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第一章中层修炼刻不容缓3

第1节 中层的定位和价值3

“忙、乱、烦、累”是中层管理者的常见现象3

中层在企业中的价值到底是什么6

中层管理者可以分为三类7

第2节6C环境，对中层提出了更高要求9

中国企业现阶段面临怎样的环境9

中国企业面临的压力13

中层面临的六大挑战14

中层是“6面人”18

第3节 企业中层的六大恶习22

推卸责任22

不会授权和“受权”23

总是用“一视同仁”的管理方式24

“做任务”而不是“做结果”25

喜欢做“独行侠”而不是做“领头羊”26

喜欢搞“小团队”而不是“大团队”28

第二章思维力——“心智模式”的修炼33

第1节 什么是“心智模式”33

“心智模式”定义33

隐性的观念心态决定显性的行为习惯35

“心智模式”的四大“顽石”36

第2节 思路决定出路，观念决定命运41

性格决定命运41

成功是一种习惯43

好行为不断重复，铸就好的习惯45

行为受态度决定47

态度是受观念控制的48

第3节 中层首先要职业化51

只有职业化的中层，才会有职业化的员工51

中层管理者的职业意识53

中层管理者的职业道德57

中层管理者的职业心态58

第4节 职业化的误区62

职业化就是统一着装62

职业化是老板给员工的紧箍咒64

学历高，职业化水平也相对比较高65

管理人员不需要职业化67

第5节 中层管理者必修职业理念69

米卢：态度决定一切69

优秀的人都不抱怨71

我是独一无二的73

反省自我——我是一切的根源75

不要“自我设限”77

沟通就是互动——山不过来我过去80

“差一点”与“差一大截”82

要想天助，首先要自助85

困难和挫折让我成长86

第三章角色力——中层角色定位91

第1节 你在做高效管理吗91

你是个合格的管理者吗91

什么是管理者92

管理者的绩效取决于什么94

第2节 中层现状分析97

重业务，轻管理97

重个人，轻团队99

未经过系统的管理技能培训100

不善于跨部门沟通102

第3节 中层的角色转变105

专才VS通才105

靠自己拼搏VS靠团队努力107

具体业务工作VS管理和领导109

第4节 中层与领导相处的黄金法则111

领导永远是对的111

不要议论领导的是非113

不要抢领导的风头114

独立承担自己的责任115

让领导做多项选择题117

第5节 优秀中层对待员工的准则120

有情的领导：对人——艺术120

无情的管理：对事——科学122

绝情的制度：制度第一，领导第二124

第6节 优秀中层对待问题的准则126

企业的问题，都是企业发展和成长中的问题126

企业的问题，归根到底是管理者的问题127

管理者就是发现和解决问题的人129

看不见问题是最大的问题130

管理者的问题首先是思维模式的问题132

第四章沟通力——沟通成就美好未来137

第1节 管理的秘诀就是沟通137

沟通是最基本的管理技能137

70％的问题，是由于沟通不当造成的139

第2节 沟通的基本理念142

什么是沟通142

沟通就是为了有效144

良性沟通——建设性沟通146

沟通的基本问题147

沟通的基本原则149

沟通的三大规律151

沟通的三要点153

第3节 沟通的六大障碍157

价值观和立场不同157

文化差异159

观念和心态方面的差异160

具体技能方面的差异162

信息方面欠缺导致164

情绪影响导致165

第4节 有效沟通的五大建议167

诚信宽容的沟通心态167

培养有效倾听的技巧169

双向互动交流模式172

语言体态有效配合——进入对方频道173

因人而异进行沟通——个性化沟通175

第5节 高效沟通的基本步骤178

事前准备178

确认需求179

阐述观点180

处理异议180

达成一致181

共同实施181

第6节 中层全方位沟通法则183

向上沟通要有“胆”183

向下沟通要有“心”186

平级沟通要有“肺”186

沟通的白金定律187

第五章团队力——告别“独行侠”191

第1节 团队成就未来191

没有完美个人，只有完美团队191

道法自然：狼是最好的团队193

人类成长的三个阶段194

第2节 团队概述197

团队PK群体197

团队建设原则与方法200

高效团队基本特征202

团队管理基本方法204

第3节 团队成员的选用育留207

中层的四大痛苦207

如何选择人才208

如何用人——知人善用211

如何育人——培训和辅导下属214

如何留人218

第4节 团队激励221

常见的激励误区221

如何达到激励的效果224

第六章执行力——以身作则，高效执行233

第1节 决定企业成败的90％是执行233

企业的核心竞争力就是执行力233

行动，才是最重要的234

第2节 执行与战略237

执行是什么237

执行力的三个核心流程239

可怕的执行后果240

没有失败的战略，只有失败的执行241

第3节 执行力缺失及原因分析244

企业的两大“困惑”244

企业中层执行力现状分析245

执行力不佳的主要原因247

执行难的根源是“依赖人格”251

第4节 如何提升企业执行力253

不要任务，要结果253

高效执行，从拒绝“借口”开始257

自动自发，最有效的执行力259

修炼人格，从根源提升执行力260