图书介绍

职业秘书人际关系与沟通教程2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

邓石华，宋湘绮主编著
出版社：北京：清华大学出版社
ISBN：9787302166764
出版时间：2008
标注页数：299页
文件大小：13MB
文件页数：311页
主题词：秘书－人际关系学－专业学校－教材

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图书目录

第一章　人际沟通概论第一节人际沟通的含义　3

第二节人际沟通原则　18

第三节人际沟通的学科定位　26

第二章人际沟通的基本方式第一节人际沟通的基本方式　41

第二节面对面沟通——言语沟通　46

第三节面对面沟通——非言语沟通　54

第四节远距离沟通　70

第三章沟通的障碍与沟通技巧第一节沟通的主要障碍　85

第二节沟通的基本技巧　97

第四章　初入职场的沟通要领第一节如何获得面试的机会　122

第二节如何在面试中脱颖而出　138

第三节如何快速融入办公室　159

第五章　秘书职场沟通（一）第一节秘书与直接上司的沟通　174

第二节秘书与领导层的沟通　185

第三节秘书与同事的沟通　190

第六章　秘书职场沟通（二）第一节秘书与内部职能部门的沟通　206

第二节秘书与大众媒介的沟通　214

第三节秘书与政府部门的沟通　225

第七章　秘书职场外的人际沟通第一节了解自己的社会角色　235

第二节处理好左邻右舍的关系　243

第三节如何与亲人沟通　248

第四节如何与朋友沟通　254

第五节如何与陌生人沟通　261

第八章　跨文化人际沟通第一节跨文化人际沟通中的常见冲突　271

第二节跨文化人际沟通中的冲突分析　278

第三节跨文化人际沟通能力的塑造　288

参考文献　298