的划分47

一、职前准备期47

二、上岗适应期48

三、快速成长期48

五、平稳发展期49

四、“高原”发展期49

六、缓慢退缩期50

七、平静退休期50

第三节 私人教练员职业阶段的危机期50

一、一般职业转变的危机期51

二、私人教练员职业发展阶段的危机期51

第四节 私人教练员职业生涯规划类型与特征52

一、私人教练员个人职业生涯规划的四种类型52

二、私人教练员职业生涯规划的特征53

第五节 私人教练员职业生涯规划的要素与步骤54

一、私人教练员职业生涯规划的要素55

二、私人教练员职业生涯规划的步骤56

第六节 私人教练员职业生涯规划原则、标准及误区61

一、私人教练员职业生涯规划的原则61

二、私人教练员职业生涯规划的标准62

三、私人教练员职业生涯规划的误区63

一、“新手”与“专家”的界定66

第四章　私人教练员专业发展规划66

第一节 由“新手”型向“专家”型私人教练员发展66

二、“新手”型与“专家”型私人教练员的区别67

三、“专家”型私人教练员的标准69

四、“专家”型私人教练员的成长历程71

第二节 私人教练员专业化发展标准74

一、私人教练员的知识、技能和意向74

二、评估系统和培养单位评价75

三、现场经验和私教实践76

四、课程设计多样性77

五、师资队伍的资格、成绩和发展77

六、私教培训机构的管理与资源78

第五章　私人教练员的职业个性79

第一节　私人教练员职业兴趣79

一、私人教练员职业兴趣79

二、私人教练员职业对私教从业者兴趣的具体要求81

三、私人教练员职业兴趣的形成82

第二节　私人教练员职业性格85

一、私人教练员职业性格85

二、私人教练员职业对从业者性格的要求87

第三节　私人教练员职业能力90

一、私人教练员职业能力90

二、私人教练员职业对从业者能力的要求92

第六章　私人教练员职业形象94

第一节 私人教练员职业形象的涵义94

第二节 私人教练员职业形象的塑造95

一、私人教练员的气质95

二、私人教练员的魅力96

三、私人教练员的仪表97

四、私人教练员的语言99

五、私人教练员的举止102

七、私人教练员的卫生106

六、私人教练员的服装106

第七章　私人教练员职业道德规范109

第一节 私人教练员职业道德的特点、核心和基本原则109

一、私人教练员职业道德的特点109

二、私人教练员职业道德的核心111

三、私人教练员职业道德的基本原则112

第二节 私人教练员职业道德基本规范119

一、爱岗敬业119

二、诚实守信121

三、办事公道122

四、服务会员124

第三节 对私人教练员职业道德规范的具体要求与内容124

一、对私人教练员职业道德规范的具体要求124

二、对私人教练员职业道德规范的具体内容125

第四节 私人教练员职业道德行为养成的内涵和作用128

一、私人教练员职业道德行为养成的内涵128

二、私人教练员职业道德行为养成的作用129

第五节 私人教练员职业道德行为养成的途径和方法133

一、在日常生活中培养133

二、在专业学习中训练134

三、在社会实践中体验135

四、在自我修养中提高137

五、在职业活动中强化140

第八章　私人教练员的服务艺术142

第一节 现代健身房服务142

一、健身房服务概述142

二、健身房服务的特性145

三、健身房的“硬服务”与“软服务”147

四、健身房的“功能服务”与“心理服务”149

五、健身房的“个性化服务”与“标准化服务”153

六、健身房的服务品质154

第二节　私人教练员的服务意识155

一、私人教练员的服务意识155

二、私人教练员服务意识的基本内容156

第三节 私人教练员的会员意识157

一、会员的概念157

二、会员就是上帝158

三、会员总是对的159

第四节 私人教练员的服务质量意识161

一、服务质量的概念161

二、服务质量的特性162

三、服务质量的重要性164

四、服务质量的内容166

第九章　私人教练员接待与咨询技巧169

第一节　私人教练员要尊重会员169

一、会员至上169

二、以礼敬人170

三、以诚感人171

一、认识倾听的重要性172

第二节 私人教练员的有效倾听172

二、有效倾听的要点173

三、有效倾听的禁忌175

第三节 私人教练员接待会员的技巧176

一、私人教练员接待会员的作用176

二、私人教练员接待会员的原则176

三、私人教练员接待会员的要求179

