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第一章 概论1

1·1 什么是市场和市场营销1

1·2 现代市场营销思想的形成与发展3

1·3 市场营销学的基本内容6

第二章 市场营销环境分析11

2·1 市场营销环境的含义和特点11

2·2 企业市场营销的宏观环境14

2·3 企业市场营销的微观环境23

第三章 市场营销机会分析27

3·1 消费者市场和购买行为28

3·2 生产者市场和购买行为38

3·3 服务市场及其特点45

第四章 市场细分和目标市场选择48

4·1 市场细分的作用与要求48

4·2 市场细分的标准与方法51

4·3 目标市场策略及其选择58

4·4 目标市场的定位64

第五章 市场调查66

5·1 市场调查的内容和步骤66

5·2 市场调查的方法73

第六章 市场预测83

6·1 市场预测的类型和内容83

6·2 市场预测的步骤和原则89

6·3 市场预测的方法92

第七章 市场营销中的产品策略106

7·1 产品与产品组合策略106

7·2 产品的市场生命周期与策略114

7·3 新产品开发策略120

7·4 商标与包装策略126

8·1 定价的影响因素133

第八章 市场营销中的定价策略与方法133

8·2 定价的基本目标136

8·3 定价的策略和技巧138

8·4 定价的主要方法142

第九章 市场营销中的分销渠道选择148

9·1 分销渠道的作用、结构和类型148

9·2 中间商154

9·3 分销渠道的选择162

第十章 市场营销中的促进销售策略169

10·1 促进销售的作用与方法169

10·2 人员推销173

10·3 广告促销178

10·4 公共关系宣传与特种推销184

11·1 企业的战略计划187

第十一章 企业的战略计划与营销管理过程187

11·2 企业的营销管理过程199

第十二章 国际市场营销209

12·1 国际市场营销环境209

12·2 国际市场营销方式214

12·3 国际市场营销策略215

·附录·市场营销实用资料选编221

商标的设计、注册和转让须知221

部分国家和地区对包装的规定和对色彩与图案的禁忌223

商业谈判的十一种策略226

推销员应如何与顾客接触227

进入国际市场营销必须具备的条件229

怎样参观考察国外企业232

怎样参加国外商展233

松下的销售战术简介233