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第一章 斩压力草，除烦恼根17

叫压力滚回大海的八个诀窍19

解除烦恼六部曲24

下情无法上达，利润损失大半27

暴力族，看我怎么治你！30

尖锐问题V.S太极功34

第二章 和老板保持安全距离39

侍候老板的（媒媒角角）（窍门）41

老板请假时，找（影子）沟通沟通45

把老板管得服服贴贴的九个妙法49

老板（嫌东嫌西），接招八妙法54

让部属保持最佳状况五妙方58

丈量员工向心力，你问，他来答62

调职时，如何化干戈为玉帛66

第三章 （说）比唱的容易71

会（演）、会（说），一点也不难73

新官上任，且慢烧火78

会演、会说三步骤十一个密法81

经常演练准备心情，胜于厚脸皮88

经理应该是位好教练92

在职训练，吃软也吃硬95

第四章 不懂广告将成潮流孤儿99

广告新趋出现大逆转101

小广告也可能A到大钱104

你为何要看CTV？108

懂得用色比用人重要110

你的企业形象长得（很抱歉）吗？114

易产生善意响应的三步骤九撰文密法121

广告诉求成功五窍门127

五个窍门让保证书更贴心132

第五章 职场存活，龟息大法137

快乐工蜂族新工作游戏法139

四种职场存活要领144

漂漂亮亮婉拒的艺术147

职场（异形入侵）如何轰垮？151

超级名人，陪你走出挫折阴影153

（你）字开头，易惹气头159

授权七要诀，睁眼不能闭眼163

破解牢骚族的四个大法170

第六章 面谈必胜术——不靠密使谈判一样成功175

面谈时常见的（考古题）177

智慧面谈四诀窍181

觅得好伙计四个小功夫184

六个面谈问题（发问）彻底窥隐私189

白萝卜！你蹲对了坑吗？195

第七章 左脑管时间，右脑管客户195

客户期待时，五个微妙心理197

套牢客户五窍门199

她（死忠），你如何（换帖）？203

开会地点攸关成效207

是谁（偷）走我宝贵时间？211

管理时间的十一个密法215

第八章 冲突前问问自己有几个（护身符）223

全天侯穿上生涯规划（防弹衣）225

发对（身体信号），沟通易成功228

八种举止易教人作呕233

九个沟通真相，您瞭解了吗？237

抓狂时降温三妙方240

人种不同，如何双边沟通？243

冲突上场，暂停呼吸247

兄弟冲突，姊妹如何止戈？251

不用缴钱的（互助会），多上几个259

第九章 千里行脚寻沟通263