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第一章 开设C2C个人网店1

第一节　在淘宝网上开个网店卖商品1

一、会员注册1

二、开通支付宝4

三、支付宝认证6

四、发布商品11

第二节　在网上采购商品15

一、进入淘宝网搜索并选择自己需要的商品15

二、填写订单信息17

三、填写支付密码完成付款17

本章小结18

思考与练习18

第二章　网络营销19

如何在网上开展营销活动20

一、会员注册20

二、域名申请22

三、租用虚拟主机发布公司站点23

四、利用搜索引擎搜索商品25

五、发布文字广告27

六、发布调查问卷27

七、发布电子杂志28

八、新建邮件列表29

九、利用新闻组发布新闻邮件30

本章小结33

思考与练习33

第三章　B2C交易流程34

第一节　开展B2C交易活动的准备工作35

一、进入实验室35

二、申请个人网上银行账号36

三、银行账号后台存款37

四、注册个人会员38

第二节　如何成为电子商城的正式商户39

一、申请B2C特约商户39

二、商户注册39

三、商户入驻40

第三节　如何进行前台购物40

一、选购商品，放入购物车40

二、会员登录，进入结算中心41

三、选择送货方式和支付方式42

四、确认收货人信息42

五、进行网上支付42

第四节　如何进行商户商品管理43

一、商户入驻43

二、登记新商品44

三、设置商品数量44

四、保存、记账（期初库存）44

第五节　如何进行商户采购管理44

一、新建采购单44

二、采购确认45

三、采购入库45

四、单据结算45

第六节　如何进行商户销售管理46

一、B2C前台选购商品（下订单）46

二、商户登录，受理网上订单46

三、生成销售单47

四、发货处理47

五、订单查询48

本章小结48

思考与练习48

第四章　B2B交易流程49

第一节　如何进行B2B交易初始化设置50

一、采购商、供应商、物流商的注册50

二、确立三个角色的合作关系53

三、物流商添加仓库和车辆56

四、供应商添加商品，并向物流商发货，增加库存57

第二节　如何确立电子订单交易方式60

一、采购商下采购订单60

二、供应商进行订购处理61

三、采购商对订单进行处理61

四、供应商处理销售单62

五、物流公司处理配送单63

六、合作三方进行结算65

第三节　如何确定电子合同交易方式68

一、采购商生成询价单68

二、供应商提交报价单69

三、采购商提交合同条款70

四、供应商对合同条款做出回应71

五、采购商对合同做出回应72

六、双方签订合同73

第四节　如何确定招、投标交易方式74

一、采购商发布招标公告75

二、供应商制作投标书77

三、采购商评标、定标80

四、采购商和供应商签订购销合同81

本章小结82

思考与练习83

第五章 EDI模拟84

EDI模拟操作过程85

一、进行EDI会员注册85

二、添加贸易伙伴86

三、生成EDI报文并提交87

本章小结91

思考与练习91

第六章 CA认证92

第一节　如何申请CA证书92

第二节　如何下载CA证书94

第三节　如何安装CA证书95

本章小结97

思考与练习97

第七章　网上单证设计98

第一节　如何设计单证模板98

第二节　如何设计单证流程101

第三节　如何演示单证流程102

本章小结103

思考与练习103

第八章　商务网站的设计与实现104

如何实现并设计商务网站106

一、准备好Dreamweaver 8.0工作环境107

二、安装IIS服务器107

三、创建站点文件夹并做规划108

四、配置IIS服务器108

五、创建站点109

六、创建与设计数据库112

七、布局与设计首页113

八、制作顶端分页面（top.asp）117

九、读取数据库中的信息118

十、向数据库中添加信息118

本章小结119

思考与练习119

第九章 常用网络工具的使用120

第一节　如何搜集资料并下载121

第二节　如何对下载文件杀毒125

第三节　如何打包压缩文件126

第四节　如何发送邮件127

一、设置邮件客户端127

二、发送邮件130

三、接收邮件131

第五节　如何上传资料到FTP服务器131

第六节　如何从FTP服务器上下载资料133

本章小结134

思考与练习134

附录　助理电子商务师实践模拟考试题135

参考文献140