四、私人教练员接待会员的方法180

五、私人教练员的“电话形象”182

第四节 私人教练员了解与观察会员的技巧184

一、了解会员的需求184

二、了解会员的类型185

三、观察会员的方法189

四、适时到位的服务方式190

第五节 私人教练员接受咨询的技巧192

一、咨询的内容192

二、咨询的方法193

第六节 私人教练员询问会员的技巧194

一、状况询问法195

二、问题询问法195

三、圈套询问法196

第七节 私人教练员与会员心灵交流的技巧197

一、心灵交流的原则——真实、接受、理解197

二、心灵交流的方式——语言、动作、眼神198

三、防范“心灵施暴”或“心理虐待”199

第八节 宗教常识与部分国家的风俗习惯200

一、宗教常识200

二、部分国家的风俗习惯205

第十章　私人教练员科学运动健身指导理念209

第一节　科学健康新概念209

一、身心健康的概念209

二、身心健康的内涵209

三、亚健康的概念210

四、影响健康的因素212

第二节 适量运动对会员个人身心健康的影响215

一、适量运动的界定215

二、适量运动对人体各系统机能的影响215

第三节 过度运动对会员个人身心健康的影响241

一、过度运动的界定241

二、过度运动对人体各系统机能的影响241

第四节　缺乏运动对会员个人身心健康的影响244

一、缺乏运动的含义244

二、缺乏运动对人体各系统机能的影响245

第十一章　私人教练员专业技能规范247

第一节　私人教练员专业技能服务的科学基础247

一、健身运动常用动作术语与名词概念247

二、大众健身运动的原则269

三、健身运动的科学基础知识281

一、人体健康状况的评价方法344

第二节 私人教练员专业技能服务的科学方法344

二、健身器械动作的指导方法368

三、健身运动负荷的选择方法375

四、健身运动处方的制定方法377

五、健身运动营养配餐的方法383

六、减肥瘦身效果的判定方法396

七、健身运动损伤的处置方法399

八、健身运动疾病的防治方法403

九、健身运动疲劳的恢复方法407

十、健身运动效果的测评方法415

第三节 私人教练员监护会员的科学方法429

一、私人教练员监护的意义429

二、私人教练员的保护方法430

三、私人教练员的帮助方法430

四、私人教练员监护技巧431

五、私人教练员监护图示范例435

一、私教纠纷447

第十二章　私人教练员服务纠纷防范技巧447

第一节 私教服务纠纷、差错与事故447

二、私教事故448

三、私教差错449

四、非私教差错事故449

第二节 会员产生疑难问题的原因450

一、期望值与效果的偏差450

二、身体条件与技术指导的差异性451

第三节 私教避免纠纷的方法452

一、预防措施到位，严格执行落实452

二、礼貌待客，建立好感453

三、表述清楚，交代明白453

四、细心观察，及时调整453

五、做好跟踪服务453

三、耐心倾听454

二、热情接待454

一、高度重视454

第四节 私教解决纠纷的方法454

四、及时处理455

第十三章　私人教练员服务保证体系456

第一节 运动物质条件保证456

一、健身器械456

二、辅助器材设备468

三、技术资料——《中华人民共和国星级健身房健身器材配置标准》472

四、运动服装477

五、运动场所478

第二节 生物医学条件保证478

一、医务监督478

二、营养保证483

三、卫生保证486

四、安全保证496

一、我国健身行业已进入职业枯竭高发期500

第一节　私人教练员职业枯竭的现状500

第十四章　私人教练员职业枯竭防范措施500

二、私人教练员是我国健身行业职业枯竭的高发群体501

三、私人教练员职业枯竭杀伤力大502

四、私人教练员职业枯竭的六大特征503

第二节 私人教练员职业枯竭的成因和阶段503

一、私人教练员职业枯竭的形成原因503

二、私人教练员职业枯竭发展的七个阶段504

第三节 私人教练员职业枯竭的防范措施506

一、私人教练员职业枯竭的防范原则506

二、防范私人教练员职业枯竭的具体措施507

第十五章　私人教练员职业生涯成功要素510

第一节 私人教练员职业生涯成功的三个要素510

第二节　影响私人教练员职业生涯发展的八个因素511

第三节 私人教练员职业生涯成功的十个忠告513

第四节 私人教练员十种职业性格陋习515

参考文献517