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第1章 成功参展的基础1

第一节 认识展览会的功能3

第二节 参展与其他营销活动8

第三节 参展成功和失败的常见原因12

复习思考题22

案例讨论题22

第2章 参展工作流程:从目标出发25

第一节 展前准备27

第二节 现场管理40

第三节 展后工作45

复习思考题48

案例讨论题48

第3章 展前客户邀请与宣传51

第一节 客户的界定53

第二节 确定参展目标55

第三节 常用的观众邀请方式61

第四节 展前宣传活动66

复习思考题70

案例讨论题70

第4章 展台设计与搭建73

第一节 展台基础知识75

第二节 展台设计与搭建的工作流程77

复习思考题86

案例讨论题86

第5章 展品物流89

第一节 展品的选择与包装91

第二节 展品运输95

第三节 展品进出馆安排104

复习思考题109

案例讨论题109

第6章 参展人员的遴选与培训111

第一节 参展人员的分类与职责113

第二节 确定参展人员115

第三节 参展人员培训的形式118

第四节 参展人员培训的主要内容120

复习思考题124

案例讨论题124

第7章 吸引和接待观众125

第一节 现场观众接待的主要内容127

第二节 吸引观众的常用方法129

第三节 如何与观众有效沟通134

第四节 潜在客户评估与跟进139

复习思考题142

案例讨论题142

第8章 市场情报管理145

第一节 观察竞争对手147

第二节 参加专业会议154

第三节 参与客户交流活动157

第四节 知识产权保护161

复习思考题172

案例讨论题172

第9章 现场活动管理175

第一节 产品演示177

第二节 新闻发布会180

第三节 文娱表演185

第四节 招待会189

复习思考题193

案例讨论题193

第10章 参展后勤管理197

第一节 参展人员的差旅服务199

第二节 文印和财务管理203

第三节 现场设备租赁211

第四节 开展后的后勤服务212

复习思考题215

案例讨论题216

第11章 展后客户分析与跟进219

第一节 展后客户资料的整理与分析221

第二节 常用的客户跟进方式与技术创新227

第三节 客户跟进的阶段与策略232

复习思考题240

案例讨论题240

第12章 参展效果评估243

第一节 参展表现评价245

第二节 成本-收益分析250

第三节 撰写参展工作报告256

第四节 新的开始261

复习思考题263

案例讨论题263

参考文献267