突发公共事件舆论引导方略2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

突发公共事件舆论引导方略PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 导言1

第一节 血与火的教训——突发公共事件舆论引导研究的缘起2

第二节 社会转型与全球化：政府处置突发事件的时代背景6

一、我国处于一个社会转型的过程6

二、全球化已成为世界发展的主流9

第三节 政府领导干部遭遇媒介化时代11

一、政府领导人和记者是天生的一对“合作伙伴”12

二、莫让“媒体素养”成为当下领导者的“短板”13

三、要领导社会，必先影响媒体14

本章案例：云南普洱市孟连“7·19”群体事件15

第二章 突发公共事件概论32

第一节 突发公共事件概念辨析32

一、突发公共事件与危机32

二、危机是突发公共事件的一种状态33

第二节 突发公共事件与相关概念的区别34

第三节 突发公共事件的类型35

一、突发公共事件按照事件发生的原因分类35

二、现代危机事件按照事件发生的范围和性质分类35

第四节 突发公共事件的级别37

第五节 突发公共事件的特点38

本章案例：普洱市宁洱县6.4级地震39

第三章 突发公共事件中政府对媒体的新观念61

第一节 政府对媒体、记者和新闻的新认识61

一、对媒体的新认识61

二、对记者的新认识67

三、对新闻的新认识68

四、对网络、手机媒体的新认识70

第二节 政府领导人媒体应对的新思维79

一、掌握议程设置和新闻话语权80

二、重视媒体的社会安全阀作用80

三、正确对待舆论监督81

四、注意媒体在突发事件中的“消极”作用83

本章案例：“7·21”公交车爆炸案85

第四章 政府领导人在突发公共事件处置中的舆论引导策略113

第一节 舆论和舆论引导113

第二节 突发公共事件的舆论引导是政府的首要责任114

一、控制谣言，安定人心115

二、披露真相，化解疑虑115

三、树立和改变政府形象的契机116

第三节 大众传媒时代的舆论引导116

一、舆论引导的“选择”与“兼容”116

二、舆论引导的三要素117

三、舆论引导中传播资源配置及操作方法118

四、舆论引导规模的选择120

第四节 政府突发事件新闻舆论引导工作中常见的问题121

一、体制和机制障碍121

二、制度因素122

三、公众舆论引导122

四、新闻舆论引导的话语方式123

五、政府主动设置议程的能力124

六、在舆论监督上还存在其他的制约和困境124

第五节 突发公共事件中政府的舆论引导策略124

一、让主流媒体发出第一声音，充分发挥主流媒体的主导作用125

二、及时、主动发布权威信息125

三、尊重舆论传播规律，前移舆论引导的重心126

四、完善处理突发事件的新闻舆论工作预案127

五、高度重视对突发事件的舆论引导议程设置功能127

六、加强对县级党政领导班子成员和宣传部门干部培训129

七、从负面报道中谋求正面效果129

本章案例：阳宗海水污染事件舆论引导案例130

第五章 突发公共事件的政府新闻发布154

第一节 突发公共事件新闻发布会的要求154

一、快速准确154

二、坚持主动发布155

三、兼顾不同类型媒体156

第二节 突发公共事件新闻发布的特点156

一、准备时间仓促156

二、相关信息不充分156

三、敏感性强，口径难以确定157

第三节 突发事件新闻发布的特殊操作157

一、结合应急预案快速组织157

二、设立临时新闻中心158

三、制订机动灵活的发布方案158

本章案例：昆明市安宁“3·29”森林火灾159

第六章 突发公共事件的政府新闻发言人177

第一节 政府新闻发言人综合素质177

一、坚定的政治和政府立场177

二、应对挑战的能力178

三、具有对新闻价值的判断、辨析能力179

四、高超的语言技能180

五、广博的知识结构181

六、临场应变能力181

七、做一个称职的政府新闻发言人181

八、政府新闻发言人容易犯的错误184

第二节 政府新闻发言人的媒体素养184

一、培养良好的新闻意识185

二、正确认识和善待媒体186

三、新闻发言人应遵循新闻规律187

第三节 政府新闻发言人在突发公共事件中的记者应对策略187

一、对待媒体的三个关键词：关心、行动、观点188

二、引导舆论首先要引导记者188

三、把新闻信息第一时间“喂”给记者189

四、把事件的周密的解释留给记者189

五、把换位思维传递给记者189

六、把不同的声音展示给记者190

七、对记者保持必要的宽容190

八、突发公共事件中回答记者提问要注意的常见问题190

本章案例：昆明市东风广场恶性交通事故192

第七章 突发公共事件的新闻发布会206

第一节 云南政府新闻发布会的制度建设206

第二节 政府新闻发布会的职能作用207

一、发挥好社会沟通的职能207

二、发挥好树立政府形象的职能207

三、发挥好引导舆论的职能207

四、发挥好信息控制的职能208

第三节 突发公共事件政府新闻发布会的筹备和操作208

一、发布会内容准备208

二、发布会的组织工作209

三、媒体邀请209

本章案例：云南曲靖富源县昌源煤矿“11·25”重大瓦斯爆炸事故舆论引导工作209

第八章 政府领导人如何应对新闻炒作221

第一节 什么是“新闻”炒作221

第二节 “新闻炒作”：眼球经济时代的必然产物222

第三节 新闻炒作与新闻策划225

第四节 “新闻炒作”的形成机制227

第五节 应对和克服新闻炒作的办法228

一、未雨绸缪，历练“平常心态”228

二、创造充分的信息渠道，不给炒作者空间229

三、堵疏结合，以疏为主229

四、加强制度建设，建立媒体自律是关键230

五、建立事后救济制度，用法律和制度严惩恶意炒作230

本章案例：昆明美体宴事件231

第九章 突发公共事件中政府形象的塑造与修复245

第一节 政府形象的界定245

一、政府形象的定义245

二、政府形象的要素构成246

三、政府形象的特点247

第二节 政府形象的设计248

一、政府形象设计的目标248

二、政府形象设计的要点249

第三节 政府形象的媒体塑造250

一、政府形象传播250

二、政府形象的修复251

参考文献253

附录255

附录一 云南省突发公共事件新闻发布应急预案255

附录二 新闻发言人就是要讲真话（节选）264

后记266