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序……………………………………………………洪银兴第一篇管理导论第一章管理与管理学1

目 录1

第一节 管理2

一、管理的概念2

二、管理的要素4

三、管理的职能7

四、管理的性质9

第二节管理学13

一、管理学的研究对象和研究方法14

二、管理学的研究内容15

三、管理理论的特点18

四、管理学科的体系20

一、一切之首莫过于管理22

第三节 管理现代化22

二、管理需要现代化28

三、管理现代化的内容29

第四节 管理者32

一、管理者在事业中的地位和作用32

二、学习管理科学是一项历史使命34

三、怎样学习管理科学37

阅读：《在丰田的“空中走廊”上》39

《从尤伯罗斯的成功说起》42

第二章 管理理论的形成与发展43

第一节 管理科学孕育的漫长历史43

一、原始氏族管理44

二、古代国家管理47

三、近代经济管理49

四、管理科学的形成54

第二节 现代管理理论57

一、泰罗的科学管理法57

二、梅奥的人群关系论67

三、法约尔的一般管理理论80

第三节 当代管理理论89

一、社会系统管理学派89

二、决策理论管理学派94

三、管理科学学派97

四、权变理论管理学派100

阅读：《〈孙子兵法〉走向世界》103

《重视人的科学管理制度》104

第三章 管理系统与系统管理106

第…节 系统的概念和特征107

一、系统的基本概念107

二、系统的特征109

三、系统的形态116

第二节 管理系统120

一、管理系统的构成120

二、管理系统的结构122

三、管理系统的内部联系127

第三节 系统管理131

一、系统管理的特征131

二、系统管理的要求133

三、系统管理的原则135

一、系统工程的概念142

第四节 系统工程142

二、系统工程的基本思想144

三、系统工程的方法147

四、系统分析150

阅读：《系统工程——解决当代复杂问题的钥匙》155

《系统论、控制论、信息论在管理中的应用》156

第二篇管理职能论159

第四章计划形式与原则159

第一节 计划的作用和特征160

一、计划的概念160

二、计划的作用162

三、计划的特征164

四、计划的分类166

一、计划的形式169

第二节 计划的形式和步骤169

二、计划的步骤181

第三节 计划的原则和方法186

一、计划的原则187

二、计划的方法195

第四节 目标管理202

一、目标管理的概念和成因202

二、目标管理的过程205

三、目标管理的评价208

阅读：《波特的三个普遍性竞争策略》211

《麦道“程序”重二十五吨》212

第五章 预测与决策213

一、预测的概念和实质214

第一节 预测214

二、预测的类型217

三、预测的程序219

四、预测的方法222

第二节 决策234

一、决策的概念和特征234

二、决策在管理中的地位和作用237

三、决策的分类239

四、决策的主要原则242

五、决策的方法245

第三节 价值工程252

一、价值工程的概念253

二、寿命周期费用255

三、功能分析257

四、功能成本分析258

阅读：《时装预测不是巫术是科学》261

《出奇才能制胜》263

第六章 组织设计与结构功能265

第一节组织设计265

一、组织设计分析266

二、管理层次与幅度270

三、管理部门划分278

第二节组织原则283

一、任务目标原则284

二、结构稳定原则285

三、精干高效原则286

四、权责对等原则289

第三节组织结构291

一、组织结构291

二、组织结构形式292

第四节组织运行300

一、组织协调300

二、委员会管理308

三、组织功能312

阅读：《“帕金森定律”给人们提出了深思的问题》314

《“管理奇才”的管理经》315

第七章 指挥与信息沟通317

第一节 指挥317

一、指挥与指挥系统318

二、指挥的作用319

三、指挥的原则321

四、指挥的方式325

第二节 信息沟通329

一、信息329

二、管理信息332

三、管理信息沟通334

四、管理信息沟通的方式和原则338

第三节信息管理346

一、信息管理系统347

二、信息管理的主要任务348

三、信息管理的要求352

第四节 电子计算机在信息管理中的应用354

一、现代信息管理中提出的新问题355

二、电子计算机系统355

三、电子计算机在管理中的应用359

四、信息管理现代化363

阅读：《信息的重要作用》366

《未来企业应是信息型组织》367

第八章 控制程序与方式369

第一节 控制与管理控制369

一、控制的概念370

二、管理控制376

第二节 控制程序和原则380

一、管理控制的基本程序381

二、管理控制的原则387

三、有效控制的必要条件392

第三节 控制方式和方法396

一、管理控制的几种方式396

二、管理控制的方法405

阅读：《麦道公司的现代管理》413

《通用汽车公司经理跟班劳动大有益》414

第三篇管理方法论416

第九章任用与激励416

第一节 人的管理在现代管理中的地位416

一、人的潜能开发和利用是现代管理的核心417

二、发达国家人力资源管理的现状419

三、管理学体系以物为中心向以人为中心的发展421

一、任用的概念422

第二节任用422

二、任用的原则423

三、任用的标准433

四、任用的艺术437

第三节激励442

一、激励理论概述442

二、西方的激励理论445

三、激励的艺术451

阅读：《“鸡鸣狗盗”也是人才》457

《卡内基训练》458

第十章 管理中的公共关系460

第一节 公共关系在管理中的作用460

一、公共关系的概念461

二、公共关系在现代管理中的作用464

三、公共关系的由来和发展466

第二节 管理组织中的公共关系机构469

一、公共关系机构的分类469

二、公共关系机构的设置原则470

三、公共关系机构的任务473

第三节 公共关系活动的程序479

一、调查研究480

二、制订计划481

三、策动传播482

四、反馈评价483

阅读：《被人喜爱的几个秘决》484

第一节 管理方法的概念和分类490

第十一章 管理方法490

一、管理方法的概念491

二、管理方法的分类492

第二节 管理方法的特点和作用493

一、行政的方法493

二、法律的方法496

三、经济的方法500

四、宣传教育的方法504

五、咨询顾问的方法508

第三节 管理方法的联系与组合513

一、不同管理方法既有区别又有联系513

二、各种管理方法互相结合的依据514

三、不同管理方法在管理实践中结合运用515

阅读：《如何进行交心谈话》516

《许诺的艺术》518

第十二章 现代管理思维520

第一节 现代管理思维的概念520

一、思维520

二、管理思维522

第二节 现代管理思维的内容524

一、整体的系统思维525

二、全面的辨证思维531

三、奇特的创造思维539

第三节 现代管理思维的模式545

一、思维模型545

二、思维方式培养547

阅读：《杰出头脑＋坚强意志＝聪明的领导》549

《让大脑“升值”的艺术》550