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一、走出电信问题的认识误区1

认识滞后6

期待过度9

矛盾的选择11

多学科的视点14

二、通信网络及其商业模式17

通信网络类型及发展方向19

电信变迁的导火索——传输的进步21

网络介质及其应用21

传输网的进步25

通信产业的金矿——语音网络27

语音网络的分类28

商业模式及特征33

始作俑者——数据通信43

天生地长的因特网44

独特的商业模式48

沉默的有线电视55

网络之争56

三、运营革命61

电信运营和改革的目标63

关于中国电信拆分的主要观点66

垄断和竞争71

运营的核心问题——电信资费73

资费构成及合理性分析74

中国电信资费高吗？85

成本资费的再平衡88

案例研究 几种通信方式定价的原始依据98

价格歧视和电信定价的秘密101

案例研究 IP电话收费低是因为成本低廉吗？111

电信监管和电信政策114

全球的电信监管机构115

电信政策及其效果分析123

电信政策的挑战137

案例研究 小灵通——电信监管的两难困境142

运营的信号147

非理性的市场投资行为149

外商看好中国电信运营市场吗？150

激烈竞争的号角已经吹响152

运营竞争155

运营竞争的原因156

竞争的风险158

竞争的阶段162

不同运营商的竞争战略167

竞争中的电信业务和部署策略170

案例研究 长途电话业务是风险还是机会？177

运营的春天179

真正的较量185

四、失落的设备制造191

行业特点决定其命运194

网络性194

标准性194

寡头市场195

知识密集性196

不面向最终消费者197

追捧新技术198

耐用性198

变化中的游戏规则199

困境201

需求枯竭202

竞争过度203

棘齿效应204

电信设备市场的生命周期207

传统电信设备的出路213

设备更新的市场法则216

新技术的命运220

宽带产品221

3G的命运225

下一代网络在哪里？232

案例研究 民用对讲机，他们向谁付费？237

摆脱困境240

不同类型的设备供应商241

公司战略的调整243

产品战略的调整246

设备制造商的竞争250

电信设备采购特点和问题分析253

强者的战术256

弱者的战术260

五、未来之路265

新的生态圈268

电信古老的生态链条269

新的生态链条271

历史的教训275

战略抉择取代管理技巧成为企业生死攸关的关键277

正确地处理诱惑282

面对增长空间的有限性290

过时的资讯行业292

真正的威胁来自外部294

走出困境，迎来繁荣296

中国的特殊性300

跋：面对这个复杂的世界人们依然很单纯304