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第一章 导论1

第一节 人力资源的含义与特征1

第二节 人力资源管理的内容与原则4

第三节 人力资源管理的演变与发展9

第四节 人力资源管理的基本理论13

复习与思考19

案例·阅读 宋江是成功的HRD战略失败的CEO19

第二章 人力资源规划22

第一节 人力资源规划的内容与作用22

第二节 制定人力资源规划的过程26

第三节 人力资源供求预测与平衡28

复习与思考37

案例·阅读 绿色化工公司的人力资源规划38

第三章 工作分析39

第一节 工作分析概述39

第二节 工作分析的实施42

第三节 工作设计50

复习与思考52

案例·阅读 机油洒在机床周围，该谁来清扫53

第四章 招聘与甄选54

第一节 招聘的原则与程序54

第二节 招聘的方式56

第三节 员工甄选62

复习与思考69

案例·阅读 朗讯招聘：“口碑相传”的故事69

第五章 员工使用与流动72

第一节 员工使用的原则72

第二节 员工使用的程序与方式75

第三节 员工流动78

复习与思考83

案例·阅读 公开竞聘下属变上司，应该怎么办83

第六章 培训与开发85

第一节 培训与开发概述85

第二节 培训的内容与方法89

第三节 员工培训管理93

复习与思考98

案例·阅读 海尔集团的员工培训98

第七章 员工职业发展100

第一节 员工职业生涯100

第二节 员工职业规划106

第三节 职业管理110

复习与思考114

案例·阅读 刘先生的职业转型114

第八章 绩效管理116

第一节 绩效管理的含义与作用116

第二节 绩效管理的内容118

第三节 绩效考评的方法125

复习与思考131

案例·阅读 微通达公司的绩效考核131

第九章 薪酬管理133

第一节 薪酬的构成与功能133

第二节 薪酬的主要形式136

第三节 薪酬设计与管理145

复习与思考149

案例·阅读 猎人和猎狗的故事150

第十章 员工保障152

第一节 社会保险概述152

第二节 社会保险的主要内容155

第三节 员工劳动保护163

复习与思考167

案例·阅读 互有约定公司可不为员工办理社会保险吗167

第十一章 劳动关系169

第一节 劳动关系概述169

第二节 劳动合同制度174

第三节 劳动关系管理178

第四节 劳动争议处理184

复习与思考187

案例·阅读 A公司可经济性裁员吗187

第十二章 美、日、德人力资源管理189

第一节 美国的人力资源管理189

第二节 日本的人力资源管理193

第三节 德国的人力资源管理196

复习与思考199

案例·阅读 微软研究院的人力资源管理199

代跋 人力资源管理发展趋势202

复习与思考207

案例·阅读 三星的全球化人才战略207

参考文献209